Gerente de Suporte Nível PCD

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Mrs Tempo inteiro

Resumo: Gerencia a equipe de suporte técnico de primeiro nível, assegurando atendimento eficiente aos usuários e cumprimento dos SLAs. Responsabilidades: Coordenar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk) Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e solução Desenvolver scripts e base de conhecimento Garantir a qualidade no atendimento ao usuário final Requisitos Técnicos: Superior completo em TI ou áreas correlatas Experiência com gestão de times de suporte técnico Conhecimento em ITIL, ferramentas de chamados (GLPI, ServiceNow) Competências Comportamentais: Liderança com foco em atendimento LOCAL DE TRABALHO: Brasília - DF SALÁRIO : R$ 4.147,60 BENEFICÍOS: Assistência Médica (Bradesco) / Assistência Odontológica (Bradesco), Tíquete Refeição ou Tíquete Alimentação, Vale Transporte . VR 37,00.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Outros

Empresa:

Mrs

Serviços em recursos humanos.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(BD)

  • Gerente de Suporte Nível PCD

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mrs Tempo inteiro

    Resumo: Gerencia a equipe de suporte técnico de primeiro nível, assegurando atendimento eficiente aos usuários e cumprimento dos SLAs. Responsabilidades: Coordenar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk) Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e solução Desenvolver scripts e base de conhecimento Garantir a qualidade no atendimento...

  • Gerente de Suporte Nível PCD

    3 semanas atrás

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    Resumo: Gerencia a equipe de suporte técnico de primeiro nível, assegurando atendimento eficiente aos usuários e cumprimento dos SLAs. Responsabilidades: Coordenar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk) Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e solução Desenvolver scripts e base de conhecimento Garantir a qualidade no atendimento...

  • Gerente de Suporte Nível PCD

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mrs Tempo inteiro

    Resumo: Gerencia a equipe de suporte técnico de primeiro nível, assegurando atendimento eficiente aos usuários e cumprimento dos SLAs. Responsabilidades: Coordenar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk) Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e solução Desenvolver scripts e base de conhecimento Garantir a qualidade no atendimento...

  • Gerente de Suporte Nível PCD

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mrs Tempo inteiro

    Resumo: Gerencia a equipe de suporte técnico de primeiro nível, assegurando atendimento eficiente aos usuários e cumprimento dos SLAs. Responsabilidades: Coordenar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk) Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e solução Desenvolver scripts e base de conhecimento Garantir a qualidade no atendimento...

  • Gerente de Suporte Nível PCD

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mrs Tempo inteiro

    Resumo: Gerencia a equipe de suporte técnico de primeiro nível, assegurando atendimento eficiente aos usuários e cumprimento dos SLAs. Responsabilidades: Coordenar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk) Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e solução Desenvolver scripts e base de conhecimento Garantir a qualidade no atendimento...

  • Gerente de Suporte Nível PCD

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mrs Tempo inteiro

    Resumo: Gerencia a equipe de suporte técnico de primeiro nível, assegurando atendimento eficiente aos usuários e cumprimento dos SLAs. Responsabilidades: Coordenar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk) Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e solução Desenvolver scripts e base de conhecimento Garantir a qualidade no atendimento...

  • Gerente de Suporte Nível PCD

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil MRS Tempo inteiro

    Resumo: Gerencia a equipe de suporte técnico de primeiro nível, assegurando atendimento eficiente aos usuários e cumprimento dos SLAs. Responsabilidades: Coordenar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk) Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e solução Desenvolver scripts e base de conhecimento Garantir a qualidade no atendimento...

  • Gerente Pcd

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao De Pcd Ltda Tempo inteiro

    Desenvolver estratégias de lojas para aumentar a quantidade de clientes, expandir o tráfego nas lojas e otimizar a rentabilidade.Atingir os objetivos de venda, motivando, orientando e dando feedback para o pessoal de vendas.Gerenciar uma equipe de 3 vendedores projetista e 1 pessoa de capacitação.Organização das entregas dos projetos.CARGO: Gerente de...

  • Vaga Pcd: Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **VAGA EXCLUSIVA PCD**CARGO: Técnico de Suporte JrLOCAL: Barueri e Brooklin/ SPSALÁRIO: R$ 2.357, 23**Horário**:Segundo - feiro - Sexta feiraBENEFÍCIOS: Plano de saúde, plano odontológico, Zenklub - plataforma de atendimento psicológico, Vik - plataforma para atividades físicas, desconto farmácia, Vale refeição de 26,46 diario horário...

  • Recrutador (A) Pcd Nível Brasil (Sp, Salvador

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao De Pcd Ltda Tempo inteiro

    **VAGA EXCLUSIVA PCD**CARGO: Recrutador(a)LOCAL: Nível Brasil - Home OfficeSALÁRIO: A combinar**Horário**:Segunda a sexta horário comercial (Home office)BENEFÍCIOS: assistência médica, assistência odontológica, seguro de vida em grupo, vale transporte, vale alimentação, vale refeição, auxílio creche, previdência privada, PLR anual, desconto em...