Coordenador de Qualidade e Treinamento

3 semanas atrás

Curitiba PR, Brasil Concentrix Tempo inteiro

CONCENTRIX

Somos fanáticos por nossas pessoas E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais (Tipo, muito mais.).

Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger

Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial

Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Estamos procurando por um Coordenador de Qualidade de Atendimento

O que você fará:

Realização de análises qualitativas com foco na melhoria do processo e experiência do cliente;

Coordenar, liderar e motivar diretamente a equipe de analistas de qualidade;

Implementar e manter o padrão de análises (métrica e processo) com foco no atingimento da excelência operacional e KPI`S correlacionados;

Interagir junto ao cliente contratante para negociar cronograma de trabalho e alinhamentos de processos;

Administrar as rotinas de trabalho, garantindo o cumprimento das metas e prazos estabelecidos;

Elaboração da estratégia de comunicação, mapeamento de processos e especificações sistêmicas/produto;

Confecção de materiais e apresentações executivas;

Validação de conteúdos e reportes gerados pela equipe de analistas de qualidade;

Treinar a equipe para desenvolvimento de habilidades.

Se você:

É craque e possui habilidades avançadas do Microsoft Office (Excel e PPT, principalmente).

Possui ensino superior em curso ou completo;

Possui disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira em horário comercial;

Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;

Bota a mão na massa e não escolhe trabalho;

Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE;

E a anseia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional.

?Aqui é o seu lugar

?O que oferecemos:

Oportunidade de carreira e desenvolvimento;

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Seguro de vida;

Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação;

Vale-transporte;

Auxílio creche;

Plataforma online com diversos cursos disponíveis;

Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.

Trabalho presencial no Centro de Curitiba.

  • Coordenador de Treinamento Qualidade Bilíngue I

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiro

    Aqui na Concentrix + Webhelp, acreditamos que a diversidade é a força por trás da inovação e do sucesso. Estamos buscando um Coordenador de Treinamento & Qualidade Bilíngue comprometido, apaixonado e orientado para resultados, que compartilhe de nossos valores e queira liderar uma equipe de atendimento diversificada e talentosa. Sobre Nós: A...

  • Coordenador de Treinamento Qualidade Bilíngue I

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiro

    Aqui na Concentrix + Webhelp, acreditamos que a diversidade é a força por trás da inovação e do sucesso. Estamos buscando um Coordenador de Treinamento & Qualidade Bilíngue comprometido, apaixonado e orientado para resultados, que compartilhe de nossos valores e queira liderar uma equipe de atendimento diversificada e talentosa. Sobre Nós: A...

  • Coordenador de Treinamento Qualidade Bilíngue I

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiro

    Aqui na Concentrix + Webhelp, acreditamos que a diversidade é a força por trás da inovação e do sucesso. Estamos buscando um Coordenador de Treinamento & Qualidade Bilíngue comprometido, apaixonado e orientado para resultados, que compartilhe de nossos valores e queira liderar uma equipe de atendimento diversificada e talentosa. Sobre Nós: A...

  • Coordenador de Treinamento Qualidade Bilíngue I

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiro

    Aqui na Concentrix + Webhelp, acreditamos que a diversidade é a força por trás da inovação e do sucesso. Estamos buscando um Coordenador de Treinamento & Qualidade Bilíngue comprometido, apaixonado e orientado para resultados, que compartilhe de nossos valores e queira liderar uma equipe de atendimento diversificada e talentosa. Sobre Nós: A...

  • Gerente de Qualidade e Treinamento

    3 semanas atrás

    Curitiba, PR, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    ❗ Gerente de Qualidade e Treinamento Bilíngue 📍 Presencial em Curitiba, PR. Atividades: ✅ Gestão de pessoas, desenvolvimento e comunicação; ✅ Calibrações e diretrizes de acordo com as necessidades identificadas; ✅ Preparação de relatórios; ✅ Análise de resultados e criação de planos de ação; ✅ Feedback visando oportunidades de...

  • Gerente de Qualidade e Treinamento

    2 semanas atrás

    Curitiba, PR, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    ❗ Gerente de Qualidade e Treinamento Bilíngue 📍 Presencial em Curitiba, PR. Atividades: ✅ Gestão de pessoas, desenvolvimento e comunicação; ✅ Calibrações e diretrizes de acordo com as necessidades identificadas; ✅ Preparação de relatórios; ✅ Análise de resultados e criação de planos de ação; ✅ Feedback visando oportunidades de...

  • Gerente de Treinamento

    3 semanas atrás

    Curitiba, PR, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Você tem vontade de fazer carreira em uma das empresas que mais cresce no setor de Relacionamento no país? Buscamos por Gerentes de T&Q que serão responsáveis por planejar, coordenar e supervisionar procedimentos. Nossos gerentes estão constantemente buscando maneiras de melhorar os processos de maneira analítica e arrojada, e é isso que esperamos...

  • Gerente de Treinamento

    2 semanas atrás

    Curitiba, PR, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Você tem vontade de fazer carreira em uma das empresas que mais cresce no setor de Relacionamento no país? Buscamos por Gerentes de T&Q que serão responsáveis por planejar, coordenar e supervisionar procedimentos. Nossos gerentes estão constantemente buscando maneiras de melhorar os processos de maneira analítica e arrojada, e é isso que esperamos...

  • Coordenador de Qualidade e Treinamento

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    CONCENTRIXSomos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work,...

  • Coordenador de Qualidade e Treinamento

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    CONCENTRIX Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to...

  • Coordenador de Qualidade e Treinamento

    3 semanas atrás

    curitiba, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    CONCENTRIX Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to...

  • Coordenador de Qualidade

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil RANDSTAD - Filial Curitiba PR Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia. Oportunidade: Coordenador de Qualidade Como será sua rotina: Coordenar a área da qualidade, acompanhando o desempenho da...

  • Coordenador de Qualidade e Treinamento

    3 semanas atrás

    Greater Curitiba, BR Concentrix Tempo inteiro

    CONCENTRIX Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to...

  • Coordenador de Qualidade e Treinamento

    3 semanas atrás

    Greater Curitiba, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    CONCENTRIX Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to...

  • Coordenador de vendas

    2 meses atrás

    Curitiba, PR, Brasil Plus Santé Emergências Médicas Tempo inteiro

    Descrição: Estamos em busca de um profissional para ocupar a posição de Coordenador Comercial na Plus Santé Emergências Médicas. O coordenador será responsável por liderar e coordenar todas as atividades relacionadas ao atendimento e relacionamento com os clientes, tanto pessoas jurídicas (PJ), pessoas físicas (PF) quanto clientes particulares....

  • Coordenador de vendas

    2 semanas atrás

    Curitiba, PR, Brasil Plus Santé Emergências Médicas Tempo inteiro

    Descrição: Estamos em busca de um profissional para ocupar a posição de Coordenador Comercial na Plus Santé Emergências Médicas. O coordenador será responsável por liderar e coordenar todas as atividades relacionadas ao atendimento e relacionamento com os clientes, tanto pessoas jurídicas (PJ), pessoas físicas (PF) quanto clientes particulares....

  • Coordenador de Treinamento e Desenvolvimento

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiro

    CONCENTRIX Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to...

  • Coordenador de Treinamento e Desenvolvimento

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiro

    CONCENTRIX Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to...

  • Coordenador de Treinamento e Desenvolvimento

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiro

    CONCENTRIX Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to...

  • Coordenador de Treinamento e Desenvolvimento

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiro

    CONCENTRIX Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to...