Coordenador(a) de Sucesso do Cliente | São José dos Campos/SP
2 semanas atrás
A área de Sucesso do Cliente é um dos times-chave dentro da empresa, que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços
A missão do(a) Coordenador(a) de Sucesso do cliente é liderar o time de CS, apoiando no desenvolvimento, na estratégia e gestão das atividades. Além disso, estabelecer uma relação de confiança com os clientes Sankhya, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.
Na Sankhya, estamos de olhar atento às novidades do mercado e buscamos trabalhar nossas formas de solução, para que sejam cada vez menos complexas e mais únicas . E, com isso, queremos alcançar lugares ainda mais altos
Se você deseja crescer e quer para sua carreira profissional novos desafios , seu lugar é aqui 💚
Vem com a gente transformar a sociedade e construir um ambiente diverso de crescimento acelerado 🚀
Topa o desafio?
#VemserSankhya
Responsabilidades e atribuições:
- Acompanhar a performance do time, monitorar metas e indicadores da área, garantir que todos estejam alinhados com a estratégia da empresa.
- Desenvolver e executar estratégias de vendas focadas na manutenção e crescimento da base de clientes existente.
- Promover a cultura de melhoria contínua e inovação na equipe de Customer Success. Incentivar a busca por melhores práticas, compartilhamento de conhecimentos, experimentação de novas abordagens e implementação de soluções inovadoras para aprimorar a experiência do cliente e acompanhar os resultados.
- Gerenciar e liderar uma equipe de vendas dedicada à retenção e expansão de clientes, fornecendo orientação, treinamento e suporte para garantir o alcance das metas estabelecidas.
- Analisar regularmente o desempenho da base de clientes, identificando oportunidades de upselling, cross-selling e renovação de contratos.
- Desenvolver relacionamentos sólidos com os principais clientes, atuando como ponto de contato principal e garantindo a satisfação e fidelidade dos mesmos.
- Fornecer insights e feedbacks relevantes à equipe de liderança sobre as necessidades e expectativas dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Requisitos e qualificações:
- Ensino Superior completo em: Administração, Economia, Sistemas da Informação ou áreas correlatas;
- Conhecimento de conceitos e melhores práticas: processos, gestão de tempo, gestão de conflitos, negociação, experiência do cliente, personas e jornada do cliente;
- Experiência comprovada em vendas, com foco na gestão e expansão da base de clientes, em cargos de liderança ou supervisão;
- Orientação para resultados e habilidade analítica para interpretar dados e métricas de desempenho da base de clientes;
- Conhecimento de técnicas de vendas e estratégias de retenção de clientes;
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente São José dos Campos/SP;
- Desejável: conhecimento de ERP.
Informações Adicionais
Aqui na Sankhya, nós prezamos muito pelo equilíbrio entre o lado humano, que envolve profissional e pessoal. Sabemos que tudo hoje é interligado e, no fim das contas, é tudo sobre gente. Por isso, nossos benefícios são personalizados para Sankhers, confira
O que a Sankhya te oferece:
🥗 Seu vale, vale: liberdade Chega de escolher entre alimentação ou refeição, oferecemos um cartão bandeira ELO em parceria com o Ifood e eu #SóVejoBenefícios nessa parceria
🤩 Plano de saúde 100% grátis para colaborador(a)
😁 Plano odontológico
🏋️ Gympass
💰 Programa de gamificação, participe e concorra a prêmios
💵 Participação nos Lucros e Resultados (PLR), mediante atingimento de metas e performance
📚 Auxílio Educação
🌐 Auxílio Idioma
🤰 Licença Maternidade/Paternidade estendida
💻 Equipamentos fornecidos pela empresa
🪑 Empréstimo consignado
🚍 Precisa trabalhar presencial? Oferecemos VT.
🎯 Pagamento por Indicação de profissionais assertivos
🎉 DayOFF Sankhya O niver é seu, e para comemorar nada melhor que uma folguinha né?
E MAIS IMPORTANTE AINDA:
🧑🦽Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência
Está esperando o que pra fazer parte de nosso time?
#VemserSankhya
SOMOS A SANKHYA 💚
Fundada em 1989, a Sankhya Gestão de Negócios é uma das maiores empresas provedoras de soluções integradas de gestão corporativa (ERP) do Brasil. Atualmente, a empresa possui 52 unidades de negócio conta com uma equipe superior a 2000 funcionários e 20mil clientes nos 26 estados do Brasil.
Em 2017, a Sankhya foi pioneira ao lançar a BIA, a primeira assistente virtual do mercado de ERP, que utiliza uma tecnologia altamente inovadora de Inteligência Artificial (IA), para auxiliar os gestores a antecipar o futuro e otimizar os processos de negócio. A empresa também foi pioneira ao anunciar em 2019 uma plataforma colaborativa baseada no conceito de EIP (Enterprise Intelligence Platform), que conecta os dados da empresa com o mercado e realiza análises preditivas baseadas no comportamento do usuário, orquestrando a estratégia e conduzindo-o na aplicação dos fundamentos de gestão.
Em 2020, o GIC, fundo soberano de Singapura, se tornou acionista minoritário da Sankhya, investindo quase meio bilhão de reais na empresa brasileira. A transação marcou um dos maiores investimentos em companhias de software de gestão do país, firmando a Sankhya como uma das maiores provedoras de ERP do Brasil
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Assistente de Qualidade
Há 18 horas
São José dos Campos, Brasil Randstad - Filial São José dos Campos SP Tempo inteiroA Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Estamos contratando profissionais para o cargo de Assistente de Qualidade para uma empresa do segmento Alimentício...
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1 dia atrás
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Auxiliar Comercial
1 dia atrás
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Coordenador(a) de Sucesso do Cliente | São José dos Campos/SP
2 semanas atrás
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Coordenador(a) de Sucesso do Cliente | São José dos Campos/SP
2 semanas atrás
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2 semanas atrás
São José dos Campos, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroA área deSucesso do Clienteé um dos times-chave dentro da empresa, que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços!A missão do(a)Coordenador(a) de Sucessodo clienteé liderar o time de CS, apoiando no...
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consultor comercial externo
Há 1 mês
São José dos Campos, Brasil Randstad - Filial São José dos Campos SP Tempo inteiroGRANITO PAGAMENTOS - CONSULTOR COMERCIAL PARA ATUAÇÃO EM VENDAS EXTERNAS (PAP)LOCALIDADE: SÃO JOSE DOS CAMPOS/CAÇAPAVA/JACAREIQuais são as atividades do consultor comercial?Prospecção de clientes, tanto pessoas físicas quanto jurídicas, que podem se interessar pela aquisição dos equipamentos.Realizar acompanhamento das negociações em andamento...
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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Vendedor Externo
4 semanas atrás
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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Assistente de Loja
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São José dos Campos, Brasil Randstad - Filial São José dos Campos SP Tempo inteiroVAGA: Assistente de Loja - NDIS Ibirapuera - São Paulo/SPLoja: NIKESalário: 801,37 (proporcional ao tempo de contrato de trabalho/ 15 dias)Tempo de contrato: 15 dias / podendo ser renovado!Horário: Disponibilidade total.Benefícios VR 19 por dia + Vale TransporteSobre a posição no jogo:A pessoa que ocupa a função de Assistente de LojaEssa pessoa é...
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Assistente de Loja
Há 1 mês
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ESTÁGIO EM GESTÃO COMERCIAL
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São José dos Campos, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiroESTÁGIO EM GESTÃO COMERCIAL - VAGA 1910* Local: Jd. Satélite - São José dos Campos - SP* Horário: Segunda a Sexta das 12:00 às 18:00 (01h de intervalo)* Bolsa auxílio: R$800,00 + Auxílio Transporte + Auxílio Alimentação + Seguro de vida + Chances de Efetivação.Como estagiário (a) suas principais atividades serão:* Acompanhar e atuar em todas...
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3 semanas atrás
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Assistente de Loja Shopping Platinum
Há 1 mês
São José dos Campos, Brasil Randstad - Filial São José dos Campos SP Tempo inteiroVAGA: Assistente de Loja - Shopping Platinum - Novo Hamburgo/ Rio Grande do SulLoja: NIKESalário: 684,13 (proporcional ao tempo de contrato de trabalho/ 15 dias)Tempo de contrato: 15 dias / podendo ser renovado!Horário: Disponibilidade total.Benefícios VR 19 por dia + Vale TransporteSobre a posição no jogo: A pessoa que ocupa a função de Assistente...
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Gerente Trainee
Há 1 mês
São José Dos Campos, Brasil McDonalds São José dos Campos Tempo inteiro***McDonald's São José dos Campos***Segundo grau completo mínimoQue tenha experiência em liderar equipe de no mínimo 10 pessoas.Disponibilidade para