Analista De Salesforce Sênior

Há 2 dias

São José Do Rio Preto, Brasil Tereos Tempo inteiro

Qual é o nosso desafio?

Buscamos um(a) Analista de Salesforce Sênior com perfil técnico e hands-on para integrar nossa equipe na Gerência de Arquitetura e Soluções de TI. Esta posição é fundamental para o desenho de soluções, configurações, parametrizações, desenvolvimentos e governança da plataforma Salesforce (Sales Cloud e Service Cloud).

Quais as responsabilidades?

- Liderar o levantamento de requisitos funcionais e técnicos junto às áreas de negócio;

- Definir e desenhar soluções ponta a ponta dentro do Salesforce;

- Atuar diretamente na construção das soluções, realizando configurações avançadas, parametrizações e automações;

- Garantir que assoluções entregues sejam escaláveis, seguras e alinhadas à arquitetura de TI corporativa;

- Atuar como guardião da plataforma, gerenciando o backlog de demandas e priorizando iniciativas;

- Conduzir o processo de Gestão de Mudanças, assegurando que todas as alterações sigam o fluxo de aprovação e testes;

- Gerenciar os ambientes de desenvolvimento e testes, coordenando os ciclos de release e deployments em produção;

- Manter comunicação constante com a equipe de Salesforce da TI França, alinhando diretrizes globais e garantindo a conformidade das soluções;

- Supervisionar aresolução de incidentes e problemas críticos, atuando na análise de causa raiz;

- Gerenciar o fornecedor de suporte (AMS), garantindo o cumprimento de SLAs e a qualidade das entregas de sustentação.

Quais os requisitos?

- Experiência comprovada atuando com a plataforma Salesforce;

- Conhecimento funcional e técnico em Sales Cloud e Service Cloud;

- Experiência prática com desenvolvimento (Apex, Triggers, LWC) e integrações (APIs REST/SOAP);

- Experiência prática em processos de governança de TI, gestão de mudanças (Change Management) e gestão de ambientes (Sandboxes, DevOps);

- Vivência na gestão de fornecedores de suporte/sustentação e resolução de incidentes (ITIL);

- Inglês em nívelavançado, para comunicação com equipes internacionais;

- Formação Superior em Tecnologia da Informação, Computação, Sistemas de Informação ou cursos relacionados;

- Diferenciais: Certificação Salesforce Administrator, Certificações Sales Cloud Consultant e/ou Service Cloud Consultant, e Certificações de Desenvolvedor (Platform Developer I ou II).

Localidade:

São José do Rio Preto- SP, Híbrido.

  • Analista De Salesforce Sênior

    1 dia atrás

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    Há 10 horas

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    Há 3 dias

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    Há 2 dias

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    1 dia atrás

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    Há 4 dias

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    Há 4 dias

    São José do Rio Preto, Brasil Tereos Tempo inteiro

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    Há 4 dias

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    Há 16 horas

    São José do Rio Preto, SP, Brasil Tereos Tempo inteiro

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  • Analista de Salesforce Sênior

    Há 11 horas

    São José do Rio Preto, Estado de São Paulo, Brasil Tereos Tempo inteiro

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