Gerente de Suporte Nível PCD

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Mrs Tempo inteiro

Resumo: Gerencia a equipe de suporte técnico de primeiro nível, assegurando atendimento eficiente aos usuários e cumprimento dos SLAs. Responsabilidades: Coordenar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk) Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e solução Desenvolver scripts e base de conhecimento Garantir a qualidade no atendimento ao usuário final Requisitos Técnicos: Superior completo em TI ou áreas correlatas Experiência com gestão de times de suporte técnico Conhecimento em ITIL, ferramentas de chamados (GLPI, ServiceNow) Competências Comportamentais: Liderança com foco em atendimento LOCAL DE TRABALHO: Brasília - DF SALÁRIO : R$ 4.147,60 BENEFICÍOS: Assistência Médica (Bradesco) / Assistência Odontológica (Bradesco), Tíquete Refeição ou Tíquete Alimentação, Vale Transporte . VR 37,00.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Outros


Empresa:

Mrs


Serviços em recursos humanos.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(ED)

  • Gerente de Suporte Nível PCD

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mrs Tempo inteiro

    Resumo: Gerencia a equipe de suporte técnico de primeiro nível, assegurando atendimento eficiente aos usuários e cumprimento dos SLAs. Responsabilidades: Coordenar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk) Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e solução Desenvolver scripts e base de conhecimento Garantir a qualidade no atendimento...

  • Gerente de Suporte Nível PCD

    3 semanas atrás

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    Resumo: Gerencia a equipe de suporte técnico de primeiro nível, assegurando atendimento eficiente aos usuários e cumprimento dos SLAs. Responsabilidades: Coordenar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk) Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e solução Desenvolver scripts e base de conhecimento Garantir a qualidade no atendimento...

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    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MRS Tempo inteiro

    Resumo: Gerencia a equipe de suporte técnico de primeiro nível, assegurando atendimento eficiente aos usuários e cumprimento dos SLAs. Responsabilidades: Coordenar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk) Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e solução Desenvolver scripts e base de conhecimento Garantir a qualidade no atendimento...

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    3 semanas atrás

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  • Gerente de Suporte Nível PCD

    2 semanas atrás

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    Resumo: Gerencia a equipe de suporte técnico de primeiro nível, assegurando atendimento eficiente aos usuários e cumprimento dos SLAs. Responsabilidades: Coordenar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk) Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e solução Desenvolver scripts e base de conhecimento Garantir a qualidade no atendimento...

  • Gerente de Suporte Nível PCD

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mrs Tempo inteiro

    Resumo: Gerencia a equipe de suporte técnico de primeiro nível, assegurando atendimento eficiente aos usuários e cumprimento dos SLAs. Responsabilidades: Coordenar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk) Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e solução Desenvolver scripts e base de conhecimento Garantir a qualidade no atendimento...

  • Gerente de Suporte Nível PCD

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mrs Tempo inteiro

    Resumo: Gerencia a equipe de suporte técnico de primeiro nível, assegurando atendimento eficiente aos usuários e cumprimento dos SLAs. Responsabilidades: Coordenar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk) Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e solução Desenvolver scripts e base de conhecimento Garantir a qualidade no atendimento...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$4.147

    Responsável pela Coleta e Priorização de Chamados:\O gerente de suporte nível PCD é responsável por coordenar uma equipe de técnicos de primeiro nível, garantir a qualidade no atendimento ao usuário final e desenvolver scripts e base de conhecimento.\

  • Gerente de Suporte Nível PCD

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mrs Tempo inteiro

    Resumo: Gerencia a equipe de suporte técnico de primeiro nível, assegurando atendimento eficiente aos usuários e cumprimento dos SLAs. Responsabilidades: Coordenar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk) Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e solução Desenvolver scripts e base de conhecimento Garantir a qualidade no atendimento...

  • Vaga Pcd: Analista de Vendas Internas Chácara

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **VAGA EXCLUSIVA PCD**CAGO: Analista de vendas internasLOCAL: Chácara Santo Antonio/SP - híbrido**Horário**:comercial, segunda a sexta-feiraSALÁRIO: R$3.000 a R$3.500 + variável de vendas mensal média de R$2.000BENEFÍCIOS: pacote completo de benefícios (VR/VA, plano de saúde, plano odontológico, PLR, previdência privada, seguro de vida, e...