Analista de Salesforce Sênior

Há 16 horas

São José do Rio Preto SP, Brasil Tereos Tempo inteiro

Qual é o nosso desafio? Buscamos um(a) Analista de Salesforce Sênior com perfil técnico e hands-on para integrar nossa equipe na Gerência de Arquitetura e Soluções de TI. Esta posição é fundamental para o desenho de soluções, configurações, parametrizações, desenvolvimentos e governança da plataforma Salesforce (Sales Cloud e Service Cloud). Quais as responsabilidades? Liderar o levantamento de requisitos funcionais e técnicos junto às áreas de negócio; Definir e desenhar soluções ponta a ponta dentro do Salesforce; Atuar diretamente na construção das soluções, realizando configurações avançadas, parametrizações e automações; Garantir que as soluções entregues sejam escaláveis, seguras e alinhadas à arquitetura de TI corporativa; Atuar como guardião da plataforma, gerenciando o backlog de demandas e priorizando iniciativas; Conduzir o processo de Gestão de Mudanças, assegurando que todas as alterações sigam o fluxo de aprovação e testes; Gerenciar os ambientes de desenvolvimento e testes, coordenando os ciclos de release e deployments em produção; Manter comunicação constante com a equipe de Salesforce da TI França, alinhando diretrizes globais e garantindo a conformidade das soluções; Supervisionar a resolução de incidentes e problemas críticos, atuando na análise de causa raiz; Gerenciar o fornecedor de suporte (AMS), garantindo o cumprimento de SLAs e a qualidade das entregas de sustentação. Quais os requisitos? Experiência comprovada atuando com a plataforma Salesforce; Conhecimento funcional e técnico em Sales Cloud e Service Cloud; Experiência prática com desenvolvimento (Apex, Triggers, LWC) e integrações (APIs REST/SOAP); Experiência prática em processos de governança de TI, gestão de mudanças (Change Management) e gestão de ambientes (Sandboxes, DevOps); Vivência na gestão de fornecedores de suporte/sustentação e resolução de incidentes (ITIL); Inglês em nível avançado, para comunicação com equipes internacionais; Formação Superior em Tecnologia da Informação, Computação, Sistemas de Informação ou cursos relacionados; Diferenciais: Certificação Salesforce Administrator, Certificações Sales Cloud Consultant e/ou Service Cloud Consultant, e Certificações de Desenvolvedor (Platform Developer I ou II). Localidade: São José do Rio Preto- SP, Híbrido.

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    1 dia atrás

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    Há 10 horas

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    Há 3 dias

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    Há 2 dias

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    Há 2 dias

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    1 dia atrás

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    Há 4 dias

    São José Do Rio Preto, Brasil Tereos Tempo inteiro

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    Há 4 dias

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    Há 4 dias

    são josé do rio preto, Brasil Tereos Tempo inteiro

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    Há 11 horas

    São José do Rio Preto, Estado de São Paulo, Brasil Tereos Tempo inteiro

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