Supervisor de SAC

Encontrado em: beBee S BR - 4 semanas atrás


São Paulo, Brasil AeC - Centro de Contatos Tempo inteiro
Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
Nível hierárquico: Supervisor
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Busca oportunidade para trabalhar em uma empresa com certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 31 anos de mercado e diversas unidades no país, ajudamos organizações de diversos setores e portes a criarem a melhor experiência para os seus clientes O que esperamos de você: Experiência como supervisor de SAC, com atendimento Ominichannel, Multiskill de Chat, E-mail e Voz Possuir mais de 18 anos de idade Ensino Superior Completo ou Cursando Residir em São Paulo Quais as tarefas da função? Desenvolver o Plano de Ação das equipes através de ferramentas disponíveis buscando atingimento das metas dos principais KPIs, como Taxa de Conversão, Eficiência Sobre Carteira, Ticket da Negociação, índice de Recuperação e Efetividade de pagamento sobre acordos Garantir capacitação adequada da equipe, garantir rotina de avaliação e feedback, visando maximizar os resultados da área e construindo um clima organizacional sadio, mantendo a equipe motivada integrada à missão da empresa. Realizar acompanhamento diário dos resultados bem como buscar ações para melhoria dos números. Interação com áreas necessárias para garantia do melhor atendimento. Executar outras atividades inerentes à área ou que venham a ser delegadas. Realizar acompanhamento diário dos resultados bem como buscar ações para melhoria dos números. Realizar reuniões com equipe para alinhamento de procedimento operacionais e de produtividade (semana / mensal) Realizar report diário do resultado do call center para coordenação Responsável por garantir melhor assertividade possível das rotinas de RH relacionadas à equipe de call center Interação com áreas necessárias para garantia do melhor atendimento Executar outras atividades inerentes à área ou que venham a ser delegadas Sobre o trabalho: Operação com atendimento Híbrido (Ativo e receptivo com múltiplos canais) Atuação presencial Horário de trabalho: 08h00 às 18h00 Escala: 5x2 de segunda-feira à sexta-feira Salário: 2.423,11 Local de trabalho: Rua Alexandre Dumas, 1.901 Além disso, temos convênio com diversas empresas e instituições de ensino, que fornecem descontos exclusivos para nossos colaboradores.
  • Supervisor de sac

    1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Winner rh Tempo inteiro

    Transportadora zona leste de SP Cargo: Supervisor de Sac (Logística) Contratação: CLT Descrição da Vaga: Acompanhamento de entregas; Relatórios da área; Faturamento e cobrança; Acompanhamento de Logística reversa; Requisitos: Experiências e qualificações: Imprescindível experiência com o sistema TMS Brudam e ou ESL; Experiência com gestão...

  • Supervisor de SAC

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    São Paulo, Brasil InHouse Tempo inteiro

    Vaga de Surpervisor Geral de SAC, para gerenciar equipe de atendimento, mídias sociais, fazendo relatórios, apresentação de resultados, treinamentos, reuniões com cliente, etc. Salario de R$2.700,00 + VT + VR de R$14,40. Assistência médica com coparticipação.Necessário possuir computador e estar cursando ensino superior. Jornada 6x1 no formato...

  • Supervisor de Operações

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 7 dias


    São Paulo, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiro

    A Vik Tech and Services está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Supervisor de Operações-SaC na nossa empresa. O candidato ideal será responsável por liderar as operações de nosso departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).Requisitos:- Experiência anterior em operações de SAC;- Habilidade no...

  • Supervisor de SAC

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Supervisor de SAC Adecco SAO PAULO, SP - Brasil Salário compatível com o mercado Supervisor de SAC Adecco SAO PAULO, SP - Brasil Salário compatível com o mercado CLT Presencial Supervisão Descrição Adecco, líder mundial de soluções de RH, está presente em 60 países, com mais de 5.500 filiais em que trabalham...

  • Supervisor de Operações Bilingue SAC

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 6 dias


    São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    Desenvolver equipe; administrar os indicadores operacionais; feedback; etc...Idioma- português e inglês- fluenteNecessário ter o passaporte Local- Centro/SPEscala- 6x1 (alternados sábados/domingos)Horário- manhãRemuneração: R$ 3.500,00 + BenefíciosLocal de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: ...

  • Supervisor de Operação

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 6 dias


    São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Supervisor de Operação Receptivo - Granja Julieta• Controle muito bem alinhado em ABS e Assiduidade devido o nosso modelo de contrato e tamanho do projeto.• Monitorar e garantir a qualidade do time;• Apresentação de Resultados Semanal ao Cliente;• Reuniões diárias com Coordenação com controle total das informações do dia anterior;• ...

  • Supervisor de Operação

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Supervisor de Operação Receptivo - Granja Julieta• Controle muito bem alinhado em ABS e Assiduidade devido o nosso modelo de contrato e tamanho do projeto.• Monitorar e garantir a qualidade do time;• Apresentação de Resultados Semanal ao Cliente;• Reuniões diárias com Coordenação com controle total das informações do dia anterior;• ...

  • Atendente de SAC

    Encontrado em: beBee S BR - 3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Rede de Corretoras de Seguros Independentes em CampinasSP Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 50Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAtendentes SAC Multiskill - Agendamento de Consultas e Exames Barra Funda -SP - Próximo à estação Segue abaixo a descrição da vaga ...

  • Atendente de SAC

    Encontrado em: beBee S BR - 2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Rede de Corretoras de Seguros Independentes em CampinasSP Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 50Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAtendentes SAC Multiskill - Agendamento de Consultas e Exames Barra Funda -SP - Próximo à estação Segue abaixo a descrição da vaga ...

  • Supervisor de Operação Jr

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Atividades:Acompanhar a implantação da operação,Identificando possíveis oportunidades em sistemas e processos, Fazer gestão da equipe de N1 e BKO, Engajamento, motivação e compromisso com a equipe, Gestão de indicadores, Interação com a gestão operação e clientes afim de otimizar os fluxos e melhorias de processos.Requisitos:Ensino médio...

  • Supervisor de Operação Jr

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás


    São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Atividades:Acompanhar a implantação da operação,Identificando possíveis oportunidades em sistemas e processos, Fazer gestão da equipe de N1 e BKO, Engajamento, motivação e compromisso com a equipe, Gestão de indicadores, Interação com a gestão operação e clientes afim de otimizar os fluxos e melhorias de processos.Requisitos:Ensino médio...

  • Lider de Sac de Transportes

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    São Paulo, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    •Supervisionar atividades operacionais inerentes a área SAC;•Acompanhar e gerenciar os processos internos de cross docking;•Conferência de notas fiscais, entregas, manifestos, distribuição e transportes;•Liderar a equipe de SAC e colaborados a direta ou indiretamente ligados a área;•Follow-up dos indicadores;•Evidenciar as não conformidades...

  • Supervisor de Relacionamento

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 5 dias


    São Paulo, Brasil KAINOS BPO TECH Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor de RelacionamentoSalário: R$ 2354,20 + Bonificação de até R$ 300,00 sobre indicadores de qualidadeHorário: 05h00 às 13h20Escala: 6x1 (Folgas alternadas entre sábados e domingos)VR: R$ 18,02/dia + VTApós três meses Convênio Médico e OdontológicoModelo de Trabalho: Presencial Endereço da empresa: Barra FundaLocal de trabalho:...

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÃO C/ EXPERIÊNCIA EM ATENDIMENTO RECEPTIVO E ATIVO

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Busca oportunidade para trabalhar em uma empresa com certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2024), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 32...

  • Atendente Sac

    1 hora atrás


    Sao Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    **O que esperamos de você**: - Possuir 18 anos ou mais. - Experiência mínima de 1 ano com atendimento SAC/Receptivo - Experiência com atendimento humanizado e resolução de conflitos. - Experiência com atendimento receptivo/sac - Ensino médio completo **Habilidades e conhecimentos técnicos que procuramos**: - Resolutividade - Sorriso na Voz -...

  • Analista de Sac

    Há 3 dias


    Sao Paulo, Brasil Centro de Estética Seventh Tempo inteiro

    **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** - Entrar em contato com pacientes para agendamentos de consultas; - Realizar apontamento de ocorrências, interagindo com área de vendas, crédito, cobrança e logística; - Análise de resultados e relatórios de performance de serviços; - Realizar levantamentos sobre as necessidades dos clientes; - Participar da...

  • Supervisor de Televendas

    Encontrado em: beBee S BR - 2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Verisure Brasil Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Parcial manhãsQUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES? Liderar e motivar a equipe de operadores de televendas acompanhando o seu desenvolvimento e sua performance diária;...

  • Supervisor administrativo de cobrança e sac

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás


    São Luís, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vantagens de ser ROFE!Transporte para facilitar o deslocamento para a empresa;Vale transporte;Jornada de Trabalho Híbrida;Alimentação na empresa;Sala de Jogos, de descanso e leitura;Programa de saúde mental;Programas de incentivo ao desenvolvimento do colaborador.Formação em Ciências Contábeis e/ou Administração;Excel...

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÃO

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás


    São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    A AeC:Caso tenha interesse em trabalhar em uma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio...

  • Supervisor(a) de Televendas

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiro

    QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES?Liderar e motivar a equipe de operadores de televendas acompanhando o seu desenvolvimento e sua performance diária;Monitorar e garantir a qualidade de ligação dos operadores;Orientar e acompanhar os operadores com a entrega dos resultados, foco em metas;Análise das campanhas e da qualidade dos leads que chegam para...