Analista de concierge

4 semanas atrás

Hortolândia, Brasil Propay SA Tempo inteiro

·         Atender, orientar, esclarecer dúvidas, recepcionar e endereçar demandas de cunho operacional ou assistencial do time de RH e beneficiários, respeitando o escopo definido pela consultoria em benefícios;

·         Mediação entre o cliente (RH e beneficiários), áreas internas da Propay e operadora/seguradora, nas solicitações recebidas, monitorando-as e posicionando os mesmos.

  1. Prestar esclarecimentos aos clientes sobre dúvidas de coberturas, limites, prazos, liberações de atendimento médico-hospitalar, observando respectivas exigências das operadoras, tais como DUT (diretrizes de utilização), pedido de envio de laudos médicos ou de exames complementares;

  2. Mediação entre o cliente (RH e beneficiários), áreas internas da Propay e operadora/seguradora, nas solicitações recebidas, monitorando-as e posicionando os mesmos.

  3. Atuar em casos de remoção (transferência de paciente) interagindo com a Operadora e Cliente;

  4. Orientar e direcionar a seguradora, demandas de prévia de reembolso e prazos de ressarcimento;

  5. Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, pedidos de prorrogação;

  6. Enviar checklist de documentos exigidos pelas seguradoras para proceder com reembolsos, sinistro de seguro de vida e outros;

  7. Orientar como proceder em caso de assistência funeral e viagem;

  8. Retornar demandas recebidas via e-mail em no máximo 24h úteis do recebimento;

  9. Registrar todos os atendimentos realizados em planilha de controle;

  10. Comunicar imediatamente a coordenação, acerca de qualquer incidência ou informação relevante observada no atendimento;

  11. Controle de aditivos contratuais, contratos, CP’s;

  12. Imputar informações iniciais formulário para realização dos Estudos de Mercado;

  13. Manutenção mailing;

  14. Controle renovações contratuais da Carteira.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

2500


Cargo:

Outros


Empresa:

Propay S/A


Serviços combinados de escritório e apoio administrativo


Ramo:

Serviços


(DF)

  • Analista De Concierge

    Há 7 dias

    Hortolândia, Brasil Propay SA Tempo inteiro

    · Atender, orientar, esclarecer dúvidas, recepcionar e endereçar demandas de cunho operacional ou assistencial do time de RH e beneficiários, respeitando o escopo definido pela consultoria em benefícios;· Mediação entre o cliente (RH e beneficiários), áreas internas da Propay e operadora/seguradora, nas solicitações recebidas, monitorando-as e...

  • Analista Concierge

    Há 5 dias

    Hortolândia, São Paulo, Brasil PROPAY S.A Tempo inteiro R$28.800 - R$40.800 por ano

    Responsável pelo atendimento ao time de RH e beneficiários, suportando-os em demandas operacionais ou assistenciais nos serviços, rotinas e entregáveis previamente acordados com a consultoria em benefícios.Atuação com foco na satisfação e consequente fidelização do cliente, pautada na excelência do atendimento e proposição ativa de melhorias...

  • Analista De Concierge

    Há 4 dias

    Hortolândia, Brasil Propay SA Tempo inteiro

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    4 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    SOMMARH GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS E SERVIÇOS Terceirização de Serviços | Agência de Emprego | Gestão de Recursos Humanos e Serviços | Recrutamento e Seleção | Mão de Obra temporária | RH Responsabilidades: Irá realizar a conferência de folha de pagamento, fechamento do cartão ponto, admissões e demissões de colaboradores, solicitação de...

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    Hortolândia, Brasil Pv Pessoas De Valores Tempo inteiro

    ??Estamos contratando!??Indústria de Construção Civil, está com oportunidade CLT para Analista de Administração de Vendas Jr em Hortolândia – SP.O que você fará:Como Analista de Administração de Vendas Jr, você será peça-chave no apoio à equipe comercial, garantindo que todos os processos de vendas, informações estratégicas e controles...

  • Analista de concierge

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