Coordenador de Operações

Há 6 dias


Salvador, Brasil IFDI Tempo inteiro

Requisitos:Maior de 18 anos. Residir em Salvador ou Lauro de Freitas. Escolaridade:Superior Completo. Conhecimento do Pacote Office. Descrição:Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center para atuar na gestão de operações de atendimento. Esse(a) profissional será responsável por garantir a performance da equipe, acompanhar indicadores de qualidade e eficiência, implementar melhorias contínuas e apoiar no desenvolvimento dos supervisores e operadores. Atividades:Coordenar as atividades diárias do call center, garantindo aderência aos processos e metas estabelecidas. Monitorar e analisar indicadores operacionais (NPS, TMA, SLA, Absenteísmo, Turnover, Qualidade etc. ). Apoiar e direcionar supervisores e líderes de equipe. Elaborar e implementar planos de ação para melhoria dos resultados. Realizar reuniões de alinhamento e feedback com a equipe de liderança. Ser ponto de contato com áreas parceiras e clientes internos/externos, assegurando a qualidade do serviço prestado. Experiência anterior como Coordenador(a) ou Supervisor(a) de Call Center. Conhecimento em gestão de indicadores de performance e ferramentas de monitoria de qualidade. Habilidade em liderança de times e gestão de pessoas.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Chefe ou supervisor de operações


Empresa:

IFDI


Seleção e agenciamento de mão-de-obra, fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros, Educação superior - graduação, Educação superior - graduação e pós-graduação, Educação superior - pós-graduação e extensão, Educação profissional de nível técnico, Educação profissional de nível tecnológico e Atividades de apoio à educação, exceto caixas escolares


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(DK)

  • Salvador, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiro

    Requisitos:Maior de 18 anos;Residir em Salvador ou Lauro de Freitas;Escolaridade: Superior Completo;Conhecimento do Pacote Office;Descrição :Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center para atuar na gestão de operações de atendimento.Esse(a) profissional será responsável por garantir a performance da equipe, acompanhar indicadores de...


  • Salvador, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiro

    Requisitos: Maior de 18 anos; Residir em Salvador ou Lauro de Freitas; Escolaridade: Superior Completo; Conhecimento do Pacote Office; Descrição :Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center para atuar na gestão de operações de atendimento.Esse(a) profissional será responsável por garantir a performance da equipe, acompanhar indicadores de...


  • Salvador, Bahia, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Requisitos:Maior de 18 anos;Residir em Salvador ou Lauro de Freitas;Escolaridade: Superior Completo;Conhecimento do Pacote Office;Descrição :Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center para atuar na gestão de operações de atendimento. Esse(a) profissional será responsável por garantir a performance da equipe, acompanhar indicadores de...

  • Coordenador De Operações

    2 semanas atrás


    Salvador, Brasil Ifdi Tempo inteiro

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    2 semanas atrás


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  • Salvador, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

    Faixa salarial fornecida pela Tel Contact Center Esta faixa salarial foi fornecida pela Tel Contact Center. Seu salário real será baseado nas suas competências e experiência; fale com o recrutador para saber mais. R$2.910,56 por mês - R$2.910,56 por mês Descrição Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center para atuar na gestão de...

  • Coordenador De Operações

    1 semana atrás


    Salvador, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Requisitos:Maior de 18 anos. Residir em Salvador ou Lauro de Freitas. Escolaridade:Superior Completo. Conhecimento do Pacote Office. Descrição:Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Call Center para atuar na gestão de operações de atendimento. Esse(a) profissional será responsável por garantir a performance da equipe, acompanhar indicadores de...

  • Coordenador De Operações

    2 semanas atrás


    Salvador, Brasil Ifdi Tempo inteiro

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  • Coordenador de Operações

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil IFDI Tempo inteiro

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  • Salvador, Bahia, Brasil Açaí NoKilo Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Coordenador(a) de Operações – Franquia Açaí NokiloSe você tem paixão por gestão, é movido(a) por resultados e deseja atuar em um ambiente dinâmico dentro de uma rede de franquias em expansão, essa oportunidade é para vocêPrincipais Responsabilidades:Supervisionar e otimizar os processos das unidades franqueadas;Garantir a padronização e...