Gerente de Suporte Nível PCD
Há 7 dias
Resumo: Gerencia a equipe de suporte técnico de primeiro nível, assegurando atendimento eficiente aos usuários e cumprimento dos SLAs. Responsabilidades: Coordenar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk) Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e solução Desenvolver scripts e base de conhecimento Garantir a qualidade no atendimento ao usuário final Requisitos Técnicos: Superior completo em TI ou áreas correlatas Experiência com gestão de times de suporte técnico Conhecimento em ITIL, ferramentas de chamados (GLPI, ServiceNow) Competências Comportamentais: Liderança com foco em atendimento LOCAL DE TRABALHO: Brasília - DF SALÁRIO : R$ 4.147,60 BENEFICÍOS: Assistência Médica (Bradesco) / Assistência Odontológica (Bradesco), Tíquete Refeição ou Tíquete Alimentação, Vale Transporte . VR 37,00.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
Mrs
Serviços em recursos humanos.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(CE)
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Gerente de Suporte Nível PCD
3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$4.147Responsável pela Coleta e Priorização de Chamados:\O gerente de suporte nível PCD é responsável por coordenar uma equipe de técnicos de primeiro nível, garantir a qualidade no atendimento ao usuário final e desenvolver scripts e base de conhecimento.\
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Gerente de Suporte Nível PCD
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mrs Tempo inteiroResumo: Gerencia a equipe de suporte técnico de primeiro nível, assegurando atendimento eficiente aos usuários e cumprimento dos SLAs. Responsabilidades: Coordenar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk) Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e solução Desenvolver scripts e base de conhecimento Garantir a qualidade no atendimento...
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Gerente de Suporte Nível PCD
Há 10 horas
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