Gerente de Suporte Nível PCD
4 semanas atrás
Resumo: Gerencia a equipe de suporte técnico de primeiro nível, assegurando atendimento eficiente aos usuários e cumprimento dos SLAs. Responsabilidades: Coordenar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk) Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e solução Desenvolver scripts e base de conhecimento Garantir a qualidade no atendimento ao usuário final Requisitos Técnicos: Superior completo em TI ou áreas correlatas Experiência com gestão de times de suporte técnico Conhecimento em ITIL, ferramentas de chamados (GLPI, ServiceNow) Competências Comportamentais: Liderança com foco em atendimento LOCAL DE TRABALHO: Brasília - DF SALÁRIO : R$ 4.147,60 BENEFICÍOS: Assistência Médica (Bradesco) / Assistência Odontológica (Bradesco), Tíquete Refeição ou Tíquete Alimentação, Vale Transporte . VR 37,00.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
Mrs
Serviços em recursos humanos.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(BF)
-
Gerente de Suporte Nível PCD
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mrs Tempo inteiroResumo: Gerencia a equipe de suporte técnico de primeiro nível, assegurando atendimento eficiente aos usuários e cumprimento dos SLAs. Responsabilidades: Coordenar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk) Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e solução Desenvolver scripts e base de conhecimento Garantir a qualidade no atendimento...
-
Gerente de Suporte Nível PCD
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Mrs Tempo inteiroResumo: Gerencia a equipe de suporte técnico de primeiro nível, assegurando atendimento eficiente aos usuários e cumprimento dos SLAs. Responsabilidades: Coordenar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk) Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e solução Desenvolver scripts e base de conhecimento Garantir a qualidade no atendimento...
-
Gerente de Suporte Nível PCD
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mrs Tempo inteiroResumo: Gerencia a equipe de suporte técnico de primeiro nível, assegurando atendimento eficiente aos usuários e cumprimento dos SLAs. Responsabilidades: Coordenar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk) Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e solução Desenvolver scripts e base de conhecimento Garantir a qualidade no atendimento...
-
Gerente de Suporte Nível PCD
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mrs Tempo inteiroResumo: Gerencia a equipe de suporte técnico de primeiro nível, assegurando atendimento eficiente aos usuários e cumprimento dos SLAs. Responsabilidades: Coordenar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk) Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e solução Desenvolver scripts e base de conhecimento Garantir a qualidade no atendimento...
-
Gerente de Suporte Nível PCD
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mrs Tempo inteiroResumo: Gerencia a equipe de suporte técnico de primeiro nível, assegurando atendimento eficiente aos usuários e cumprimento dos SLAs. Responsabilidades: Coordenar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk) Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e solução Desenvolver scripts e base de conhecimento Garantir a qualidade no atendimento...
-
Gerente de Suporte Nível PCD
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Mrs Tempo inteiroResumo: Gerencia a equipe de suporte técnico de primeiro nível, assegurando atendimento eficiente aos usuários e cumprimento dos SLAs. Responsabilidades: Coordenar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk) Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e solução Desenvolver scripts e base de conhecimento Garantir a qualidade no atendimento...
-
Gerente de Suporte Nível PCD
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil MRS Tempo inteiroResumo: Gerencia a equipe de suporte técnico de primeiro nível, assegurando atendimento eficiente aos usuários e cumprimento dos SLAs. Responsabilidades: Coordenar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk) Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e solução Desenvolver scripts e base de conhecimento Garantir a qualidade no atendimento...
-
Gerente de Suporte Nível PCD
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mrs Tempo inteiroResumo: Gerencia a equipe de suporte técnico de primeiro nível, assegurando atendimento eficiente aos usuários e cumprimento dos SLAs. Responsabilidades: Coordenar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk) Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e solução Desenvolver scripts e base de conhecimento Garantir a qualidade no atendimento...
-
Gerente de Suporte Nível PCD
1 hora atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mrs Tempo inteiroResumo: Gerencia a equipe de suporte técnico de primeiro nível, assegurando atendimento eficiente aos usuários e cumprimento dos SLAs. Responsabilidades: Coordenar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk) Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e solução Desenvolver scripts e base de conhecimento Garantir a qualidade no atendimento...
-
Gerente Pcd
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao De Pcd Ltda Tempo inteiroDesenvolver estratégias de lojas para aumentar a quantidade de clientes, expandir o tráfego nas lojas e otimizar a rentabilidade.Atingir os objetivos de venda, motivando, orientando e dando feedback para o pessoal de vendas.Gerenciar uma equipe de 3 vendedores projetista e 1 pessoa de capacitação.Organização das entregas dos projetos.CARGO: Gerente de...
