Supervisor de Telemarketing Bilingue

3 semanas atrás

Feira de Santana, Brasil IFDI Tempo inteiro

Acompanhamento da equipe através das ferramentas de trabalho. Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade (Vendas) e qualidade das vendas. Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório disponibilizado. Ter capacidade para expressar – se com clareza e objetividade, tanto por meio da linguagem escrita quanto falada. Controlar diariamente entradas e saídas. Acompanhar em D+1. Buscar entender as razões para as faltas e excessos de pausas e baixa produtividade. Dar feedback com habilidade para conduzir a equipe. Ter o controle do comportamento e das atitudes diante de situações conflitivas e disposição para agir e solucionar situações que fujam de sua rotina de trabalho. Capacidade para agir com firmeza e segurança em situações que exijam a tomada de decisão. Ter flexibilidade e capacidade para agir de forma receptiva às orientações, posicionando – se em consonância ao que é esperado pela empresa e cliente contratante. Ser criativo e ter capacidade para propor ideias e sugestões inovadoras. Ser comprometido e engajar – se à visão, missão, objetivos, metas, diretrizes da empresa. etc.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Recepcionista bilíngüe


Empresa:

IFDI


Seleção e agenciamento de mão-de-obra, fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros, Educação superior - graduação, Educação superior - graduação e pós-graduação, Educação superior - pós-graduação e extensão, Educação profissional de nível técnico, Educação profissional de nível tecnológico e Atividades de apoio à educação, exceto caixas escolares


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(FJ)

  • Supervisor De Telemarketing Bilingue

    Há 7 dias

    Feira de Santana, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Acompanhamento da equipe através das ferramentas de trabalho. Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade (Vendas) e qualidade das vendas. Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório disponibilizado. Ter capacidade para expressar – se com clareza e objetividade,...

  • OPERADOR(A) TELEMARKETING BILINGUE

    3 semanas atrás

    Feira de Santana, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

    Overview Cadastre-se para se candidatar ao cargo de OPERADOR(A) TELEMARKETING BILINGUE na empresa Tel Contact Center . Há 23 horas Seja um dos 25 primeiros a se candidatar Descrição Atender prontamente as ligações; Passar informações solicitadas pelo cliente; Efetuar atendimento dinâmico e satisfatório, sanando e atendendo a todas as dúvidas e...

  • Supervisor(a) de Telemarketing

    3 semanas atrás

    Feira de Santana, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor(a) de Telemarketing role at Tel Contact Center DESCRIÇÃO Acompanhar a equipe através das ferramentas de trabalho; Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade e qualidade do atendimento; Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório...

  • Supervisor De Telemarketing Bilingue

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Acompanhamento da equipe através das ferramentas de trabalho. Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade (Vendas) e qualidade das vendas. Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório disponibilizado. Ter capacidade para expressar – se com clareza e objetividade,...

  • Supervisor De Telemarketing Bilingue

    Há 7 dias

    Feira de Santana, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Acompanhamento da equipe através das ferramentas de trabalho. Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade (Vendas) e qualidade das vendas. Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório disponibilizado. Ter capacidade para expressar – se com clareza e objetividade,...

  • supervisor (a) de telemarketing bilingue

    1 dia atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOAcompanhamento da equipe através das ferramentas de trabalho; Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade (Vendas) e qualidade das vendas; Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório disponibilizado; Ter capacidade para expressar – se com clareza e...

  • Supervisor (A) De Telemarketing Bilingue

    1 semana atrás

    Feira de Santana, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiro

    Acompanhamento da equipe através das ferramentas de trabalho; Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade (Vendas) e qualidade das vendas; Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório disponibilizado; Ter capacidade para expressar – se com clareza e objetividade,...

  • supervisor (a) de telemarketing bilingue

    1 dia atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Acompanhamento da equipe através das ferramentas de trabalho; Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade (Vendas) e qualidade das vendas; Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório disponibilizado; Ter capacidade para expressar – se com clareza e objetividade,...

  • Operador Telemarketing Bilingue

    Há 7 dias

    Feira de Santana, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Atender prontamente as ligações. Passar informações solicitadas pelo cliente. Efetuar atendimento dinâmico e satisfatório, sanando e atendendo a todas as dúvidas e solicitações do cliente. Respeitar normas internas, de segurança e do cliente contratante. Zelar pelo patrimônio da empresa, mantendo o ambiente limpo e organizado. Manter em perfeito...

  • Supervisor de Telemarketing Bilingue

    1 semana atrás

    Feira de Santana, Brasil IFDI Tempo inteiro

    Acompanhamento da equipe através das ferramentas de trabalho. Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade (Vendas) e qualidade das vendas. Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório disponibilizado. Ter capacidade para expressar – se com clareza e objetividade,...