Analista de Customer Success PL

Há 5 dias

Belo Horizonte MG, Brasil NEOOH Tempo inteiro

Vem ser Analista de Customer Success PL na NEOOH Somos a NEOOH, uma empresa que acredita no poder da criatividade e inovação para transformar a comunicação e inspirar conexões autênticas. Nosso time é guiado por uma cultura firme, forte e flexível, com foco em desenvolvimento, colaboração e impacto. Aqui, sua jornada será cheia de aprendizado contínuo e muitas oportunidades de contribuir para o crescimento da empresa. Principais responsabilidades: Estabelecer e manter relações fortes com os clientes, garantindo uma comunicação eficaz e satisfação contínua; Gerenciar projetos Phygital ponta a ponta, garantindo que todas as etapas sejam executadas conforme o planejado; Realizar briefings detalhados das demandas e articular a comunicação entre as áreas internas (Conteúdo, Tecnologia, Facilities, Comercial e Operacional); Conduzir reuniões de planejamento e revisão com times internos e clientes para alinhamento das expectativas; Atuar como ponto de contato principal entre clientes e executores, assegurando agilidade na resolução de questões; Monitorar solicitações para cumprimento dos SLAs e manutenção da qualidade nas entregas; Apoiar na identificação de oportunidades de Upsell e Cross-sell, em parceria com o time Sênior e o Coordenador da área. Principais atividades: Participar de reuniões com a equipe Comercial para entendimento e alinhamento dos projetos vendidos; Acompanhar cronogramas e tarefas de instalação, programação de conteúdo e configuração de softwares; Organizar o fluxo de informações entre áreas internas, interpretando e distribuindo tarefas; Antecipar e contornar imprevistos para garantir a entrega ao cliente sem impactos negativos; Identificar riscos e oportunidades que possam influenciar no sucesso do projeto; Realizar apresentações de resultados e propor melhorias contínuas; Acompanhar indicadores de saúde da carteira de clientes, propondo ações estratégicas; Apoiar na construção de propostas comerciais com foco em inovação e crescimento da receita. Requisitos para fazer parte do nosso time: Formação superior em Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas correlatas; De 2 a 3 anos de experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes que envolvam tecnologia e projetos Phygital; Vivência com indicadores de sucesso, jornada do cliente e gestão de contas; Domínio intermediário de Excel e do pacote Gsuite; Conhecimento em ferramentas de organização como Monday ou ; Desejável conhecimento em digital signage/DOOH. Perfil que buscamos: Organização e gestão de tempo excepcionais; Excelente comunicação interpessoal, escrita e verbal; Capacidade de negociação, proatividade e iniciativa; Criatividade e senso de priorização avançado, mesmo sob pressão. E os benefícios? Aqui na NEOOH, cuidamos de quem faz parte do nosso time: Vale Alimentação/Refeição Flexível R$50,00 por dia útil de trabalho Plano de Saúde Nacional Unimed Seguro Odontológico Unimed Seguros Psicoterapia Online Day-Off de Aniversário Wellhub (antigo Gympass) Convênios com Instituições de Ensino Onhappy – Benefício exclusivo para viagens e experiências Seguro de Vida Modelo de trabalho: Híbrido Presencial de segunda a quinta-feira na Av. dos Andradas, 3000 – Santa Efigênia, Belo Horizonte – MG Se você é apaixonado por clientes, inovação e desafios, venha com a gente construir algo grande #VemPraNEOOH

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Talent&IT Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Success Pl/Sr**Responsabilidades**:- Trabalhar diretamente com os clientes, identificando suas necessidades e garantindo sua satisfação contínua.- Colaborar com as equipes de vendas e marketing para garantir que as necessidades do cliente sejam atendidas.- Monitorar a saúde do cliente e prever possíveis problemas antes que...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Surfe Digital Tempo inteiro

    Analista De Sucesso Do Cliente (Customer Success) - Carreiras Em Destaque O Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de...

  • Analista De Customer Success Pl

    Há 5 horas

    Belo Horizonte, Brasil Yapp Tempo inteiro

    Como Analista de Customer Success você será responsável pelo atendimento de clientes da plataforma de Customer Experience da Opinion Box, contribuindo para seu sucesso e melhor aproveitamento do nosso produto! Se identifica? Faça sua inscrição para compor o time do Opinion Box!Principais responsabilidades:Analisar e monitorar a coleta da...

  • Analista De Customer Success

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Daniella Chamone Tempo inteiro

    _**Analista Customer Success**_**Principais atividades**:Realizar a gestão do relacionamento com o cliente para que seus objetivos sejam alcançados;- Onboarding;_Implantação - garantir as entregas essenciais que geram valor para os clientes;Impulsionar a adoção e expansão do uso da ferramenta;Identificar oportunidades de _up sell _e expansão das...

  • Analista Customer Success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista Customer Success Local: Belo Horizonte Salário: Trabalharemos com pretensão Benefícios: - VT - Bonificação por resultados - Plano de Saúde (após 3 meses) - VA (R$40,00 p/ dia) - Day Off de aniversário. Atividades: - Acompanhar a carteira de clientes de forma exclusiva e estratégica, entendendo suas dores e objetivos - Garantir a...

  • Analista de Customer Success PL

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil NEOOH Tempo inteiro

    🚀 Vem ser Analista de Customer Success PL na NEOOH! 💡💜Somos a NEOOH, uma empresa que acredita no poder da criatividade e inovação para transformar a comunicação e inspirar conexões autênticas. Nosso time é guiado por uma cultura firme, forte e flexível, com foco em desenvolvimento, colaboração e impacto.Aqui, sua jornada será cheia de...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Yever Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success - PlenoLocalização: Savassi - Belo Horizonte – MGModalidade: Presencial – PJYeverNa Yever, impulsionamos o crescimento de e-commerces e negócios digitais por meio da inovação em pagamentos. Cada atendimento que fazemos é uma oportunidade de impactar diretamente a performance dos nossos clientes — e é por isso que o time de...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, MG, Brasil Yever Tempo inteiro €4.000

    Vaga: Customer Success - Pleno Localização: Savassi - Belo Horizonte – MG Modalidade: Presencial – PJ Yever Na Yever, impulsionamos o crescimento de e-commerces e negócios digitais por meio da inovação em pagamentos. Cada atendimento que fazemos é uma oportunidade de impactar diretamente a performance dos nossos clientes — e é por isso que o...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, MG, Brasil Yever Tempo inteiro €4.000

    Vaga: Customer Success - Pleno Localização: Savassi - Belo Horizonte – MG Modalidade: Presencial – PJ Yever Na Yever, impulsionamos o crescimento de e-commerces e negócios digitais por meio da inovação em pagamentos. Cada atendimento que fazemos é uma oportunidade de impactar diretamente a performance dos nossos clientes — e é por isso que o...

  • Customer Success Specialist

    4 semanas atrás

    Betim, MG, Brasil Mapp Sistemas Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success (CS) – Sucesso do Cliente Estamos em busca de um(a) profissional de Customer Success para fazer parte do nosso time e atuar diretamente no relacionamento, retenção e sucesso dos nossos clientes. O que buscamos: Profissional com experiência comprovada em Customer Success (CS) Mínimo de 1 ano de experiência na área de Customer...