Profissional de Atendimento ao Cliente

4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Privilégio imóveis Tempo inteiro

Responsabilidades Ser o primeiro ponto de contato (N1) no atendimento da empresa. Atender clientes via telefone, WhatsApp e outros canais digitais. Monitorar e cumprir SLAs de atendimento definidos. Acompanhar e registrar interações no sistema de CRM. Atuar com foco em satisfação do cliente (NPS, CSAT, FCR). Escalar demandas complexas para níveis superiores, garantindo fluidez na jornada do cliente. Apoiar na criação de melhorias nos fluxos de atendimento. Requisitos Experiência prévia em telemarketing ou central de atendimento. Vivência com indicadores de atendimento e satisfação (ex. NPS, CSAT, tempo médio de atendimento). Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de organização e disciplina para cumprir prazos e SLAs. Perfil empático, paciente e resolutivo. Diferenciais Experiência com ferramentas de CRM ou helpdesk (Freshdesk, Zendesk, Salesforce). Vivência no mercado imobiliário ou financeiro. Conhecimento em técnicas de Customer Experience (CX).Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:OutrosEmpresa:Privilégio imóveisCorretagem na compra e venda e avaliação de imóveis.Ramo:Corretagem(Imóveis) (CE)

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    Há 3 dias

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    2 semanas atrás

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    1 semana atrás

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    Há 7 dias

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    Há 22 horas

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    2 semanas atrás

    Greater Rio de Janeiro, Brasil Privilégio Imóveis Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

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