Analista de Atendimento ao Cliente Junior

1 semana atrás

Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Open Co Tempo inteiro

Procuramos uma pessoa colaborativa e empática para realizar atendimentos com eficiência e agilidade, garantindo a melhor experiência do nosso cliente.

Nossa vaga é
exclusiva para pessoas com deficiência.

Responsabilidades e atribuições

  • Atendimento híbrido entre os canais Chat, Whatsapp, Telefone e Email, sendo definido por escala.
  • Tratar clientes com transparência, empatia e cordialidade;
  • Manter um olhar analítico durante os atendimentos para compartilhar feedbacks buscando a melhor experiência do cliente, trazendo sugestões de melhoria para fluxos, problemas técnicos e processos;
  • Garantir tabulações assertivas nos atendimentos para que oportunidades de melhoria sejam facilmente comprovadas;
  • Trabalhar em equipe compartilhando experiências e eventualmente participando de projetos.

Requisitos e qualificações

  • Estar cursando ou ter concluído um curso de formação técnica ou de ensino superior;
  • Experiência em atendimento há mais de 1 ano, independente do canal;
  • Ter comunicação clara e escuta ativa;
  • Gostar de pessoas e de resolver problemas;
  • Ser positivo(a) e aberto às mudanças;
  • Capacidade de identificação de oportunidades e melhorias;
  • Criatividade e capacidade de adaptar a estratégia de comunicação de acordo com cada cliente.

Diferencial:

  • Conhecimento em ferramentas de atendimento (SalesForce);
  • Conhecimentos básicos no pacote G-Suíte (Google Drive, Sheets, Docs, etc.) e Pacote Office.

Informações adicionais
Modelo de trabalho híbrido em Juiz de Fora, modelo 5x2.

A Open Co é uma fintech feita de pessoas para pessoas.

Hoje somos a
maior fintech de crédito do Brasil
Nascemos em 2021 a partir da fusão de duas das mais inovadoras empresas de crédito pessoal, Geru e Rebel. Adquirimos a BoletoFlex em 2022 e realizamos a fusão com a BizCapital em 2023.


Somos uma fintech brasileira que cria, desenvolve e oferece soluções de crédito para indivíduos e PMEs por meio de nossas duas marcas: Geru e BizCapital.

Geru, para pessoas físicas. Biz, para pessoas jurídicas.

Em comum, essas marcas têm o compromisso de transformar a relação do brasileiro com o crédito, promovendo experiências mais simples, justas e relevantes.

Experiências que, somadas, chegam a R$5 bilhões concedidos até hoje. Open Co é bem mais que empréstimo. É poder de compra para que indivíduos e PMEs possam evoluir junto com o Brasil. Todos os dias.

Fazemos tudo isso com a ajuda de um time incrível, que atua com autonomia e na base da colaboração. É assim que fazemos a diferença e construímos um futuro cada vez mais Open.

Cultura de valores, bora conhecer?:

- **Somos humanos**: Somos apaixonados por impactar positivamente a vida das pessoas.
-
Excelência com simplicidade: Superamos expectativas de forma descomplicada. Lutamos diariamente contra a falsa ideia de que o "jogo está ganho".
-
Jogamos juntos: Entramos em campo para fazer gol juntos. Pelo cliente e com o cliente.
-
Time de protagonistas: Estimulamos a energia de dono em cada um na busca pelo resultado no fim do dia.

Open Plural:

Diversidade é uma palavra que marca a transformação do nosso tempo.

Independente de idade, gênero, religião, orientação sexual, etnia ou qualquer outro fator, aqui na Open, a nossa prática é promover a inclusão e o respeito.


Aqui na Open temos o
Open Plural, nosso grupo de diversidade que visa trazer mais visibilidade à temas diversos e criar ações de pertencimento.


O que a gente oferece

  • Cartão Flash
  • Assistência médica e plano odontológico (colaboradores CLT)
  • Seguro de vida
  • PLR proporcional ao tempo de casa e metas atingidas
  • Gympass para cuidar da sua saúde e bemestar
  • Convênio com o Sesc
  • Day off de aniversário
  • Plano de carreira
  • Auxílio creche
  • No dress code
**Quer se reinventar e fazer parte da maior fintech de crédito sem garantia do Brasil? #SejaOpen

  • Analista de Atendimento e Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Rheserva Consutoria Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de:Escolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Realiza atendimento ao cliente, analisa as solicitações dos mesmos e repassa ao setor correspondente. Atua no atendimento contínuo aos clientes no sistema intercom (via chat) e delega para os desenvolvedores demandas do cliente e retorna com o problema...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Junior jf

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Open Co Tempo inteiro

    Procuramos uma pessoa colaborativa e empática para realizar atendimentos com eficiência e agilidade, garantindo a melhor experiência do nosso cliente.Responsabilidades e atribuições Atendimento híbrido entre os canais Chat, Whatsapp, Telefone e Email, sendo definido por escala. Tratar clientes com transparência, empatia e cordialidade; Manter um olhar...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Junior JF

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Open Co Tempo inteiro

    Job description Procuramos uma pessoa colaborativa e empática para realizar atendimentos com eficiência e agilidade, garantindo a melhor experiência do nosso cliente. Responsibilities and assignments Atendimento híbrido entre os canais Chat, Whatsapp, Telefone e E-mail, sendo definido por escala. Tratar clientes com transparência, empatia e...

  • Analista de Produto Junior

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    Analista de Produto Júnior Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Produto Júnior em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Juntese a nós_A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor...

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil RHESERVA Tempo inteiro

    Estamos trabalhando uma oportunidade de Analista de Atendimento para uma empresa li ́der quando o assunto e ́ softwares para controle de equipamentos de prevenção de incêndio. *O que será esperado de você:* Atendimento ao cliente buscando esclarecer dúvidas e facilitar a experiência do usuário na utilização do software; Apoiar a equipe técnica...

  • Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Formação acadêmica: Ensino Médio Completo;Desejável curso superior em andamento ou formação completa. preferencialmente em Administração de Empresas;Experiência na vaga será um diferencial.Após o cliente entrar em contato com a concessionária ou com os canais de atendimento da Stellantis, o Atendimento ao cliente deve entender a demanda do...

  • Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Zamix Multiplay Telecomunicacoes Ltda Tempo inteiro

    Atividades:Responsável pelo atendimento presencial a clientes, com o objetivo de solucionar problemas e fornecer informações;Atender ligações da fila quando necessário;Realiza análise das agendas de registos abertos e retorna ao cliente com a tratativa;Trata as ocorrências abertas;Atende e resolve demandas independente do setor de origem;Alimenta...

  • Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Grupo Bamaq | Paixão Pelo Que Fazemos Tempo inteiro

    Dando suporte ao cliente, Atendendo situações pontuais dentro da própria concessionária; Influenciando todos os envolvidos no processo de tratativa de casos, garantindo assim, o fluxo da tratativa de casos e dando suporte ao departamento jurídico; Sinalizando potenciais oportunidades de melhoria para o atendimento e garantindo os indicadores de...

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Rheserva Consutoria Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira: 8h às 17hDisponibilidade para home-officeBenefícios: Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológicoResponsabilidades e Experiências desejáveis:O que será esperado de você:Atendimento ao cliente buscando...

  • Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Chimarron Tempo inteiro

    Ocupação: Recepcionista/Atendimento a clienteR$Pretensão salarialR$ 2.000,00Número de vagas1Horário de trabalhoDe 10:00 até 20:00EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completoCidadeJuiz de Fora MGR$Faixa SalarialR$ 2.000,00- Número de vagas1- Horário de trabalhoDe 10:00 até 20:00- EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completo- CidadeJuiz de Fora -...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Junior Afirmativa para PcD JF

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Open Co Tempo inteiro

    Job description Procuramos uma pessoa colaborativa e empática para realizar atendimentos com eficiência e agilidade, garantindo a melhor experiência do nosso cliente. Nossa vaga é exclusiva para pessoas com deficiência . Responsibilities and assignments Atendimento híbrido entre os canais Chat, Whatsapp, Telefone e E-mail, sendo definido por...

  • Nube - Estágio Em Atendimento Ao Cliente - 270117

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Nube Núcleo Brasileiro De Estágios Ltda Tempo inteiro

    - auxiliar na emissão de senhas; - auxiliar no atendimento aos clientes; - auxiliar na gestão do atendimento e na organização das filas; - realizar a recepção dos clientes; Bolsa auxílio de R$ por mêsBENEFÍCIOS:Auxílio Transporte; Possibilidade de Efetivação.

  • Nube - Estágio em Atendimento ao Cliente - 270117

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Nube Núcleo Brasileiro de Estágios Ltda Tempo inteiro

    auxiliar na emissão de senhas;- auxiliar no atendimento aos clientes;- auxiliar na gestão do atendimento e na organização das filas;- realizar a recepção dos clientes;Bolsa auxílio de R$ por mêsBENEFÍCIOS:Auxílio Transporte; Possibilidade de Efetivação.

  • Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Pd Alimentos Ltda Tempo inteiro

    Ocupação: Alimentação fora do lar/Gastronomia- R$Pretensão salarialNão informadaNúmero de vagas2Horário de trabalhoNão informadoEscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completoCidadeJuiz de Fora MG- R$Faixa SalarialNão informada- Número de vagas2- Horário de trabalhoNão informado- EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completo- CidadeJuiz de Fora -...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Licenci Esportes Tempo inteiro

    Ocupação: Atendente Comercial R$**Pretens- o salarial**R$ 1.000,00Número de vagas1Horário de trabalhoDe 09:00 até 16:00EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completoCidadeJuiz de Fora - MG R$Faixa SalarialR$ 1.000,00- Número de vagas1- Horário de trabalhoDe 09:00 até 16:00- EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completo- CidadeJuiz de Fora - MGAs...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil JMH Tempo inteiro

    Ocupação: Administração R$Pretensão salarialR$ 1.451,88Número de vagas1Horário de trabalhoDe 08:00 até 17:00EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completoCidadeJuiz de Fora - MG R$Faixa SalarialR$ 1.451,88- Número de vagas1- Horário de trabalhoDe 08:00 até 17:00- EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completo- CidadeJuiz de Fora - MGAs inscrições...

  • Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Mais Talentos Ltda Tempo inteiro

    Ocupação: AlimentosR$Pretensão salarialR$ 1.370,00Número de vagas1Horário de trabalhoDe 13:30 até 22:00EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completoCidadeJuiz de Fora MGR$Faixa SalarialR$ 1.370,00- Número de vagas1- Horário de trabalhoDe 13:30 até 22:00- EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completo- CidadeJuiz de Fora - MGAs inscrições para essa...

  • Atendimento ao Cliente Chimarron

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil CHIMARRON Tempo inteiro

    Ocupação: Recepcionista/Atendimento a cliente R$Pretensão salarialR$ 2.000,00Número de vagas1Horário de trabalhoDe 10:00 até 20:00EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completoCidadeJuiz de Fora - MG R$Faixa SalarialR$ 2.000,00- Número de vagas1- Horário de trabalhoDe 10:00 até 20:00- EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completo- CidadeJuiz de Fora...

  • Analista Financeiro Júnior

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil E-AUDITORIA SOFTWARES COMO SERVICO LTDA Tempo inteiro

    Ocupação: Financeiro/Auxiliar Financeiro R$Pretensão salarialNão informadaNúmero de vagas1Horário de trabalhoDe 08:30 até 17:30EscolaridadeFormação superior (cursando)CidadeJuiz de Fora - MG R$Faixa SalarialNão informada- Número de vagas1- Horário de trabalhoDe 08:30 até 17:30- EscolaridadeFormação superior (cursando)- CidadeJuiz de Fora -...

  • Analista Educacional De Ead

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Instituto Vianna Junior Tempo inteiro

    Ocupação: Supervisor de EnsinoR$Pretensão salarialNão informadaNúmero de vagas1Horário de trabalhoDe 08:00 até 18:00EscolaridadeFormação superior completaCidadeJuiz de ForaMGR$Faixa SalarialNão informada Número de vagas1 Horário de trabalhoDe 08:00 até 18:00 EscolaridadeFormação superior completa CidadeJuiz de ForaMGAs inscrições para...