Técnico de Suporte N1 Jr

Encontrado em: beBee S BR - 4 semanas atrás


Rio de Janeiro, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

Técnico de Suporte N1 Jr – Quality Digital – Home Office

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
O que buscamos?

Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal.

Como será o seu dia a dia:

Prestar suporte aos usuários através dos nossos canais de atendimento (voz, chat e Whatsapp)
Seguir scripts de procedimentos para diagnóstico e resolução de problemas, para abertura e encerramento de chamados.
Realizar o registro e atendimentos das ocorrências, entrega de indicadores individuais e da equipe
Registrar, classificar, priorizar, resolver as solicitações na ferramenta de ITSM, ou enviar para o time resolvedor.
Garantir os indicadores de desempenho (satisfação dos usuários, respeito ao SLA, tempo de atendimento, disponibilidade nos canais de contato, qualidade nos processos internos).

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Requisitos

Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office.

Serão diferenciais

Cursando superior na área de Tecnologia.
Atendimento telefônico e remoto para suporte em microinformática e sistemas corporativos.
Conheciemnto em PDV

Horário de Atuação

15:30 as 21:30 (segunda à sábado-6 horas ao dia).

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
O que você vai encontrar aqui:

Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional 🎯
Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas 📊
Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições 🍴
Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia 💙
Convênio com farmácias para descontos em medicamentos 💊
Auxílio creche de acordo com política vigente 🍼
Convênio academia para te incentivar a se exercitar 🤸‍♀️🤸‍♂️
Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈
Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos 📚
Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira 💰
Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais 👨‍💻
Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações 🎁
Seguro de vida coletivo ⛑



  • Rio de Janeiro, Brasil confidencial85858.gupy.io Tempo inteiro

    Empresa de infraestrutura contata Analista de Suporte Técnico Jr. **Responsabilidades e atribuições** Instalação de softwares operacionais e aplicativos (Office, Acrobat e etc.); Manutenção de computadores e redes; Gerenciamento de serviços contratados como impressoras, telefonia e VOIP; Suporte técnico ao usuário final local ou de outras...

  • Suporte Técnico N1

    Há 13 horas


    Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para compor nosso banco de talentos com habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro. Requisitos: - Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2; - Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da informação; - Experiência em suporte a infraestrutura e redes; -...

  • Técnico de Suporte N1

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro.Requisitos:- Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2;- Curso técnico completo em manutenção de equipamentos de informática;- Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da...


  • Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista **de Suporte Técnico Jr.** **Vaga 5145** **Centro RJ** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Illimitar serviços de informática Ltda Tempo inteiro

    **Analista de suporte N1 - Sulacap/Realengo - Rio de Janeiro, RJ** A Illimitar conta com uma equipe formada por especialistas em gestão de comércio varejista, e sempre buscando desenvolver as melhores ferramentas para alinhar os objetivos da sua empresa para obter excelentes resultados, otimizando e tornando prática sua rotina de trabalho. Estamos...


  • Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ?? Técnico de Suporte Jr. (temporária de 5 meses, há chance de efetivação) Localidade: Rio de Janeiro - RJ (Centro, zona sul e zona norte) Escala: Segunda à Sexta das 9h às 18h (ter flexibilidade das 11h às 20h, madrugada ou finais de semana) Formação: Ensino médio completo. Desejável curso técnico em TI ou superior cursando em engenharia ou TI....


  • Rio De Janeiro, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    _*Analista de Suporte em Campo*_ - Tipo de oportunidade: CLT - Modelo: Presencial Atividades: - Suporte de N1 e N2 e acesso remoto; - Suporte a sistemas operacionais; - Redes; - Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras; e - Criação de imagem. **Requisitos**: - Conhecimento na plataforma Windows; - Conhecimento em...

  • Pessoa analista de suporte tecnico

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Superior completo em Ciências da Computação, Redes de Computadores;Análise de Sistemas ou áreas correlatas;Experiência em Suporte de TI;Conhecimento geral em redes de computadores, Voip, Office 365, entre outros;CNH B;Profissional altamente confiante, auto dirigido, comunicativo e curioso;Ter disponibilidade para trabalhar presencialmente no...

  • Técnico Suporte Jr

    Encontrado em: beBee jobs BR - 1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    Olá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia e, assim, apoiamos processos de recrutamento e seleção no mundo todo. Ajudamos as empresas e candidatos a seguir adiante. Fundada na Holanda, em 1960, com mais de 5.000 escritórios e mais de colaboradores, em 39 países. Em 2022,...


  • Rio de Janeiro, Brasil PDV NET LOCACAO DE SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **Empresa de Tecnologia especialista em soluções para o varejo contrata**: **Técnico de Suporte N1** Descrição da Vaga - Diariamente atende e compreende a necessiadade do usuário, fornece suporte de primeiro nível por telefone ou remotamente e apresenta soluções para problemas do cliente; - Orienta o cliente ao longo do processo de resolução de...


  • Rio De Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N1** **Conhecimento Indispensável**: - Configuração e uso de qualquer suíte de escritório incluindo, Microsoft Office 2016 e Office 365; - Configuração e uso de navegadores WEB incluindo no mínimo o Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Google Chrome; - Serviço de atendimento em call center, help desk, service desk ou...


  • Rio De Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N1 - Niterói** - **O que buscamos?**_ Candidatos com capacidade de análise crítica e tomada de decisão, boa comunicação oral e escrita. Senso de organização, priorização e método. - **Conhecimentos Indispensáveis**:_ - Windows 10 ou posterior; - Conceitos de DNS, DHCP, IP; - Acesso remoto; - Office 365; - Instalação de...


  • Rio de Janeiro, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiro

    Buscamos profissional de TI nível JÚNIOR para atuar como suporte técnico PRESENCIAL, com o mínimo de 02 anos de experiêencia, nas seguintes funções: - Experiência com Service Desk, atendimento N1; - Experiência em atendimento com o mínimo de 150 colaboradores. - Instalação e configuração de Hardware e Software (Correio eletrônico,...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias


    Rio de Janeiro, Brasil Qintess Tempo inteiro

    **O mundo é ágil e nos cobra agilidade!** Acreditamos que a inovação é, antes de tudo, uma atitude. Decidir, surpreender, testar e implantar novas realidades e redefinir o futuro. Queremos criar ideias que transformem pessoas e, assim, impulsionar as pessoas a transformar o mundo. **Como conquistamos esta transformação**: Provocando a mudança da...


  • Rio de Janeiro, Brasil Dover Fueling Solutions Tempo inteiro

    **Estamos contratando um Técnico em Eletrônica, Mecatrônica, Mecânica ou afins para dar suporte e assistência técnica aos clientes na utilização e manutenção de nossas bombas de combustíveis.** **Além do conhecimento técnico, é imprescindível demonstrar habilidade para atendimento ao cliente, agilidade, excelente comunicação oral e escrita...


  • Rio de Janeiro, Brasil PDV Net Inteligência em Sistemas Tempo inteiro

    Reportando-se à Supervisora de Suporte Técnico, presta atendimento de primeiro nível aos clientes / usuários de tecnologias (software) implantadas pela empresa, orientando-os adequadamente na utilização das mesmas, ofertando configurações e ajustes, resolução de problemas técnicos do sistema, além da instalação e configuração de impressora...


  • Rio de Janeiro, Brasil PensoJobs Tempo inteiro

    A **Penso Tecnologia** é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portifólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing. A Penso está em franco...

  • Pessoa Analista de Suporte Técnico Júnior

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Iguá Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil. Nascemos em 2017 com esse compromisso. Desde então, estamos presentes em 39 municípios, com mais de 2,5 mil colaboradores, 6 milhões de clientes e o propósito de atuar da melhor forma para levar saneamento às populações atendidas, ajudando o país a alcançar a universalização...

  • Técnico de Assistência Técnica JR

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 24 horas


    Rio de Janeiro, Brasil TrendRH Consulting Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Realizar serviços de instalação de máquinas junto aos clientes de menor complexidade (tipologia padrão de máquinas, exceto SPS/formol/Farma/alimentício). Realizar manutenção e assistência técnica eletroeletrônica, hidráulica e mecânica preventiva e corretiva nos equipamentos, máquinas, comandos elétricos ou eletrônicos da...


  • Rio de Janeiro, Brasil Imediatta Tempo inteiro

    **7555** **Técnica de Assistência Técnica Jr - Rio de Janeiro** **Salário: Negociável** - **Rio de Janeiro/RJ** **Horário**: Segunda a Sexta - 07:00 - 12:00 - 13:18 - 17:00. **Benefícios**: - Vale Transporte; - Vale refeição. **Descrição da Vaga** **Requisitos**: - Curso Técnico ou Tecnólogo completo em: Mecatrônica, Eletrônica,...