Coordenador Customer Success
2 semanas atrás
ANós da Pro Security contratando para o cargo de Coordenador(a) de CS, será responsável por coordenar a equipe de atendimento e desenvolvimento no Movidesk, garantindo excelência no suporte ao cliente, cumprimento de prazos, melhoria contínua dos processos e evolução dos sistemas e canais de atendimento (URA e WhatsApp). Responsabilidades Coordenar a equipe de atendimento e garantir qualidade e eficiência nos tickets Movidesk. Monitorar SLAs, indicadores (FCR, AHT, NPS) e implementar ações corretivas. Atuar no desenvolvimento e manutenção da URA e fluxos de WhatsApp. Propor melhorias e otimizar processos de atendimento. Acompanhar Postos em Risco, novos síndicos, implantações e perdas. Realizar auditorias, capacitações e manter documentação atualizada. Integrar demandas com RH, Financeiro, Operações e demais áreas. Requisitos Experiência em Customer Success, Atendimento ou Service Desk. Vivência com Movidesk ou plataformas similares. Conhecimento de URA e fluxos de atendimento digital. Habilidade com indicadores e gestão de equipe. Formação superior completa ou em andamento. Diferenciais Experiência em segurança patrimonial, serviços ou facilities. (Será um diferencial) Certificações em CS, Gestão de Projetos ou Service Desk. Benefícios VR + VA VT Assistência Médica e Odontológica Seguro de Vida PLR Day Off de AniversárioFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:OutrosEmpresa:Pro securityEmpresa de segurança patrimonial e terceirização de serviços.Ramo:Serviços (EB)
-
COORDENADOR (A) CUSTOMER SUCCESS
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Grupo Pro Security Tempo inteiroDescrição Nós da Pro Security contratando para o cargo de Coordenador(a) de CS, será responsável por coordenar a equipe de atendimento e desenvolvimento no Movidesk, garantindo excelência no suporte ao cliente, cumprimento de prazos, melhoria contínua dos processos e evolução dos sistemas e canais de atendimento (URA e WhatsApp). Responsabilidades...
-
Coordenador de Customer Success
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiroA Brokers Brasil está em expansão e buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success para liderar nossa área com visão estratégica, foco em resultados e paixão por experiência do cliente.Sua missãoGarantir que nossos clientes tenham uma jornada clara, eficiente e de alto impacto, fortalecendo relacionamento, aumentando retenção e impulsionando...
-
Coordenador de Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Brokers Brasil Tempo inteiroA Brokers Brasil está em expansão e buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success para liderar nossa área com visão estratégica, foco em resultados e paixão por experiência do cliente. Sua missão Garantir que nossos clientes tenham uma jornada clara, eficiente e de alto impacto, fortalecendo relacionamento, aumentando retenção e impulsionando...
-
Coordenador de Customer Success
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Brokers Brasil Tempo inteiroA Brokers Brasil está em expansão e buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success para liderar nossa área com visão estratégica, foco em resultados e paixão por experiência do cliente. Sua missãoGarantir que nossos clientes tenham uma jornada clara, eficiente e de alto impacto, fortalecendo relacionamento, aumentando retenção e impulsionando...
-
Coordenador Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Pro Security- Santo Andrè (Sp) Tempo inteiroANós da Pro Security contratando para o cargo de Coordenador(a) de CS, será responsável por coordenar a equipe de atendimento e desenvolvimento no Movidesk, garantindo excelência no suporte ao cliente, cumprimento de prazos, melhoria contínua dos processos e evolução dos sistemas e canais de atendimento (URA e WhatsApp).Responsabilidades Coordenar a...
-
Coordenador Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Pro Security Tempo inteiroANós da Pro Security contratando para o cargo de Coordenador(a) de CS, será responsável por coordenar a equipe de atendimento e desenvolvimento no Movidesk, garantindo excelência no suporte ao cliente, cumprimento de prazos, melhoria contínua dos processos e evolução dos sistemas e canais de atendimento (URA e WhatsApp).Responsabilidades Coordenar a...
-
Coordenador Customer Success
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Pro security- santo andrè (sp) Tempo inteiroANós da Pro Security contratando para o cargo de Coordenador(a) de CS, será responsável por coordenar a equipe de atendimento e desenvolvimento no Movidesk, garantindo excelência no suporte ao cliente, cumprimento de prazos, melhoria contínua dos processos e evolução dos sistemas e canais de atendimento (URA e WhatsApp). Responsabilidades Coordenar a...
-
São Paulo, São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiroCoordenador(a) de Customer Success – Foco em Expansão de ReceitaEstamos em busca de um(a)Coordenador(a) de Customer Successcom forte perfil comercial, olhar estratégico e energia para impulsionar crescimento dentro da base ativa de clientes.Essa pessoa será responsável por liderar iniciativas que aumentem receita, fortaleçam relacionamentos e garantam...
-
Coordenador de Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiroNa Up.p, o cliente está no centro de tudo. Buscamos um(a) Coordenador de Customer Success com foco em Automação e Chatbot para elevar a experiência dos nossos clientes a outro nível, conectando dados, tecnologia e empatia. Você será protagonista na evolução da jornada do cliente, desenhando fluxos inteligentes, otimizando processos e garantindo que...
-
Coordenador de Customer Success
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Ramper Tempo inteiro[Vaga presencial em SP]Estamos reestruturando nossa operação de Customer Success que é a linha de frente no sucesso do cliente na geração de leads e novas vendas, aqui ajudamos nossos clientes a crescerem e precisamos de um(a) maestro para essa orquestraComo ajudamos empresas B2B a crescer em Marketing e Vendas, nosso time de CS é formado por...
