Especialista de Serviços ao Hóspede

2 meses atrás


Sao Paulo, Brasil Marriott International Tempo inteiro
Job Number 24141482
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location JW Marriott Hotel Sao Paulo, Av. Das Nacoes Unidas 14401 Torre Hotel, Sao Paulo, Brazil, Brazil VIEW ON MAP
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Non-Management

POSITION SUMMARY

Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.

No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success - creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts - to get it right for our guests and our business each and every time.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: No related work experience.

Supervisory Experience: No supervisory experience.

License or Certification: None

Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.

Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of "Wonderful Hospitality. Always." by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that's synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you're happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand's namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you'll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That's The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

  • São Paulo, São Paulo, Brasil Marriott International, Inc Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Nossa Missão**O Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de trabalho. Temos como princípios a contratação de mão de obra diversificada e a manutenção de uma cultura inclusiva e voltada para as pessoas. Repudiamos qualquer forma de discriminação, seja ela por deficiência, idade ou qualquer outra...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Tivoli Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Assistente de Serviços ao Hóspede em nossa equipe de Guest Service do Tivoli Mofarrej São Paulo. Nesta função, você será responsável por:Realizar atendimento telefônico dos hóspedes com cortesia e eficiência;Processar todas as chamadas telefônicas de acordo com...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Tivoli Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para integrar nossa equipe de Serviços ao Hóspede no Tivoli Mofarrej São Paulo. Como membro da nossa equipe, você será responsável por:Realizar atendimento telefônico dos hóspedes com cortesia e eficiência;Processar todas as chamadas telefônicas de acordo com os requisitos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Marriott International, Inc Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente no JW Marriott Hotel em São Paulo. Como Especialista em Serviços de Hospedagem, você será responsável por fornecer um atendimento de alta qualidade aos nossos hóspedes, garantindo que eles tenham uma experiência inesquecível em nosso...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Marriott International, Inc Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Nossa Missão**Oferecer experiências de hospedagem inesquecíveis para nossos hóspedes, tornando-os sentir-se em casa, longe de casa.**Sobre o Cargo**Como Especialista em Serviços de Hospedagem, você será responsável por fornecer atendimento personalizado e atencioso aos nossos hóspedes, garantindo que eles tenham uma estadia...

  • Apoio ao Hóspede

    Há 1 mês


    São Paulo, São Paulo, Brasil Hotel Emiliano Tempo inteiro

    {"title": "Apoio ao Hóspede", "content": "Apoio ao HóspedeNo Hotel Emiliano, buscamos oferecer uma experiência inesquecível para nossos hóspedes. Como Apoio ao Hóspede, você será responsável por garantir que nossos convidados se sintam bem-vindos e atendidos em todas as suas necessidades.Responsabilidades:Acompanhar o check-in e check-out dos...

  • Apoio ao Hóspede

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Hotel e Restaurante Wz Jardins Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos uma pessoa responsável por garantir a satisfação dos nossos hóspedes, fornecendo um serviço de alta qualidade nos quartos e áreas comuns do hotel.ResponsabilidadesTransportar produtos de limpeza e acessórios em um carrinho;Organizar os quartos para a entrada e saída de hóspedes;Manter a limpeza e ordem dos quartos e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Marriott International, Inc Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos uma pessoa espontânea que explore o que é novo e proporcione uma sensação do espírito local para nossos hóspedes.Como Especialista em Serviços de Hospedagem, você será parte de uma incrível equipe global e terá a oportunidade de se tornar a melhor versão de quem você é.**Nossa Cultura**Nossa cultura é baseada na...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil BRAINY HOTEL CONSULTING LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional dedicado para estabelecer relacionamentos personalizados com os hóspedes, garantindo um atendimento diferenciado e de alta qualidade.ResponsabilidadesPrestar atendimento cortês e eficaz aos hóspedes, especialmente aos VIPs ou destacados;Solucionar situações diversas e acionar a governança e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil BRAINY HOTEL CONSULTING LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional para estabelecer relacionamentos personalizados com os hóspedes, visando prestar um atendimento diferenciado e de qualidade.AtividadesPrestar atendimento cortês e atencioso aos hóspedes, especialmente aos VIPs ou destacados, e estar atento às informações da reserva e necessidades...

  • Apoio ao Hóspede

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Hotel e Restaurante Wz Jardins Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos uma pessoa responsável por garantir a satisfação dos nossos hóspedes, fornecendo um serviço de alta qualidade nos quartos do Hotel e Restaurante Wz Jardins.Responsabilidades:Transportar produtos de limpeza e acessórios em um carrinho;Organizar os quartos para a entrada e saída de hóspedes;Manter a limpeza e ordem dos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Brainy Hotel Consulting Ltda Tempo inteiro

    Sobre a VagaNossa empresa, Brainy Hotel Consulting Ltda, está procurando por um profissional para ocupar o cargo de Guest Relations. Nesta função, você terá a oportunidade de estabelecer relacionamentos personalizados com os hóspedes, visando prestar um atendimento diferenciado e garantir o sucesso do cliente.AtividadesPrestar atendimento cortês e...

  • Apoio ao Hóspede

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Associação de atividades esportivas Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por uma Camareira para se juntar à nossa equipe em São Paulo. A Camareira será responsável por realizar a limpeza dos quartos, salas de apoio e corredores dos andares, além de atender às solicitações dos hóspedes.ResponsabilidadesRealizar a limpeza dos quartos, salas de apoio e corredores dos andares;Atender às...

  • Apoio ao Hóspede

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Concavo e Convexo Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos uma pessoa qualificada para trabalhar como Camareira em nossa empresa, Concavo e Convexo. Nossa equipe é responsável pela limpeza e manutenção das suítes, garantindo um ambiente aconchegante e limpo para os nossos hóspedes.Responsabilidades:Limpeza das suítes e áreas comuns;Manutenção da organização e arrumação das...


  • Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil The Royal Palm Plaza Hotel Resort Tempo inteiro

    Garantir a satisfação dos hóspedes e clientes, auxiliando-os em suas necessidades, de acordo com a Cultura da Excelência.Atender às demandas da central de atendimento, com foco nos hóspedes VIPs, a fim de contribuir com o seu elevado nível de satisfaçãoHorário de trabalho: das 7h às 15h20, escala 6x2.Requisitos:Ensino Superior cursando ou completo...

  • Apoio ao Hóspede

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Hotel e Restaurante Wz Jardins Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Camareira é responsável por garantir a satisfação dos nossos hóspedes, fornecendo um serviço de alta qualidade e atenção personalizada.ResponsabilidadesTransportar produtos de limpeza e acessórios em um carrinho;Organizar os quartos para a entrada e saída de hóspedes;Manter a limpeza e ordem dos quartos;Atender às...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Wish Hotéis Tempo inteiro

    Missão e VisãoNossa missão é oferecer a melhor experiência de hóspede possível, fazendo com que nossos clientes retornem mais vezes.Nossa visão é ser o líder no mercado de hotelaria, conhecido por nossa excelência em serviços e nossa dedicação ao atendimento ao hóspede.DepartamentosNosso hotel é composto por vários departamentos, cada um com...

  • Apoio ao Hóspede

    Há 1 mês


    São Paulo, São Paulo, Brasil Tryp Paraíso by Wyndham São Paulo Tempo inteiro

    Descrição do CargoFazer a limpeza e a organização dos quartos do hotel, seguindo os procedimentos operacionais padrão para saída ou arrumação diária, a fim de entregar uma excelente experiência para os hóspedes.Atividades PrincipaisFazer a limpeza dos quartos seguindo os procedimentos operacionais padrão, a fim de prestar um serviço de qualidade...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    Acompanhamento de HóspedesRecebemos grupos e enviamos presentes aos apartamentos. Verificamos a entrada de hóspedes VIP e Habitues. Responderemos questionários sobre avaliação e experiência da hospedagem. Tratamos problemas de hóspedes durante a hospedagem e controlamos os itens de achados e perdidos.Requisitos e ExperiênciasRequisitos:Ensino Médio...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Wish Hotéis Tempo inteiro

    Missão e VisãoNossa missão é oferecer a melhor experiência de hóspede possível, fazendo com que nossos clientes retornem mais vezes.Nossa visão é ser um dos melhores hotéis do país, conhecido por sua excelência em serviços e atendimento.Funções e ResponsabilidadesComo profissional de hotelaria, você será responsável por:Atender aos...