Coordenador de Customer Success
Há 7 dias
A Brokers Brasil está em expansão e buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success para liderar nossa área com visão estratégica, foco em resultados e paixão por experiência do cliente.
Sua missão
Garantir que nossos clientes tenham uma jornada clara, eficiente e de alto impacto, fortalecendo relacionamento, aumentando retenção e impulsionando expansão de contas e engajando a equipe.
Responsabilidades- Liderar o time de CS, estruturando rotinas, indicadores e processos.
- Conduzir estratégias de onboarding, engajamento e acompanhamento da base de clientes.
- Analisar indicadores de sucesso do cliente (health score, churn, expansão, NPS).
- Criar planos de ação que assegurem retenção e crescimento da carteira.
- Atuar próximo às áreas Comercial, Operações e Produto para garantir a melhor entrega.
- Identificar oportunidades de melhoria contínua na jornada do cliente.
- Fazer gestão e resolução de conflitos para casos especificos.
- Experiência prévia como Coordenador(a) ou Líder de CS.
- Perfil analítico, organizado e com habilidade de gestão de pessoas.
- Excelente comunicação, postura consultiva e foco em resultados.
- Vivência em empresas de serviços, tecnologia ou ambiente comercial é diferencial.
Pessoa Jurídica
Conhecimentos e Habilidades necessárias:CRM
Departamento:Pós venda
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Coordenador de Customer Success
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiroA Brokers Brasil está em expansão e buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success para liderar nossa área com visão estratégica, foco em resultados e paixão por experiência do cliente.Sua missãoGarantir que nossos clientes tenham uma jornada clara, eficiente e de alto impacto, fortalecendo relacionamento, aumentando retenção e impulsionando...
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coordenador (a) customer success
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO PRO SECURITY Tempo inteiroANós da Pro Security contratando para o cargo de Coordenador(a) de CS, será responsável por coordenar a equipe de atendimento e desenvolvimento no Movidesk, garantindo excelência no suporte ao cliente, cumprimento de prazos, melhoria contínua dos processos e evolução dos sistemas e canais de atendimento (URA e WhatsApp).ResponsabilidadesCoordenar a...
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Coordenador Customer Success
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Pro security Tempo inteiroANós da Pro Security contratando para o cargo de Coordenador(a) de CS, será responsável por coordenar a equipe de atendimento e desenvolvimento no Movidesk, garantindo excelência no suporte ao cliente, cumprimento de prazos, melhoria contínua dos processos e evolução dos sistemas e canais de atendimento (URA e WhatsApp). Responsabilidades Coordenar a...
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Coordenador Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Pro security- santo andrè Tempo inteiroANós da Pro Security contratando para o cargo de Coordenador(a) de CS, será responsável por coordenar a equipe de atendimento e desenvolvimento no Movidesk, garantindo excelência no suporte ao cliente, cumprimento de prazos, melhoria contínua dos processos e evolução dos sistemas e canais de atendimento (URA e WhatsApp). Responsabilidades Coordenar a...
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Coordenador Customer Success
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Pro security- santo andrè Tempo inteiroANós da Pro Security contratando para o cargo de Coordenador(a) de CS, será responsável por coordenar a equipe de atendimento e desenvolvimento no Movidesk, garantindo excelência no suporte ao cliente, cumprimento de prazos, melhoria contínua dos processos e evolução dos sistemas e canais de atendimento (URA e WhatsApp). Responsabilidades Coordenar a...
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Coordenador Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Pro security Tempo inteiroANós da Pro Security contratando para o cargo de Coordenador(a) de CS, será responsável por coordenar a equipe de atendimento e desenvolvimento no Movidesk, garantindo excelência no suporte ao cliente, cumprimento de prazos, melhoria contínua dos processos e evolução dos sistemas e canais de atendimento (URA e WhatsApp). Responsabilidades Coordenar a...
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Coordenador Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Pro security- santo andrè Tempo inteiroANós da Pro Security contratando para o cargo de Coordenador(a) de CS, será responsável por coordenar a equipe de atendimento e desenvolvimento no Movidesk, garantindo excelência no suporte ao cliente, cumprimento de prazos, melhoria contínua dos processos e evolução dos sistemas e canais de atendimento (URA e WhatsApp). Responsabilidades Coordenar a...
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Coordenador Customer Success
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Pro security Tempo inteiroANós da Pro Security contratando para o cargo de Coordenador(a) de CS, será responsável por coordenar a equipe de atendimento e desenvolvimento no Movidesk, garantindo excelência no suporte ao cliente, cumprimento de prazos, melhoria contínua dos processos e evolução dos sistemas e canais de atendimento (URA e WhatsApp). Responsabilidades Coordenar a...
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Coordenador Customer Success
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Pro security- santo andrè Tempo inteiroANós da Pro Security contratando para o cargo de Coordenador(a) de CS, será responsável por coordenar a equipe de atendimento e desenvolvimento no Movidesk, garantindo excelência no suporte ao cliente, cumprimento de prazos, melhoria contínua dos processos e evolução dos sistemas e canais de atendimento (URA e WhatsApp). Responsabilidades Coordenar a...
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Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiroNível: AnalistaÁreas: Atendimento, Comunicação, Costumer Success, Customer Experience, Customer Success, SaúdeEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta, das 08:00 às 18:00.Responsabilidades e Experiências desejáveis: Criar formulários de onboarding para o cadastro e início da jornada dos novos...
