Empregos atuais relacionados a Customer Success - Brasil - Omnismart
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Supervisor de Customer Success
3 semanas atrás
Brasil Propofando Tempo inteiroSobre a vaga Buscamos uma pessoa para compor nosso TIME DE MILHÕES, liderando a área de Customer Success da empresa e garantir o sucesso de nossos clientes. 📍 Vaga na modalidade PJ. Responsabilidades Liderar e orientar a equipe de Customer Success, garantindo a excelência no atendimento e o alcance dos objetivos; Desenvolver e implementar...
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Customer Success Manager
3 semanas atrás
Brasil RediRedi Tempo inteiroCompany Description RediRedi is a growing E-commerce startup that offers a simple conversational commerce platform to Micro Business helping them to sell physical products through conversational channels like whatsapp and social media. We are present in more than 7 countries in LatAm, serving more than 80,000 small businesses worldwide. With RediRedi,...
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Customer Success Manager
Há 1 mês
Brasil Pyou Brazil Tempo inteiroConfira abaixo mais detalhes sobre a oportunidade e sobre a empresa: Nosso cliente é uma empresa especializada em segurança digital, focada em proteger informações sensíveis e garantir a segurança das organizações. Reconhecida por sua expertise, a empresa atende setores financeiros, governamentais e corporativos, oferecendo soluções que criam...
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Brasil adaQuest Tempo inteiroCertainly! Here's the project description for the role of a Customer Success Manager at adaQuest, focusing on the specific areas and expectations mentioned: Project Title: Customer Success Management in Cybersecurity for adaQuest Location: Multiple regions (US, Latin America, Brazil) Project Objective: To enhance adaQuest's customer engagement and...
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Brasil adaQuest Tempo inteiroCertainly! Here's the project description for the role of a Customer Success Manager at adaQuest, focusing on the specific areas and expectations mentioned: Project Title: Customer Success Management in Cybersecurity for adaQuest Location: Multiple regions (US, Latin America, Brazil) Project Objective: To enhance adaQuest's customer engagement and...
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Estagiário Customer Success
3 semanas atrás
Brasil Holdprint Sistemas Tempo inteiroVenha fazer parte da FAMÍLIA HOLDPRINT – Uma empresa com atuação de 15 anos no mercado de software e gestão para empresas de comunicação visual. Atendemos mais de 1200 empresas em todo território nacional, e recentemente iniciamos a exportação para alguns países da América Latina. Temos como característica criatividade, inovação e...
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Brasil Omie Tempo inteiro €40A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo. Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que...
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Customer Support Manager
4 semanas atrás
Brasil Agent Careers Tempo inteiroJob Title: Customer Support & Success Manager Type: Full-Time, Remote Working Hours: Mondays - Fridays, 9:00 am - 5:00 pm EST Compensation: $2,000 - $3,000 Location: Remote This is an English-speaking role. Kindly submit your ENGLISH-FORMATTED RESUME . To speed up your application, apply through this link: About the Company: We are a...
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Manager, Customer Experience
2 semanas atrás
Brasil autobrush Tempo inteiroBut first, autobrush. autobrush is a clinically proven u-shape toothbrush. It’s a brand built on innovation, disruption, and unparalleled quality. We are obsessed with our customers, passionate about learning, and known for quick pivots and agile working environment. We are a direct response, D2C, self-funded startup. We have high expectations and expect...
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Customer Engagement Manager
2 semanas atrás
Brasil reesmarx Tempo inteiroCustomer Enablement Manager – Brazil Our platform is the experience leader in mobile defense. Our award-winning, and patented, mobile defense platform uses AI-ML to automate the work and complexity out of securing mobile businesses, apps and users. With our security platform, mobile brands and enterprises enjoy a single pane of glass to create Certified...
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Customer Support Agent
2 meses atrás
Brasil Aniksi Tempo inteiroAniksi is a dynamic and customer-centric company dedicated to delivering exceptional services and fostering long-lasting relationships with our valued clients. As we continue to grow, we are seeking a talented and passionate Customer Support Agent (with knowledge of the Brazilian 🇧🇷 🇵🇹 Portuguese language) to join our team and lead the charge...
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Brasil Helpjuice Tempo inteiroWhat is Helpjuice? Helpjuice.com has been powering 8,000 companies to share knowledge more easily to over 8 million users daily, since 2011. It’s sort of like ChatGPT but for companies. Many of the world’s largest organizations host their knowledge with us, to make it easy for their customers/employees to get instant knowledge. If working with...
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Brasil Helpjuice Tempo inteiroWhat is Helpjuice? Helpjuice.com has been powering 8,000 companies to share knowledge more easily to over 8 million users daily, since 2011. It’s sort of like ChatGPT but for companies. Many of the world’s largest organizations host their knowledge with us, to make it easy for their customers/employees to get instant knowledge. If working with Amazon,...
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Tech Customer Support Specialist
4 semanas atrás
Brasil RediRedi Tempo inteiroCompany Description RediRedi is a growing product promotion SaaS for small business owners worldwide. Founded by experienced entrepreneurs, we are trusted by over 4,000 small business owners who rely on our solution. With RediRedi, small business owners can easily promote their products across multiple online channels, including Instagram, Facebook and...
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Estágio em Customer Success | Sucesso do Cliente | CS
2 meses atrás
Brasil Nexxto: Ajudando quem salva vidas a fazer mais Tempo inteiro €1.500A Nexxto é uma healthtech que utiliza IoT (Internet das Coisas) para automatizar processos, reduzir riscos e custos e aumentar a segurança de ambientes, equipamentos e insumos críticos. Nossa missão é ajudar quem salva vidas a fazer mais. Estamos num ritmo acelerado de crescimento e para continuarmos a desenvolver a nossa missão buscamos uma pessoa...
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CS - Customer Success
2 meses atrás
Brasil Instituto Felipe Hurtado Tempo inteiro#VemProIFH 🚀 Estamos procurando talentos para a nossa vaga de CS que irá compor o nosso time de Produto. Somos uma Startup Edtech de Educação Médica na área da perícia médica e fazemos desde as campanhas de marketing digital e captação dos alunos até a entrega de todo o conteúdo dos cursos. Em menos de um ano de existência já formamos...
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Assistente de Customer Success
Há 1 mês
Brasil Exon Tempo inteiroA Exon Nascemos da ideia de conectar sonhos e negócios pelo mundo através do mercado financeiro. Nossa expertise no mercado cambial e comércio exterior, nos leva a entregar as melhores soluções financeiras para os clientes que atuam com negócios internacionais. Somos um lugar onde trabalhamos duro para entregar a melhor experiência e...
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Estágio em Customer Success
2 meses atrás
Brasil TrackingTrade Tempo inteiroNa TrackingTrade você vai encontrar: Um ambiente dinâmico que valoriza a inovação Um time diverso, usando boas práticas e as melhores ferramentas do mercado Uma cultura de transparência e aprendizado Se você gosta de desafios, é movido a resultados e procura um ambiente colaborativo para trabalhar, essa vaga é uma excelente oportunidade ! Sobre...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Brasil Greenn Company Tempo inteiroPrincipal missão Antes de falar da sua missão, vamos entender um pouco sobre a Greenn: Somos um ecossistema completo voltado para o mercado do marketing digital, além do produto da Greenn oferecemos atualmente três ferramentas extras em nosso ecossistema Greenn Sales, Greenn Club e Sigame. Todas elas juntas são responsáveis por fazer nossos...
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Analista de Marketing Digital
4 semanas atrás
Brasil Agência e-Plus Tempo inteiroANALISTA DE MARKETING DIGITAL JÚNIOR (Customer Success Junior - Atendimento ao cliente) A Agência e-Plus está em busca de um Customer Success Júnior para trabalhar com projetos de performance com foco em e-commerce. O colaborador irá realizar todo o trabalho de atendimento ao cliente (apresentação de resultados, criação de relatórios,...
Customer Success
Há 1 mês
Empresa : OMNISMART
Produto/Serviço: Plataforma de Atendimento Omnichannel
Site:
Setor: Tecnologia da Informação e Serviços
Jornada: Tempo integral
Sobre a Omnismart:
A Omnismart é uma empresa de tecnologia que oferece uma solução SaaS de plataforma omnichannel. Nossa plataforma centraliza e otimiza as operações dos clientes, proporcionando maior eficiência e uma experiência unificada. Estamos em busca de um Coordenador de Customer Success (CS) para garantir a satisfação e retenção dos clientes, além de impulsionar a receita através de estratégias de cross-sell e up-sell.
Descrição da Vaga:
O Coordenador de Customer Success será responsável por liderar a equipe de CS e implementar estratégias que garantam a satisfação e retenção dos clientes, além de impulsionar a receita através de oportunidades de cross-sell e up-sell.
Responsabilidades:
- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e garantindo a entrega de valor contínuo;
- Acompanhar a jornada do cliente, desde a implementação até o sucesso contínuo, identificando oportunidades de upsell e cross-sell;
- Realizar treinamentos e workshops com clientes para garantir o uso eficaz dos sistemas;
- Analisar métricas de sucesso do cliente, como taxa de adoção, satisfação e retenção;
- Sugerir planos de ação para melhorias contínuas;
- Resolver proativamente problemas e desafios dos clientes, atuando como um defensor interno para garantir a resolução rápida e eficaz;
- Colaborar com as equipes de vendas, produto e marketing para compartilhar feedback dos clientes e influenciar o desenvolvimento de produtos e serviços;
- Desenvolver e implementar estratégias de engajamento e comunicação com clientes para aumentar a retenção e fidelidade;
- Monitorar a saúde dos clientes, utilizando ferramentas de CRM para identificar riscos e oportunidades.
Requisitos:
- Experiência mínima de 3 anos em Customer Success em empresas SaaS Software B2B;
- Excelente postura e habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Habilidade para resolver problemas, pensar de forma crítica e analítica;
- Experiência com ferramentas de CRM;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa;
- Comprometimento, paciência, responsabilidade e proatividade;
- Habilidade para gerenciar múltiplos clientes e prioridades simultaneamente;
- Conhecimento em técnicas e metodologias de Customer Success;
- Facilidade para entender sistemas e serviços de tecnologia (experiência em TI é um diferencial);
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente e visitar clientes;
- Preferível ter trabalhado com plataforma omnichannel, ERP e CRM;
- Residir em Guarulhos ou proximidades (Zona Norte e Leste de São Paulo).
