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Analista de Sucesso do Cliente Sênior
6 meses atrás
A **Bnex **é uma_ _**_Growth Retail Tech_**_ _que busca constantemente soluções tecnológicas avançadas para impulsionar o sucesso de seus clientes.
**"Potencializamos o consumo, conectando pessoas e marcas por meio da ciência e da tecnologia" **e** **esse é nosso propósito.
Se você demonstra:
- **
Amor pelas pessoas** por meio do respeito, confiança e empatia,
- Se **compromete com o negócio **trabalhando com honestidade, transparência e foco,
- É autêntico e tem **excelência na execução **do seu trabalho,
- Tem **visão exponencial **e busca construir um futuro de sucesso,
- E tem como base relações e interações genuínas com **clientes**, o seu lugar é aqui com a gente
**_
Que tal fazer parte do time Bnex?_**
**Responsabilidades e atribuições**
Estamos em busca de um Analista Sênior altamente motivado para se juntar à nossa equipe de Sucesso do Cliente.
Este profissional desempenhará um papel crucial na formulação e sustentação das estratégias de CRM e ser o entreposto entre os times de CRM, comercial e marketing do varejista.
Dentre as principais atividades, estão:
- Desenvolvimento, implementação e gestão das trilhas/jornadas de clientes voltadas ao marketing ativo (aquisição, rentabilização e retenção) através da metodologia proprietária);
- Operação da plataforma BNEX para análise de dados transacionais e de mercado para direcionamento de estratégias de CRM;
- Análise de perfil e comportamento dos clientes. Análise e construção de relatórios gerenciais;
- Apoio para melhoria e evolução das plataformas e serviços ofertados;
- Análise e acompanhamento dos indicadores/saúde do Programa de Fidelidade do cliente, através das ferramentas contratadas (Discovery, Zoombox, Analytics);
- Análise e acompanhamento de indicadores de mercado/varejo; bem como ferramentas e tecnologias atuais;
- Participação de reuniões de planejamento e alinhamento/direcionamento estratégico com a equipe do varejista e reuniões de resultado;
- Participação na confecção de Account Plan Anual e revisão trimestral;
- Gestão de campanhas promocionais contratadas;
**Requisitos e qualificações** Pré-requisitos**:
- Conhecimento ou experiência no varejo de auto serviços (supermercados, atacados, farmácias, pet shops);
- Experiência no segmento de Varejo/Tecnologia, nas áreas de CRM, marketing e afins;
- Facilidade para operação de softwares;
- Capacidade analítica/análise de dados;
- Raciocínio lógico;
- Estruturação de dados e conteúdo para confecção de relatórios e demais materiais de apresentação;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Experiência na Gestão de Projetos e Planos de Ação;
- Conhecimentos sobre marketing digital, relacionamento com clientes e CRM;
- Curso superior completo.
**Conhecimentos e experiências, considerados como diferencial**:
- Experiência com softwares de CRM e Marketing Digital;
- Experiência em Marketing;
- Experiência em Trade Marketing.
**Informações adicionais**
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiroEmpresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo.Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave.Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz.Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades, resolver...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Empregara Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo.Responsabilidades:Gerenciar um portfolio de clientes Top Down (Grandes contas/Enterprise).Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais estratégicas.Identificação, desenvolvimento e...
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Analista de Sucesso do Cliente
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil AGENCIA NOVO FOCO MARKETING DIGITAL & TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente proativo e experiente para juntar-se à equipe Novo Foco! Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes, trabalhando em estreita colaboração com eles para entender suas necessidades e objetivos. Com sua expertise em...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Startup de tecnologia Tempo inteiroStartup de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo (Itaim Bibi). Gerenciar e cultivar relacionamentos com os clientes, garantindo sua satisfação e sucesso com os produtos ou serviços da empresa.Identificar as necessidades e objetivos dos clientes e ajudá-los a alcançar esses objetivos por meio da utilização dos produtos ou...
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Analista Sucesso do Cliente
3 meses atrás
são paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista Sucesso do Cliente em São Paulo.
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SAO PAULO, Brasil Evollo Tempo inteiroFaça diferença na Evollo como Analista de Suporte Técnico ao Cliente Sênior Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico ao Cliente Sênior apaixonado por tecnologia e pela excelência no atendimento ao cliente. Se você tem experiência avançada em suporte técnico, é movido pela resolução de problemas complexos e deseja atuar em uma empresa...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Tornar-se um especialista em produtos da Neoway e usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados.Criar e manter relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo.Tornar-se um especialista em produtos da Neoway usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados.Gerenciar um portfolio de clientes Top Down (Grandes contas/Enterprise).Criação e manutenção de...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
são paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Tornar-se um especialista em produtos da Neoway usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados.Gerenciar um portfolio de clientes Top Down (Grandes contas/Enterprise).Criação e manutenção de...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Tornar-se um especialista em produtos da Neoway usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados. Gerenciar um portfolio de clientes Top Down (Grandes contas/Enterprise). Criação e manutenção de...
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Analista de sucesso do cliente | remoto
3 meses atrás
SAO PAULO, Brasil MESTRE SEO OTIMIZACAO DE SITES PARA FERRAMENTAS DE BUSCA LTD Tempo inteiroA Agência Mestre é uma agência de marketing digital fundada em 2008 e é uma das agências de maior destaque em Inbound Marketing e SEO no Brasil. Estamos com a oportunidade de contratação de analista de Sucesso do Cliente, por motivos de expansão da área. O trabalho deste profissional consiste no acompanhamento da saúde dos projetos de sua...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiroEmpresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave. Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz.Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades, resolver...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
são paulo, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiroEmpresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo. Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave. Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz. Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades,...
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Analista de Sucesso do Cliente
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil INCANDESCENTE MARKETING DIGITAL E BUSINESS PERFORMANCE LTDA Tempo inteiroO objetivo do Analista de Customer Success é manter o engajamento dos clientes, garantindo o sucesso da entrega dos nossos serviços. Você irá atuar dentro de uma operação da Agência Incandescente juntamente com a TOTVS (franquia Sudeste Meridional), nos clientes do portfólio de Business Performance RD Station (Conversas, CRM, Marketing, Mentor IA),...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em Indaiatuba. Coordenar e apoiar no desenho e utilização da ferramentas para o usuário final. Coordenação de time técnico, criação de stories e análise de requisitos e análise de dados. Puxar tomada de decisões orientadas a dados sobre o produto, incluindo mudanças de escopo,...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em São Carlos. Coordenar e apoiar no desenho e utilização da ferramentas para o usuário final. Coordenação de time técnico, criação de stories e análise de requisitos e análise de dados. Puxar tomada de decisões orientadas a dados sobre o produto, incluindo mudanças de escopo,...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em Limeira. Coordenar e apoiar no desenho e utilização da ferramentas para o usuário final. Coordenação de time técnico, criação de stories e análise de requisitos e análise de dados. Puxar tomada de decisões orientadas a dados sobre o produto, incluindo mudanças de escopo, prioridades...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em Sumaré. Coordenar e apoiar no desenho e utilização da ferramentas para o usuário final. Coordenação de time técnico, criação de stories e análise de requisitos e análise de dados. Puxar tomada de decisões orientadas a dados sobre o produto, incluindo mudanças de escopo, prioridades...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em Guarujá. Coordenar e apoiar no desenho e utilização da ferramentas para o usuário final. Coordenação de time técnico, criação de stories e análise de requisitos e análise de dados. Puxar tomada de decisões orientadas a dados sobre o produto, incluindo mudanças de escopo,...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Analista de Sucesso do Cliente em Cotia. Coordenar e apoiar no desenho e utilização da ferramentas para o usuário final. Coordenação de time técnico, criação de stories e análise de requisitos e análise de dados. Puxar tomada de decisões orientadas a dados sobre o produto, incluindo mudanças de escopo, prioridades e...