Supervisor de Crédito e Cobrança
1 semana atrás
Principais ResponsabilidadesSupervisão de AtendimentoAcompanhar e monitorar as interações da equipe com clientes e devedores.Garantir que o atendimento seja realizado com empatia, ética e dentro dos padrões estabelecidos.Intervir em casos de maior complexidade, dando suporte ao colaborador responsável.Gestão da EquipeOrientar e apoiar os atendentes nas demandas diárias.Promover feedbacks constantes e incentivar a melhoria contínua da equipe.Realizar treinamentos e repassar atualizações de procedimentos e scripts de cobrança.Qualidade e ResultadosMonitorar indicadores de atendimento (tempo médio, resolutividade, satisfação do cliente).Implementar práticas para melhorar a eficiência e reduzir retrabalho.Zelar pela padronização das abordagens de cobrança e conciliação.Competências NecessáriasComunicação clara e assertiva.Liderança humanizada e foco em desenvolvimento de pessoas.Capacidade de mediação em situações de conflito.Organização e disciplina no acompanhamento de processos.Formação e ExperiênciaEnsino médio completo (graduação em áreas correlatas é desejável).Experiência prévia em atendimento de cobrança.Vivência em supervisão de equipes será um diferencial.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:1518Cargo:Supervisor de Crédito e CobrançaEmpresa:Portes Marinho Advogados AssociadosAtua com serviços advocatícios.Ramo:Jurídico/ Advocacia (FF)
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Supervisor de Crédito e Cobrança
2 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Advogados Tempo inteiroAdvogados Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brazil Supervisor de Crédito e Cobrança Advogados Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brazil Principais Responsabilidades Acompanhar e monitorar as interações da equipe com clientes e devedores. Garantir que o atendimento seja realizado com empatia, ética e dentro dos padrões estabelecidos. Intervir em...
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1 semana atrás
Campo Grande, Brasil Portes Marinho Advogados Associados Tempo inteiroPrincipais Responsabilidades Supervisão de Atendimento Acompanhar e monitorar as interações da equipe com clientes e devedores. Garantir que o atendimento seja realizado com empatia, ética e dentro dos padrões estabelecidos. Intervir em casos de maior complexidade, dando suporte ao colaborador responsável. Gestão da Equipe Orientar e apoiar os...
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Há 20 horas
Campo Grande, Brasil Portes Marinho Advogados Associados Tempo inteiroPrincipais Responsabilidades Supervisão de Atendimento Acompanhar e monitorar as interações da equipe com clientes e devedores. Garantir que o atendimento seja realizado com empatia, ética e dentro dos padrões estabelecidos. Intervir em casos de maior complexidade, dando suporte ao colaborador responsável. Gestão da Equipe Orientar e apoiar os...
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2 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Portes Marinho Advogados Associados Tempo inteiroPrincipais Responsabilidades Supervisão de Atendimento Acompanhar e monitorar as interações da equipe com clientes e devedores. Garantir que o atendimento seja realizado com empatia, ética e dentro dos padrões estabelecidos. Intervir em casos de maior complexidade, dando suporte ao colaborador responsável. Gestão da Equipe Orientar e apoiar os...
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Há 5 dias
Campo Grande, Brasil Portes Marinho Advogados Associados Tempo inteiroPrincipais Responsabilidades Supervisão de Atendimento Acompanhar e monitorar as interações da equipe com clientes e devedores. Garantir que o atendimento seja realizado com empatia, ética e dentro dos padrões estabelecidos. Intervir em casos de maior complexidade, dando suporte ao colaborador responsável. Gestão da Equipe Orientar e apoiar os...
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Há 22 horas
Campo Grande, Brasil Portes Marinho Advogados Associados Tempo inteiroPrincipais Responsabilidades Supervisão de Atendimento Acompanhar e monitorar as interações da equipe com clientes e devedores. Garantir que o atendimento seja realizado com empatia, ética e dentro dos padrões estabelecidos. Intervir em casos de maior complexidade, dando suporte ao colaborador responsável. Gestão da Equipe Orientar e apoiar os...
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Há 19 horas
Campo Grande, Brasil Advogados Tempo inteiroAdvogados Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brazil Principal Responsabilidades Supervisão de Atendimento Acompanhar e monitorar as interações da equipe com clientes e devedores. Garantir que o atendimento seja realizado com empatia, ética e dentro dos padrões estabelecidos. Intervir em casos de maior complexidade, dando suporte ao colaborador...
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Há 19 horas
Campo Grande, Brasil Advogados Tempo inteiroPrincipais ResponsabilidadesSupervisão de Atendimento Acompanhar e monitorar as interações da equipe com clientes e devedores. Garantir que o atendimento seja realizado com empatia, ética e dentro dos padrões estabelecidos. Intervir em casos de maior complexidade, dando suporte ao colaborador responsável. Gestão da Equipe Orientar e apoiar os...
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2 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Advogados Tempo inteiroAdvogados Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brazil Supervisor de Crédito e Cobrança - MS Advogados Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brazil Acompanhar e monitorar as interações da equipe com clientes e devedores. Garantir que o atendimento seja realizado com empatia, ética e dentro dos padrões estabelecidos. Intervir em casos de maior complexidade,...
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Supervisor de Crédito e Cobrança
3 semanas atrás
Campo Grande, Brasil Portes Marinho Advogados Associados Tempo inteiroPrincipais ResponsabilidadesSupervisão de AtendimentoAcompanhar e monitorar as interações da equipe com clientes e devedores.Garantir que o atendimento seja realizado com empatia, ética e dentro dos padrões estabelecidos.Intervir em casos de maior complexidade, dando suporte ao colaborador responsável.Gestão da EquipeOrientar e apoiar os atendentes...
