Supervisor (A) De Telemarketing Bilingue

Há 3 dias

Feira de Santana, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiro

Acompanhamento da equipe através das ferramentas de trabalho; Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade (Vendas) e qualidade das vendas; Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório disponibilizado; Ter capacidade para expressar – se com clareza e objetividade, tanto por meio da linguagem escrita quanto falada; Controlar diariamente entradas e saídas; Acompanhar em D+1; Buscar entender as razões para as faltas e excessos de pausas e baixa produtividade; Dar feedback com habilidade para conduzir a equipe; Ter o controle do comportamento e das atitudes diante de situações conflitivas e disposição para agir e solucionar situações que fujam de sua rotina de trabalho; Capacidade para agir com firmeza e segurança em situações que exijam a tomada de decisão; Ter flexibilidade e capacidade para agir de forma receptiva às orientações, posicionando – se em consonância ao que é esperado pela empresa e cliente contratante; Ser criativo e ter capacidade para propor ideias e sugestões inovadoras; Ser comprometido e engajar – se à visão, missão, objetivos, metas, diretrizes da empresa; etc.Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorWellhub (Gym pass)Vale alimentaçãoPlano médico/odontologicoVale transporteDesconto em empresas parceiras

  • Supervisor(a) de Telemarketing

    Há 7 dias

    Feira de Santana, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

    Há 2 dias Seja um dos 25 primeiros a se candidatar Use a IA para avaliar a adequação do seu perfil Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos. DESCRIÇÃO Acompanhar a equipe através das ferramentas de trabalho; Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade...

  • Supervisor(A) De Telemarketing

    Há 3 dias

    Feira de Santana, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

    Há 2 dias Seja um dos 25 primeiros a se candidatarUse a IA para avaliar a adequação do seu perfilReceba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos.DESCRIÇÃOAcompanhar a equipe através das ferramentas de trabalho; Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade e...

  • Supervisor de Telemarketing Bilingue

    4 semanas atrás

    Feira de Santana, Brasil IFDI Tempo inteiro

    Acompanhamento da equipe através das ferramentas de trabalho. Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade (Vendas) e qualidade das vendas. Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório disponibilizado. Ter capacidade para expressar – se com clareza e objetividade,...

  • Supervisor (A) De Telemarketing Bilingue

    Há 3 dias

    Feira de Santana, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOAcompanhamento da equipe através das ferramentas de trabalho; Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade (Vendas) e qualidade das vendas; Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório disponibilizado; Ter capacidade para expressar – se com clareza e...

  • Supervisor De Telemarketing

    Há 5 dias

    Feira de Santana, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Acompanhar a equipe através das ferramentas de trabalho. Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade e qualidade do atendimento. Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório disponibilizado. Aplicar feedbacks contínuos. Capacidade para agir com firmeza e segurança em...

  • Supervisor De Telemarketing

    1 dia atrás

    Feira de Santana, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Acompanhar a equipe através das ferramentas de trabalho. Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade e qualidade do atendimento. Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório disponibilizado. Aplicar feedbacks contínuos. Capacidade para agir com firmeza e segurança em...

  • Supervisor De Telemarketing

    Há 3 dias

    Feira de Santana, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Acompanhar a equipe através das ferramentas de trabalho. Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade e qualidade do atendimento. Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório disponibilizado. Aplicar feedbacks contínuos. Capacidade para agir com firmeza e segurança em...

  • Supervisor de Telemarketing Bilingue

    4 semanas atrás

    Feira de Santana, Brasil IFDI Tempo inteiro

    Acompanhamento da equipe através das ferramentas de trabalho. Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade (Vendas) e qualidade das vendas. Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório disponibilizado. Ter capacidade para expressar – se com clareza e objetividade,...

  • Supervisor de Telemarketing Bilingue

    3 semanas atrás

    Feira de Santana, Brasil IFDI Tempo inteiro

    Acompanhamento da equipe através das ferramentas de trabalho. Acompanhar o desempenho do atendente referente a índices como TMA, tempo logado, pausa, produtividade (Vendas) e qualidade das vendas. Observar o atendimento em tempo real através das ferramentas e relatório disponibilizado. Ter capacidade para expressar – se com clareza e objetividade,...

  • Operador(A) Telemarketing Bilingue

    Há 3 dias

    Feira de Santana, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiro

    Atender prontamente as ligações; Passar informações solicitadas pelo cliente; Efetuar atendimento dinâmico e satisfatório, sanando e atendendo a todas as dúvidas e solicitações do cliente; Respeitar normas internas, de segurança e do cliente contratante; Zelar pelo patrimônio da empresa, mantendo o ambiente limpo e organizado; Manter em perfeito...