Coordenador(a) de Customer Success Estratégico
Há 14 horas
Coordenador(a) de Customer Success – Foco em Expansão de Receita
Estamos em busca de um(a)
Coordenador(a) de Customer Success
com forte perfil comercial, olhar estratégico e energia para impulsionar crescimento dentro da base ativa de clientes.
Essa pessoa será responsável por liderar iniciativas que aumentem receita, fortaleçam relacionamentos e garantam jornadas de sucesso consistentes e sustentáveis.
Se você é movido(a) por metas, relacionamento e estratégia, essa vaga é para você
Suas Responsabilidades
• Coordenar o time de CS com metas voltadas para expansão de receita;
• Criar estratégias para aumento de LTV (Lifetime Value);
• Implementar processos de acompanhamento de performance, uso e oportunidades comerciais;
• Realizar reuniões com clientes-chave, garantindo alinhamento e evolução da parceria;
• Ingressar como ponte estratégica entre cliente e áreas internas;
• Trabalhar em conjunto com vendas, marketing e operações para assegurar uma jornada contínua;
• Monitorar KPIs como churn, NPS, expansão, engajamento e satisfação;
• Desenvolver rotinas de capacitação e plano de crescimento do time.
Requisitos
• Experiência em coordenação de CS ou gestão de contas (Key Account);
• Perfil comercial com histórico comprovado de expansão de carteira e atingimento de metas;
• Conhecimento em metodologias de vendas como SPIN, BANT, MEDDIC ou similares;
• Vivência em upsell, cross-sell e estratégias de retenção;
• Experiência com CRM e plataformas de CS (HubSpot, Pipedrive, RD Station, Planhat etc.);
• Comunicação clara, visão analítica e capacidade de liderança;
• Perfil proativo, com foco em crescimento e experiência do cliente.
• Graduação | Tecnólogo | Ensino Técnico
Diferenciais que Contam Muito
• Atuação prévia em ambientes de crescimento acelerado (startup/scale-up/expansão);
• Conhecimento em Customer Journey, Health Score, QBR;
• Vivência com segmentação de carteira e estratégias regionais de expansão.
O que Oferecemos
• Remuneração fixa + bônus por performance;
• Ambiente colaborativo, dinâmico e inovador;
• Oportunidade real de crescimento e desenvolvimento;
• Participação ativa em decisões estratégicas da área.
Venha fazer parte do time Welucci
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Coordenador de Customer Success
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil zig Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoBuscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success para liderar nosso time de CS, em contas Enterprise (high-touch) e/ou SMB (tech/mid-touch).Esse papel exige autonomia, visão analítica e capacidade de execução. Você será responsável por direcionar o time de CS na entrega de valor, impulsionar retenção e expansão de receita e garantir uma jornada de...
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Coordenador(a) de Customer Success
Há 17 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Welucci Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoBuscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com forte perfil comercial e foco emexpansão de receita dentro da base ativa de clientes. Este(a) profissional será responsável porliderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, alémde identificar oportunidades de upsell e...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Omie Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoA Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais...
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gerente de customer success
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDescriçãoResponsável por atuar na estratégia e gestão do modelo de Customer Success, assegurando a melhoria contínua de processos e ferramentas sob sua responsabilidadeResponsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Gerir a equipe de Customer Success sob sua responsabilidade e garantir o alcance das metas e desafios estabelecidas, por meio de...
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Customer Success Specialist
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Elleve Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por anoVaga: Customer Success Specialist ElleveNa Elleve, acreditamos que a educação é o motor da transformação profissional e corporativa. Somos uma HRTech que conecta colaboradores e empresas a oportunidades de desenvolvimento e formação, com tecnologia, inteligência de dados e um modelo de benefícios inovador.Estamos em busca de uma pessoa de Customer...
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Customer Success
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Transformação Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVAGA: Customer Success | Patrocínios e Experiências de MarcaNa TD, acreditamos que a tecnologia conecta e a experiência transforma.Com um portfólio de eventos B2B como CMO Summit, RH Summit, CFO Summit - que movimenta milhares de profissionais e grandes marcas, nossa missão é gerar valor real para patrocinadores, criando conexões estratégicas e...
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Head de Customer Success
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil TotalPass Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAtividades:Definir e implementar a estratégia de Customer Success alinhada aos objetivos da empresa;Liderar, treinar e desenvolver o time de Customer Success, promovendo uma cultura centrada no cliente;Monitorar métricas-chave como NPS, churn rate, expansion revenue, adoption rate e health score;Criar e otimizar jornadas do cliente, desde onboarding até...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Mevo Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoNa Mevo, estamos redefinindo os padrões da saúde digital desde 2017. Somos um grupo de empresas que desenvolve soluções tecnológicas de receita digital; agendamento de exames; e pesquisa, compra online e entrega de medicamentos.Nosso propósito é descomplicar o cuidado da saúde dos brasileiros, facilitando o dia a dia de milhões de pacientes,...
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Customer Success
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil CHLEBA AGÊNCIA DIGITAL Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano*Customer Success Pleno – Agência de Publicidade**O que você fará*Como *Customer Success* na agência, você será o principal elo entre os clientes e as equipes internas de *mídia* e *criação*. Sua missão é garantir que as demandas sejam bem compreendidas, que as campanhas sejam executadas com qualidade e que os resultados tragam impacto real para...
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Customer Success
Há 10 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil TransformaçãoDigital Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoNa TD, acreditamos que a tecnologia conecta e a experiência transforma. Com um portfólio de eventos B2B como CMO Summit, RH Summit, CFO Summit - que movimenta milhares de profissionais e grandes marcas, nossa missão é gerar valor real para patrocinadores, criando conexões estratégicas e experiências de marca que impulsionam negócios. Agora, buscamos...
