Assistente de Call Center Relacionamento com o Cliente

3 semanas atrás


Rio de Janeiro, Brasil Qualitarh Tempo inteiro
Área e especialização profissional: Saúde - Neorologia
Nível hierárquico: Assistente
Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Assistente de Relacionamento com Cliente- Clínica Multidisciplinar Atribuições: Comunicação com os clientes: o Profissional será responsável por se comunicar regularmente com os clientes, seja por telefone, e-mail, chat online ou pessoalmente, dependendo das necessidades e preferências do cliente e da empresa. Isso pode incluir responder a perguntas, resolver problemas, fornecer suporte técnico e garantir a satisfação do cliente. Atendimento ao cliente: Esse Profissional será a primeira linha de contato para os clientes que precisam de assistência. Isso pode envolver ajudar os clientes a entender os produtos ou serviços da empresa, processar pedidos, lidar com reclamações ou solicitações de reembolso e garantir que os clientes tenham uma experiência positiva em todas as interações. Gestão de reclamações: Quando os clientes tiverem problemas ou reclamações, esse Profissional será responsável por ouvir suas preocupações, investigar a situação e encontrar soluções satisfatórias. Isso pode envolver coordenar com outras equipes dentro da empresa, como suporte técnico, vendas ou gerenciamento de produtos, para resolver problemas de forma eficaz e oportuna. Registro e acompanhamento de interações: É importante manter registros precisos de todas as interações com os clientes, incluindo detalhes sobre suas solicitações, reclamações, elogios e feedback. Isso permite que a empresa acompanhe o histórico de cada cliente e forneça um serviço personalizado e eficiente. Fornecer feedback interno: Como alguém que está frequentemente em contato direto com os clientes, você pode fornecer informações valiosas para outras equipes dentro da empresa, como vendas, marketing ou desenvolvimento de produtos. Notando tendências ou padrões nas interações com os clientes, pode compartilhar essas informações para ajudar a melhorar os produtos, serviços ou processos da empresa. Desenvolvimento de relacionamentos: Além de lidar com problemas imediatos dos clientes, O Profissional também pode trabalhar para desenvolver relacionamentos mais profundos e duradouros com eles. Isso pode envolver a criação de programas de fidelidade, o envio de comunicações regulares para manter os clientes informados sobre novos produtos ou ofertas especiais e o acompanhamento regular para garantir que os clientes estejam satisfeitos com suas experiências. Treinamento e desenvolvimento pessoal: Como assistente de relacionamento com o cliente, você pode receber treinamento contínuo para aprimorar suas habilidades de comunicação, resolução de problemas e gerenciamento de relacionamentos. Isso pode incluir treinamento em técnicas de atendimento ao cliente, políticas da empresa, sistemas de suporte e habilidades de empatia e escuta ativa. Atendimento telefônico e presencial Organização de agendas e compromissos Apoio administrativo geral Empatia com pacientes e clientes em diversas condições para atendimentos psicológicos, de reabilitação, psiquiátricos, etc. Possuir grande estabilidade emocional Requisitos: Experiência prévia como Assistente de Relacionamento com clientes ou em funções administrativas similares Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita Capacidade de multitarefa e gerenciamento de tempo Conhecimento básico de informática Horário de trabalho: Segunda a sexta, das 9h às 19h Benefícios: Plano de saúde, vale transporte e vale alimentação Local: Copacabana
  • Auxiliar de Planejamento

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    AEC CENTRO DE CONTATOS está buscando um Auxiliar de Planejamento - Call Center para integrar nossa equipe de profissionais especializados. Se você possui habilidades em SQL, POWER BI, GENESYS e Office Intermediário, temos uma oportunidade incrível para você!Como Auxiliar de Planejamento - Call Center, você será responsável por auxiliar na...

  • Atendente de Call Center

    2 semanas atrás


    Rio De Janeiro, Brasil DROGARIAS TAMOIO Tempo inteiro

    O Grupo Profarma busca profissionais para a posição de **Atendente de Call Center** - para atuar em nossa sede localizada em Niterói (RJ). **O nosso propósito é entregar saúde! Se você é inconformado, protagonista da sua carreira e busca a excelência continuamente para encantar seus clientes, essa é a sua oportunidade!** Conheça os principais...


  • Rio De Janeiro, Brasil Drogarias Tamoio Tempo inteiro

    Rede Drogarias consolidada no estado do Rio de Janeiro, busca profissionais para a posição de Atendente de Call Center (Atuando em vendas de Medicamentos e Perfumaria) - para atuar em nossa Sede localizada em Niterói (RJ). O nosso propósito é entregar saúde! Se você é inconformado, protagonista da sua carreira e busca a excelência continuamente...


  • Rio de Janeiro, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Estagiário(a) em Call-center Local: Rio de Janeiro Bolsa auxílio: R$ 600,00 Benefícios: VT + Café da manhã Atividades: Atendimento ao cliente online, agendamento de consulta, divulgação da odontologia, distribuição de voucher, confirmação de agenda, entre outras atividades. Requisitos: - Cursando nível médio ou técnico ou nível...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - Carga Mensal 180H - Disponibilidade de Horário Intermediário/Tarde/Noite **Benefícios**: Vale transporte, Assistência médica, Seguro de vida, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Alimentação na...


  • Rio de Janeiro, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    **Selecionamos para nosso cliente**: Entidade Fechada de Previdência Complementar, sem fins lucrativos, e que tem como Propósito ajudar as pessoas na construção de um futuro mais digno e sustentável. Atendente Central de Relacionamento **Local de trabalho**: Presencial - Barra da Tijuca **Horário**: De segunda à Sexta, de 09h às...


  • Rio de Janeiro, Brasil Safin Corretora de Seguros Tempo inteiro

    Ouvir as gravações dos vendedores de seguros e apontar possíveis falhas; - Solicitar regravação de scripts de vendas - Identificar durante a gravação o script de vendas para poder \"cortá-lo\" e anexar em sistema específico. Formação e experiências desejáveis: - Habilidade com computador. - Experiência desejável em call center. Tipo de...

  • Atendente de Call Center

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil AeC - Centro de Contatos Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 150Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralQUEM SOMOS Uma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021),...


  • Estado do Rio de Janeiro, Brasil Grupo Elo Contact Center Tempo inteiro

    O Instrutor de Treinamento para Call Center desempenha um papel crucial no desenvolvimento e aprimoramento das habilidades dos funcionários que atuam em centrais de atendimento. Esta função envolve a concepção, implementação e facilitação de programas de treinamento para garantir que os agentes estejam bem preparados para lidar com as demandas e...

  • Atendente de Call Center

    1 semana atrás


    Rio De Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - Horário noturno (15:40 às 22:00) **Benefícios**: Vale transporte, Assistência médica, Seguro de vida, Assistência odontológica, Convênio farmácia **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: O Grupo Profarma...

  • Supervisor de Call Center

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Supervisionar e motivar a equipe para alcançar os resultados estipulados pela empresa; Suporte a equipe sobre questões de atendimento, agendamento e dúvidas relacionadas a processos e procedimentos pertinentes a área de vendas de imóveis; Elaboração de relatórios de performance semanais e mensais; Apresentação de...

  • Atendente de Call Center

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AeC - Centro de Contatos Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 150Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralQUEM SOMOS Uma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021),...

  • Gerente de call center

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo;Experiência com atuação em Call Center;Pós Graduação será um diferencial.Análise de indicadores de produtividade e qualidade; Análise de indicadores do cliente; Gestão de equipes; Análise e controle de resultados; Apresentação de resultados; Criação de planos de ação;Desenvolvimento e capacitação de equipes de alta...


  • Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiro

    Participe da nossa comunidade no Whatsapp e receba centenas de oportunidades de empregos, espalhadas por todo o estado do Rio de Janeiro, TODOS OS DIAS! Conheça agora mesmo, clicando aqui e participe!  Conheça também nosso canal no youtube clicando aqui! Cargo: Supervisor de Call Center Ativo – Centro RJ Atribuições: (adsbygoogle = ||...

  • Encarregado I

    Há 4 dias


    Rio De Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Supervisor **Cursos de**: Adm/Contabilidade,Adminidtração de Empresas,Administração - Gestão Comercial,Administração Comercial do Varejo,Bacharelado em Economia,Cursando Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala 6x1 - horário...


  • Rio de Janeiro, Brasil RF PROMOÇÕES DE VENDAS Tempo inteiro

    Procuro homens e mulheres ambiciosos, com experiência em vendas em Call center. Oportunidade de grandes ganhos, com comissão e premiação. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ Duração do contrato: 45 dias Salário: a partir de R$1.320,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Horário...

  • Operador(a) de Call-center

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Operador(a) de Call-center Local: Rio de Janeiro Salário: R$ 1.412,00 Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição + Seguro de Vida em Grupo + PLR ou Bonificações + Convênio Faculdade + Sesc + Total Pass Atividades: - Atendimento telefônico, chat, e-mail e WhatsApp; - Realizar cobranças de clientes inadimplentes. Requisitos: - Possuir...


  • Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Somos a IPmedia!Uma startup de tecnologia com diversos produtos no mercado de encontros online, com mais de 8 anos de operação. Somos uma empresa que deseja quebrar as barreiras de distância entre as pessoas e é apaixonada por Tecnologia, novas tendências e crescimento.Em nosso ambiente colaborativo e inovador, enfatizamos a liberdade de trabalhar de...

  • Atendente de Call-center

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Atendente de Call-center Local: Rio de Janeiro Salário: R$ 1.511,74 + Comissão Benefícios: Vale Transporte Atividades: - Registrar e atualizar informações de vendas e atividades no sistema CRM; - Atender chamadas de clientes de forma profissional e cortês; - Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar a resolução adequada; -...

  • Atendente de Call Center

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Banco de Talentos - Randstad.- Possuir idade mínimo de 18 anos.- Atendimento receptivo/ativo/sac/telemarketing.- Ensino médio completo.- Disponibilidade de horário.Venha fazer parte do nosso time, em breve entraremos em contato.Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo: TemporárioJornada: Parcial manhãsÁrea e...