Coordenador de Customer Success

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil RRLeste Transportadora Tempo inteiro

A RRLeste Transportadora está em expansão e criando sua área de Sucesso do Cliente. Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Success com experiência para estruturar essa nova área do zero, com foco em processos, sistemas e experiência do cliente.

Essa posição é estratégica e terá papel fundamental na organização da carteira de clientes, retenção e melhoria contínua do relacionamento.

Responsabilidades

  • Estruturar e implantar a área de Sucesso do Cliente
  • Criar processos de onboarding, acompanhamento e retenção
  • Atuar de forma integrada com comercial, operação e marketing
  • Analisar indicadores de sucesso do cliente (churn, NPS, engajamento, etc.)
  • Utilizar e configurar sistemas e CRMs para gestão da carteira
  • Desenvolver fluxos, playbooks e rotinas de relacionamento
  • Garantir uma experiência consistente e de qualidade para os clientes

Requisitos

  • Experiência prévia em Customer Success
  • Vivência com estruturação de áreas ou processos
  • Experiência com sistemas e CRMs
  • Perfil analítico, organizado e orientado a resultados
  • Boa comunicação e relacionamento interpessoal

Diferenciais

  • Experiência em logística, transporte ou e-commerce
  • Vivência com implantação de CRM

O que oferecemos

  • Oportunidade de criar uma área do zero
  • Autonomia e espaço para decisões estratégicas
  • Crescimento profissional junto com a empresa

Interessados(as): envie seu currículo para o email

  • Customer Success Manager

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Customer Success Manager Tempo inteiro

    Sobre a vagaA BLIP está expandindo o seu time de Customer Success para atender contas estratégicas e de grande porte do portfólio. Estamos em busca de um (a) Customer Success Manager, com sólida experiência em tecnologia e gestão de clientes enterprise, capaz de atuar de forma consultiva, estratégica e orientada a resultados de negócio para compor o...

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    [Vaga presencial em SP]Estamos reestruturando nossa operação de Customer Success que é a linha de frente no sucesso do cliente na geração de leads e novas vendas, aqui ajudamos nossos clientes a crescerem e precisamos de um(a) maestro para essa orquestraComo ajudamos empresas B2B a crescer em Marketing e Vendas, nosso time de CS é formado por...

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    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Pro security Tempo inteiro

    ANós da Pro Security contratando para o cargo de Coordenador(a) de CS, será responsável por coordenar a equipe de atendimento e desenvolvimento no Movidesk, garantindo excelência no suporte ao cliente, cumprimento de prazos, melhoria contínua dos processos e evolução dos sistemas e canais de atendimento (URA e WhatsApp). Responsabilidades Coordenar a...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Pro security- santo andrè Tempo inteiro

    ANós da Pro Security contratando para o cargo de Coordenador(a) de CS, será responsável por coordenar a equipe de atendimento e desenvolvimento no Movidesk, garantindo excelência no suporte ao cliente, cumprimento de prazos, melhoria contínua dos processos e evolução dos sistemas e canais de atendimento (URA e WhatsApp). Responsabilidades Coordenar a...

  • Coordenador Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Pro security- santo andrè Tempo inteiro

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    3 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    1 semana atrás

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