Analista De Suporte De Ti Júnior

Há 4 dias


Taguatinga Brasília DF, Brasil SEJA TECH Tempo inteiro
Vaga: Analista de Suporte de TI Júnior Sobre a função

Estamos em busca de um(a) profissional Júnior para atuar no suporte técnico de TI e atendimento ao usuário, garantindo a continuidade e qualidade dos serviços de tecnologia. Esse perfil será responsável por apoiar os usuários, resolver chamados técnicos de baixa e média complexidade e registrar ocorrências no sistema de chamados. Responsabilidades

  • Prestar suporte de 1o nível (remoto e presencial) a usuários internos;
  • Realizar instalação e configuração de softwares, sistemas operacionais e periféricos;
  • Apoiar no gerenciamento de e-mails, impressoras e rede interna;
  • Registrar e acompanhar chamados no sistema de help desk;
  • Escalar problemas para níveis superiores quando necessário;
  • Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI.
Requisitos
  • Curso técnico ou superior em andamento em Informática, Redes de Computadores, Análise de Sistemas ou áreas correlatas;
  • Conhecimento básico em Windows, Office 365, rede local (TCP/IP) e hardware;
  • Boa comunicação para atendimento ao usuário;
  • Proatividade e interesse em aprender.

Diferenciais:

  • Conhecimento em suporte ao Google Workspace ou Microsoft 365;
  • Experiência prévia em Service Desk / Help Desk;
  • Noções de ITIL ou gestão de chamados.
O que oferecemos
  • Contratação CLT/PJ (a definir conforme perfil);
  • Salário compatível com a função Júnior;
  • Vale transporte + vale refeição/alimentação;
  • Ambiente colaborativo e possibilidade de crescimento.


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