Pessoa Analista Sucesso do Cliente Sênior

2 meses atrás

São Paulo SP, Brasil Neoway Tempo inteiro

#Nosso jeito de fazer história

Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.

Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora, colaborativa, responsável e com foco no cliente.

#Missão do cargo:

Garantir que os clientes Neoway B3 obtenham os resultados esperados com uma experiência de atendimento excepcional.

#Responsabilidades e atribuições em sua jornada:

  • Tornar-se um especialista em produtos de Capital Markets Neoway B3 e usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados;
  • Gerenciar um portfolio de clientes Key accounts;
  • Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) do portfolio;
  • Identificação, desenvolvimento e aplicação de estratégias de retenção;
  • Acompanhamento e Rotina de Atendimento (Touchs, Treinamentos, QBRs, implementação de projetos) e planejamento de Contas (Account Planning);
  • Monitoramento de métricas de sucesso do cliente;
  • Mapeamento e Criação de Cases de Sucesso e Avaliação e Mapeamento de Retorno do Investimento (ROI) dos projetos
  • Desenvolvimento e Apresentação de Estudos Estratégicos para os clientes
  • Integração entre as áreas da companhia para atender solicitações do cliente.
  • Inglês
  • Vaga presencial 3x na semana

#Será um diferencial:

  • Conhecimento sobre Mercado de Capitais.
  • Habilidade em planejamento de contas e acompanhamento de projetos.
  • Capacidade analítica para realizar apresentações de estudos estratégicos para os clientes.
  • Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
  • Excelente habilidade em engajamento de clientes para demonstração de valor e rastreamento de resultados de negócios.
  • Conhecimento em métricas de sucesso do cliente e avaliação de Retorno de investimento de projetos.
  • Ter mentalidade proativa e colaborativa, excelente habilidade de gerenciamento de tempo, capacidade de lidar com várias contas e atribuições simultaneamente.
  • Autonomia, Pró-Atividade e Accountability.

#NeoJourney l Cardápio de Benefícios:

🍲 Vale Alimentação/Refeição;

🚘 Auxílio transporte;

🩺Plano de Assistência médica e odontológica;

👨‍👩‍👦 Licença Maternidade e paternidade estendida;

💳PPR (Programa de participação de resultados);

🏋️‍♀️Gympass - plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas;

💛 Wellz - plataforma de saúde mental e bem estar, com terapia gratuita e muito mais;

🙆🏽Ginástica Laboral (presencial) 1x na semana;

🧘🏻Quick Massagem (presencial) 2x mês;

👶🏽Auxílio Creche;

🎈Day off no aniversário;

🚑 Seguro de Vida;

📚 Parcerias Educacionais com Faculdades e Escolas de Ensino.

#Mais sobre o Universo Neoway

Unimos forças com a B3, a maior potência de dados do país. Nossa meta é entrar para a história, e o capítulo deste ano é sobre acelerar.

Todos e todas do time são essenciais para escrevermos este capítulo Entendemos que as jornadas na Neoway são únicas, feitas pela soma do DNA Neoway + o potencial de cada colaborador(a).

#Somos Mudança

Acreditamos na potência da diversidade. Sabemos que temos um longo caminho pela frente, por isso estamos constantemente aprendendo e criando iniciativas para fortalecer a diversidade e inclusão. E essa jornada conta com o apoio dos nossos grupos de afinidade: #NeoLadies #NeoOba e #NeoPride, todos com o propósito de traduzir nossas mudanças internas em responsabilidade como cidadãos.

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bnex Tempo inteiro

    A Bnex é uma_ __Growth Retail Tech__ _que busca constantemente soluções tecnológicas avançadas para impulsionar o sucesso de seus clientes."Potencializamos o consumo, conectando pessoas e marcas por meio da ciência e da tecnologia" e esse é nosso propósito.Se você demonstra:- **Amor pelas pessoas** por meio do respeito, confiança e empatia, Se...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Bnex Tempo inteiro

    A **Bnex **é uma_ _**_Growth Retail Tech_**_ _que busca constantemente soluções tecnológicas avançadas para impulsionar o sucesso de seus clientes. **"Potencializamos o consumo, conectando pessoas e marcas por meio da ciência e da tecnologia" **e** **esse é nosso propósito. Se você demonstra: - ** Amor pelas pessoas** por meio do respeito,...

  • Pessoa analista de sucesso do cliente

    Há 20 horas

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quer trabalhar em uma empresa que gera impacto no ecossistema contábil e está em momento de transformação? A Contmatic Phoenix é líder em soluções tecnológicas para automação contábil, fiscal e de folha de pagamento. Transformar o mercado contábil só é possível com pessoas que acreditam na entrega do extraordinário. Por isso valorizamos o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de educação Tempo inteiro

    Empresa de educação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Ajudar diferentes pessoas a terem resultados concretos usando a mentoria Renda Previsível, garantindo a melhor experiência possível com o nosso acompanhamento, metodologia e materiais. Resolução de problemas reportados pelos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Acompanhamento e Rotina de Atendimento (Touchs, Treinamentos, QBRs, implementação de projetos) e planejamento de Contas (Account Planning). Monitoramento de métricas de sucesso do cliente. Mapeamento e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 13 horas

    São Paulo, Brasil Empresa de educação Tempo inteiro

    Empresa de educação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Ajudar diferentes pessoas a terem resultados concretos usando a mentoria Renda Previsível. Garantir a melhor experiência possível com o nosso acompanhamento, metodologia e materiais. Resolução de problemas reportados pelos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Listenx | Business Soundtrack Tempo inteiro

    A Listenx é uma ferramenta de marketing que utiliza música e comunicação estratégica para ajudar seus clientes a vender mais e potencializar os seus resultados .🎶🚀 Utilizamos tecnologia para criar trilhas e anúncios comerciais para ajudar os negócios a entregar experiências e impulsionar as vendas usando música , comunicação e ...

  • Analista Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Empresa de serviço de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviço de tecnologia da informação admite Analista Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerenciar um portfolio de clientes Key accounts. Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) do portfólio. Identificação, desenvolvimento e aplicação de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LISTENX Tempo inteiro

    A Listenx é uma ferramenta de marketing que utiliza música e comunicação estratégica para ajudar seus clientes a vender mais e potencializar os seus resultados.Utilizamos tecnologia para criar trilhas e anúncios comerciais para ajudar os negócios a entregar experiências e impulsionar as vendas usando música, comunicação e tecnologia. Atualmente...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Listenx Tempo inteiro

    DescriçãoLocal de trabalho:São Paulo - Região do IpirangaOferecemos todos os equipamentos para o home-office (incluindo cadeira)Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Estabelecer e manter relacionamentos próximos com os clientes para compreender suas necessidades e garantir sua satisfação contínua. Ser o ponto de contato principal dos clientes para resolver...

  • Analista Operacional de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Vem Pra Pixeon Tempo inteiro

    Somos uma Health Tech Company com uma das maiores bases ativas de clientes da América Latina e o nosso #dreamteam é protagonista da transformação digital do país. Somos a soma da individualidade. Somos mais de 400 pessoas falando e fazendo por pessoas, com proximidade e transparência. Temos uma sede localizada em São Caetano do Sul (SP) e um espaço...

  • Analista Operacional de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vem Pra Pixeon Tempo inteiro

    Somos uma Health Tech Company com uma das maiores bases ativas de clientes da América Latina e o nosso #dreamteam é protagonista da transformação digital do país. Somos a soma da individualidade. Somos mais de 400 pessoas falando e fazendo por pessoas, com proximidade e transparência. Temos uma sede localizada em São Caetano do Sul (SP) e um espaço...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Oferecer um atendimento de alta qualidade aos clientes internos e externos. Fornecer suporte técnico aos desenvolvedores do cliente. Identificar oportunidades de melhoria, propor soluções para problemas e desenvolver planos de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 13 horas

    São Luís, Brasil Dawntech Inc.® Tempo inteiro

    admite Analista de Sucesso do Cliente em São Luís para atuar em , . Relacionamento com os clientes. Preparar materiais para reuniões com clientes. Acompanhamento de KPIs de clientes.... É oferecido contrato ,

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo Ipiranga para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00.. Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score). Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Ii

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Neurotech Tempo inteiro

    CHEGOU SUA HORA DE BRILHAR Você quer se tornar um diamante? Então está no lugar certoSomos uma empresa pioneira na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial, Machine Learning e Big Data. Estamos há 20 anos atendendo no mercado brasileiro, atendendo a diversos clientes nos segmentos de crédito, varejo, seguros e mercado...

  • Estágio em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pmweb Tempo inteiro

    A pessoa Estagiária em Sucesso do Cliente é responsável por apoiar a pessoa Analista de Sucesso do Cliente no atendimento estratégico aos clientes. Atua no suporte a intermediação entre o cliente e a empresa sempre atuando de forma estratégica nas demandas diárias. Está sob a posição da pessoa Estagiária em Sucesso do Cliente participar de...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Ii

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Neurotech Tempo inteiro

    **CHEGOU SUA HORA DE BRILHAR! **Você quer se tornar um diamante? Então está no lugar certo! Somos uma empresa pioneira na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial, Machine Learning e Big Data. Estamos há 20 anos atendendo no mercado brasileiro, atendendo a diversos clientes nos segmentos de crédito, varejo, seguros e mercado...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil AGENCIA NOVO FOCO MARKETING DIGITAL & TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente proativo e experiente para juntar-se à equipe Novo Foco! Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes, trabalhando em estreita colaboração com eles para entender suas necessidades e objetivos. Com sua expertise em...