Supervisor Field Service
1 semana atrás
Em seu dia a dia, suas principais atribuições serão:
Participar do planejamento do capacity da operação e estrutura necessÃria, considerando previsão de demanda.
Planejar e Elaborar planos operacionais de atendimento.
Planejar e tomar ações que garantam a performance dos equipamentos e equipe.
Estabelecer plano de contingência por região, determinando grau de risco de ruptura no atendimento, antecipando ações alternativas.
Gerir os KPI`s de atendimento para garantia dos Ãndices contratuais.
Consolidar as informações para elaboração do Book de Atendimento e realizar a apresentação perante ao cliente
Gestão da equipe, como controle de ponto,
Acompanhar o nÃvel de chamados em aberto dos prestadores de serviços através do relatório Backlog;
Analisar benchmark e multiplicar as boas prÃticas
Gerir a Qualidade do atendimento dos colaboradores observando os principais indicadores de Qualidade: Reincidências e NPS sobre o atendimento.
Gerir o processo de contratação de novos colaboradores, realizando entrevistas e seleção.
Interagir com as Ãreas de Apoio (Help Desk, TI, Comercial, Engenharia de Serviços e Controle) buscando melhoria dos processos;
Garantir a conclusão de treinamentos de todos os técnicos das autorizadas, certificando que o técnico que està atendendo o chamado esteja efetivamente apto para tal.
Se interessou pela vaga? Confira os requisitos:
Superior Completo preferencialmente em Ãreas voltadas para Tecnologia;
CNH B definitiva.
Diferencial:
Certificação ITIL e HDI;
Inglês intermediÃrio.
Escolaridade / Formação: Ensino Técnico Completo reconhecido pelo MEC em Eletrônica/ Mecatrônica/ InformÃtica e afins ou Superior Cursando em Ãreas correlatas (AnÃlise de sistemas / Tecnologia da Informação / Redes);
Buscamos um perfil:
Adaptavél;
Parceiro(a);
Com Inteligência Emocional e Protagonismo;
Habilidade em Fazer acontecer.
Contratação: TemporÃria
Modalidade de atuação: 100% remoto
Localidade: Bahia
Aplique-se e saiba mais.
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Supervisor Field Service
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiroOlá, somos a Randstad, lÃder global em soluções de Recursos Humanos, que vão desde o recrutamento e a seleção de todos os nÃveis e formatos de trabalho até onboarding e offboarding, atuando como um parceiro do talento em toda a sua jornada profissional. Trabalhamos de forma especializada em diferentes áreas de negócios para...
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Field Service Engineer III
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Danaher Tempo inteiroLeica Biosystemsâ mission of âAdvancing Cancer Diagnostics, Improving Livesâ is at the heart of our corporate culture. Weâre a global leader in cancer diagnostics with the most comprehensive portfolio from biopsy to diagnosis. Our easy-to-use and consistently reliable offerings help improve workflow efficiency and diagnostic confidence....
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Técnico em Ti Field Service
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil CENTRAL FIELD SERVICE Tempo inteiroVenha ser um parceiro Field Service, fazendo parte da nossa rede de profissionaisÁREA PRETENDIDA:MINAS GERAIS COM PROFISSIONAIS REGIONAISINFORMAÇOES SOBRE A PARCERIA: Atuar na solução on site representando o suporte dos nossos clientes; Agendamentos serão feitos previamente com verificação de disponibilidade, ferramentas, conhecimento e realizados em...
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Supervisor de Field Service
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiroViva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...
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Supervisor de Field Service
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiroViva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...
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São Paulo, Brasil Danaher Tempo inteiroLeica Biosystemsâ mission of âAdvancing Cancer Diagnostics, Improving Livesâ is at the heart of our corporate culture. Weâre a global leader in cancer diagnostics with the most comprehensive portfolio from biopsy to diagnosis. Our easy-to-use and consistently reliable offerings help improve workflow efficiency and diagnostic confidence....
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Técnico em Ti Field Service
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil CENTRAL FIELD SERVICE Tempo inteiroVenha ser um parceiro Field Service, fazendo parte da nossa rede de profissionais. ÁREA PRETENDIDA: MINAS GERAIS COM PROFISSIONAIS REGIONAIS. INFORMAÇOES SOBRE A PARCERIA: • Atuar na solução on site representando o suporte dos nossos clientes; • Agendamentos serão feitos previamente com verificação de disponibilidade, ferramentas, conhecimento e...
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Pessoa Supervisora de Field Service Volantes
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiroAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas...
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Pessoa Supervisora de Field Service Volantes
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiroAqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas...
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Pessoa Supervisora de Field Service Volantes
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiroAqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas...
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supervisor field service
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Tempo inteirojob detailsOlá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos, que vão desde o recrutamento e a seleção de todos os níveis e formatos de trabalho até onboarding e offboarding, atuando como um parceiro do talento em toda a sua jornada profissional. Trabalhamos de forma especializada em diferentes áreas de negócios para atender as...
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Pessoa Supervisora de Field Service Resident
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiroViva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...
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Pessoa Supervisora de Field Service Resident
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiroViva a experiência SONDA Aqui você transforma sua carreira! Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...
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Supervisor Field Service
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiroOlá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos, que vão desde o recrutamento e a seleção de todos os níveis e formatos de trabalho até onboarding e offboarding, atuando como um parceiro do talento em toda a sua jornada profissional. Trabalhamos de forma especializada em diferentes áreas de negócios para atender as empresas em...
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Supervisor Field Service
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiroOlá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos, que vão desde o recrutamento e a seleção de todos os níveis e formatos de trabalho até onboarding e offboarding, atuando como um parceiro do talento em toda a sua jornada profissional. Trabalhamos de forma especializada em diferentes áreas de negócios para atender as empresas em...
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Manager, Field Service
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Thermo Fisher Scientific Tempo inteiro**Location/Division Specific Information** At our corporate offices in Brazil. **How will you make an impact? (Objective)** A field service manager is responsible for leading all aspects of and managing the activities of a team of field service engineers. Their primary role is to ensure the successful delivery of field services, which may include...
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Service Inside Sales
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Danaher Tempo inteiroJob SummaryManage customer relationships and drive and close sales in Research Academia and Early-Stage Biotech accounts. Create, nurture, propose and close on attractive leads aligned to overall sales goals.QualificationsInclination and ability to listen to various stakeholders (e.g., Customers, Sales) and generate actionable insights.Successfully deliver...
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Field Services Senior Manager
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Unisys Tempo inteiroHybrid position in São Paulo.Required Skills: Bachelor's degree in IT area. Field Service background with at least 8 years of experience Strong leadership skills Fluency in English and Spanish is required. Success in working in a global environment Analytical skill Demonstrated ability to lead a cross-functional, multi-location team Business and...
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Field Services Senior Manager
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Unisys Tempo inteiroHybrid position in São Paulo.Required Skills:Bachelor's degree in IT area.Field Service background with at least 8 years of experienceStrong leadership skillsFluency in English and Spanish is required.Success in working in a global environmentAnalytical skillDemonstrated ability to lead a cross-functional, multi-location teamBusiness and Financial...
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Field Services Senior Manager
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Unisys Tempo inteiroHybrid position in São Paulo.Required Skills:Bachelor's degree in IT area.Field Service background with at least 8 years of experienceStrong leadership skillsFluency in English and Spanish is required.Success in working in a global environmentAnalytical skillDemonstrated ability to lead a cross-functional, multi-location teamBusiness and Financial...