Especialista em Suporte ao Cliente

2 semanas atrás

Curitiba PR, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

Mission Objetivo fundamental deste papel é garantir que os clientes tenham suas dúvidas esclarecidas de forma eficiente. O monitoramento das demandas via chat e ticket, orientação dos usuários, organização da informação e contribuição para o progresso do projeto são atividades essenciais. Responsabilidades: Entregar uma experiência superior ao cliente através das soluções e serviços oferecidos pela TOTVS. Realizar o acompanhamento das solicitações dos clientes. Analisa situações, identifica causas e propõe soluções alinhadas com o processo de implementação. Encaminha demandas internas quando necessário, garantindo comunicação clara e objetiva. Orienta os usuários sobre funcionalidades, processos e melhores práticas do sistema. Garante fluidez e eficiência nos atendimentos. Requisitos: Título universitário. Graduação em Tecnologia, Recursos Humanos, Administração ou áreas afins é desejável. Noções básicas em Microsoft Office e Google Suite. Experiência desejável em suporte ao cliente por meio de chats, e-mails e/tickets. Experiência com ferramentas de suporte omnicanal como Zendesk, Movidesk ou similares será um diferencial.

  • Especialista em Suporte de Clientes

    3 semanas atrás

    Curitiba, PR, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O(a) profissional será responsável por atuar consultivamente no suporte via chat para potenciais clientes, esclarecendo dúvidas técnicas e garantindo o total entendimento do funcionamento do sistema.

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Curitiba, PR, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Analista de suporte a sistemas Oferecemos uma carreira construtiva e desafiadora! Conheça nossa abordagem inovadora para conectar profissionais qualificados com oportunidades em constante evolução. Em nossa equipe de atendimento, você será responsável por: Levantamento de requisitos através de entrevistas com especialistas; Desenvolvimento de...

  • Especialista em Suporte Ao Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, PR, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Atendimento ao Cliente Uma oportunidade de carreira em que você desenvolverá suas habilidades para proporcionar uma experiência positiva e assertiva aos clientes. Descrição do Cargo: O nosso cargo visa encontrar um profissional competente para gerenciar os atendimentos com os nossos clientes. Este é um desafio perfeito para aqueles que...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Curitiba, PR, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Analista de Experiência do Cliente Papel: Analista de Experiência do Cliente Risco: Assegurar a satisfação dos clientes através de interações personalizadas em reuniões estratégicas e experiências digitais. Tarefas:  Responsabilidades principais: Gerenciar riscos da carteira de clientes, elaborando planos de ação com stakeholders para mitigar...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Londrina, PR, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Descubra a oportunidade de atuar em uma equipe dinâmica! Descrição do Emprego Este profissional será responsável por atender solicitações de chamados de suporte em TI, resolver incidentes e dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática. Ao trabalhar nesta posição, você terá a chance de desenvolver habilidades técnicas e contribuir...

  • Especialista em Suporte

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil NextComm - Gestão e Inovação Tempo inteiro

    Especialista em Suporte - Experiência do Cliente Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: EspecialistaCursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação ,(Administrativo)Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Curitiba, PR, Brasil beBeetrabalho Tempo inteiro

    Seja o protagonista da nossa história de sucesso!​Garantir a conformidade com normas de segurança, compliance e políticas corporativas.​​Gerenciar pedidos, alterações, dados mestres e reconciliações em sistemas diversos. ​Monitorar pedidos e antecipar problemas, propondo soluções alinhadas com o cliente. ​Resolver bloqueios (preço,...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Curitiba, PR, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro

    Especialista em Sucesso do Cliente O objetivo principal desse cargo é garantir a satisfação dos clientes ao longo de sua jornada com a empresa. Responsabilidades: Aumentar o engajamento e reduzir a saída dos clientes; Aumentar as renovações com entregas claras e contínuas de valor aos clientes; Aumentar a ascensão identificando oportunidades reais de...

  • Especialista de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Cascavel, PR, Brasil beBeeExcelente Tempo inteiro

    Objetivo principal é garantir uma experiência excepcional aos nossos clientes como ponto de contato. Atribuições: Compreender as necessidades dos clientes; Fornecer suporte proativo e identificar oportunidades de vendas; Colaborar com diferentes equipes internas para melhorar processos e indicadores de desempenho; Habilidades e qualificações:...

  • Especialista em Desenvolvimento e Suporte

    2 semanas atrás

    Apucarana, PR, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Profissional de Suporte Responsável por oferecer suporte N2, identificar problemas sistêmicos via banco de dados e realizar ajustes e correções. Encaminha problemas mais complexos para o especialista. Requisitos Específicos Conhecimento avançado em lógica de programação (linguagem SQL) Conhecimento intermediário em Banco de Dados Experiência em...