Analista de Atendimento

3 semanas atrás

Florianópolis, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro

*Analista de Atendimento*– Juntese a uma startup em ascensão que conecta motorhomes a viajantes de aventura. Você será o elo entre clientes, anfitriões e a plataforma, garantindo experiências memoráveis e resolvendo desafios em tempo real. O que você fará:Atender clientes via WhatsApp, email e redes sociais com empatia e rapidez. Préqualificar leads, identificando perfil e estágio de decisão. Acompanhar clientes do primeiro contato à confirmação da reserva. Manter o CRM atualizado e gerar relatórios de desempenho. Realizar followups e oferecer suporte em dúvidas de roteiro e logística. Coordenar com anfitriões para entrega e devolução do motorhome. Reportar feedbacks recorrentes para equipes de marketing e produto. Intervir em imprevistos durante a viagem, encaminhando ou resolvendo no escopo. *Por que fazer parte da nossa equipe? Trabalho remoto, ambiente colaborativo, oportunidades de crescimento e um projeto que redefine o conceito de mobilidade sustentável. Você precisa ter:Experiência em atendimento ao cliente via chat, email ou redes sociais Boa comunicação escrita e verbal em português , com atenção aos detalhes Proatividade e pensamento crítico para resolver dúvidas e conflitos Seu próprio computador para trabalhar com boa conexão a internet, já que a vaga é 100% remota. É desejável interesse por plataformas de reserva ou aluguel de veículos, bem como motorhome ou viagens de aventura Somos uma plataforma que conecta viajantes a motorhomes incríveis, e estamos em busca de alguém com empatia, organização e boa comunicação para se juntar ao nosso time de atendimento. Se você gosta de ajudar pessoas, curte resolver problemas com leveza e quer crescer junto com a gente, essa vaga pode ser sua Acreditamos que cada viagem começa no atendimento. Você será a ponte entre os viajantes e os anfitriões, garantindo que toda a experiência seja simples, segura e inesquecível. Estamos em rápido crescimento e incubados em uma das 5 melhores incubadoras do mundo. Essa é uma chance única de aprender muito, crescer rápido e evoluir de posição junto com a gente. Se você quer transformar viagens em experiências memoráveis e fazer parte de um time que respira inovação e acolhimento, vem com a gente


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista administrativo


Empresa:

Neo Gestão de Pessoas


Consultoria e assessoria em recursos humanos.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(FJ)

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