Analista de Atendimento ao Cliente Junior JF

1 semana atrás

Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Open Co Tempo inteiro

Job description

Procuramos uma pessoa colaborativa e empática para realizar atendimentos com eficiência e agilidade, garantindo a melhor experiência do nosso cliente.

Responsibilities and assignments

Atendimento híbrido entre os canais Chat, Whatsapp, Telefone e E-mail, sendo definido por escala. Tratar clientes com transparência, empatia e cordialidade; Manter um olhar analítico durante os atendimentos para compartilhar feedbacks buscando a melhor experiência do cliente, trazendo sugestões de melhoria para fluxos, problemas técnicos e processos; Garantir tabulações assertivas nos atendimentos para que oportunidades de melhoria sejam facilmente comprovadas; Trabalhar em equipe compartilhando experiências e eventualmente participando de projetos.

Requirements and qualifications

Estar cursando ou ter concluído um curso de formação técnica ou de ensino superior; Experiência em atendimento há mais de 1 ano, independente do canal; Ter comunicação clara e escuta ativa; Gostar de pessoas e de resolver problemas; Ser positivo(a) e aberto às mudanças; Capacidade de identificação de oportunidades e melhorias; Criatividade e capacidade de adaptar a estratégia de comunicação de acordo com cada cliente.

Diferencial:

Conhecimento em ferramentas de atendimento (SalesForce); Conhecimentos básicos no pacote G-Suíte (Google Drive, Sheets, Docs, etc.) e Pacote Office.

Additional information

Modelo de trabalho híbrido em Juiz de Fora, modelo 5x2.

Process stages

Step 1: Registration1Registration Step 2: Triagem2Triagem Step 3: Bate Papo com Recruiter3Bate Papo com Recruiter Step 4: Bate Papo com Líder4Bate Papo com Líder Step 5: Bate Papo com Área5Bate Papo com Área Step 6: Carta Oferta6Carta Oferta Step 7: Hiring7Hiring

#SejaOpen

A Open Co é uma fintech feita de pessoas para pessoas.

Hoje somos a maior fintech de crédito do Brasil

Nascemos em 2021 a partir da fusão de duas das mais inovadoras empresas de crédito pessoal, Geru e Rebel. Adquirimos a BoletoFlex em 2022 e realizamos a fusão com a BizCapital em 2023.

Somos uma fintech brasileira que cria, desenvolve e oferece soluções de crédito para indivíduos e PMEs por meio de nossas duas marcas: Geru e BizCapital. Geru, para pessoas físicas. Biz, para pessoas jurídicas. Em comum, essas marcas têm o compromisso de transformar a relação do brasileiro com o crédito, promovendo experiências mais simples, justas e relevantes. Experiências que, somadas, chegam a R$5 bilhões concedidos até hoje. Open Co é bem mais que empréstimo. É poder de compra para que indivíduos e PMEs possam evoluir junto com o Brasil. Todos os dias.

Fazemos tudo isso com a ajuda de um time incrível, que atua com autonomia e na base da colaboração. É assim que fazemos a diferença e construímos um futuro cada vez mais Open.

Cultura de valores, bora conhecer?

Somos humanos : Somos apaixonados por impactar positivamente a vida das pessoas. Excelência com simplicidade : Superamos expectativas de forma descomplicada. Lutamos diariamente contra a falsa ideia de que o "jogo está ganho". Jogamos juntos : Entramos em campo para fazer gol juntos. Pelo cliente e com o cliente. Time de protagonistas : Estimulamos a energia de dono em cada um na busca pelo resultado no fim do dia.

Open Plural

Diversidade é uma palavra que marca a transformação do nosso tempo. Independente de idade, gênero, religião, orientação sexual, etnia ou qualquer outro fator, aqui na Open, a nossa prática é promover a inclusão e o respeito.

Aqui na Open temos o Open Plural , nosso grupo de diversidade que visa trazer mais visibilidade à temas diversos e criar ações de pertencimento.

O que a gente oferece

Cartão Flash Assistência médica e plano odontológico (colaboradores CLT) Seguro de vida PLR proporcional ao tempo de casa e metas atingidas Gympass para cuidar da sua saúde e bem-estar Convênio com o Sesc Day off de aniversário Plano de carreira Auxílio creche No dress code

Quer se reinventar e fazer parte da maior fintech de crédito sem garantia do Brasil? #SejaOpen

  • Analista de Atendimento ao Cliente Junior jf

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Open Co Tempo inteiro

    Procuramos uma pessoa colaborativa e empática para realizar atendimentos com eficiência e agilidade, garantindo a melhor experiência do nosso cliente.Responsabilidades e atribuições Atendimento híbrido entre os canais Chat, Whatsapp, Telefone e Email, sendo definido por escala. Tratar clientes com transparência, empatia e cordialidade; Manter um olhar...

  • Atendimento suporte Tecnico informatica

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil JF MULTI SERVICOS DE EMPREGOS LTDA Tempo inteiro

    Horário de trabalhoDe 08:30 até 18:00 EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completo CidadeJuiz de Fora - MG As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 24/06/2024Vamos adorar te conhecer e sera Responsável por Atendimento a Clientes, Help Desk telefônico, e-mail, Whatsapp, remoto e presencial. Elaboração de desenvolvimento de conteúdo para...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Junior Afirmativa para PcD JF

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Open Co Tempo inteiro

    Job description Procuramos uma pessoa colaborativa e empática para realizar atendimentos com eficiência e agilidade, garantindo a melhor experiência do nosso cliente. Nossa vaga é exclusiva para pessoas com deficiência . Responsibilities and assignments Atendimento híbrido entre os canais Chat, Whatsapp, Telefone e E-mail, sendo definido por...

  • Coordenador De Relacionamento Jurídico

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Jf Multi Servicos De Empregos Ltda Tempo inteiro

    Você está utilizando o novo JF Empregos em versão beta. Dúvidas, falhas ou sugestões? Nos envie por aqui.Informe seu e-mail ou CPF para começar o processo de recuperação de senha.Esqueceu sua senha?Informe o e-mail ou CNPJ da empresa para começar o processo de recuperação de senha.Alterar SenhaInforme sua senha atual para definir uma nova. Senha...

  • Recepcionista De Clínica

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Jf Multi Servicos De Empregos Ltda Tempo inteiro

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  • Analista De Sistemas Com Ênfase Em Desenvolvimento

    1 semana atrás

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  • Supervisor De Vendas

    1 semana atrás

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  • Analista De Pcm

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Jf Multi Servicos De Empregos Ltda Tempo inteiro

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  • Gerente Bairro São Pedro Jf

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Subway Tempo inteiro

    Precisa-se de gerente operacional de fast food para trabalhar na unidade do bairro SÃO PEDRO em JFHorário:15:00 ás 23:00 Ser responsável- disponibilidade total de horarios- experiência em gerenciamento- ter experiência na área de fast food será um diferencial Ajudar no atendimento, limpezas da loja, liderança de equipe, bater metas estipuladas pela...

  • Analista Administrativo/Financeiro

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil JF MULTI SERVICOS DE EMPREGOS LTDA Tempo inteiro

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  • Secretario

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil JF DA SORTE Tempo inteiro

    Ocupação: Secretária R$Pretensão salarialR$ 1.700,00Número de vagas1Horário de trabalhoDe 10:00 até 18:00EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completoCidadeJuiz de Fora - MG R$Faixa SalarialR$ 1.700,00- Número de vagas1- Horário de trabalhoDe 10:00 até 18:00- EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completo- CidadeJuiz de Fora - MGAs inscrições para...

  • Analista Contabil

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Jf Multi Servicos De Empregos Ltda Tempo inteiro

    Ocupação: Contabilista/Auxiliar de Contabilidade R$ Pretensão salarialR$ 2.600,00 Número de vagas1 Horário de trabalhoDe 08:00 até 17:30 EscolaridadeFormação superior completa CidadeJuiz de Fora - MG As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 19/06/2024 Realizar lançamentos, importações, conciliações de todas as contas contábeis,...

  • Analista De Desenvolvimento De Negócios

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Jf Multi Servicos De Empregos Ltda Tempo inteiro

    As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 02/06/2024 Estamos a procura de um Analista de Desenvolvimento de NegóciosAtividades:Acompanhamento do processo de inauguração da unidade franqueada;Realizar a pré-abertura da unidade na semana anterior a inauguração, prestando todo suporte operacional ao franqueado;Vistoriar o término da...

  • Cirurgião Dentista

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Jf Multi Servicos De Empregos Ltda Tempo inteiro

    As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 19/06/2024 Atendimento a pacientes particulares e por convênio odontológico no bairro BOM JARDIM em Juiz de Fora - MG.Flexibilidade/disponibilidade de horários.Residir no bairro Bom Jardim, Linhares ou proximidades será um diferencial.ObservaçõesAs inscrições para essa oportunidade vão até o...

  • Analista Comercial/Logística

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Jf Multi Servicos De Empregos Ltda Tempo inteiro

    Horário de trabalhoDe 08:30 até 18:18 EscolaridadeEnsino Médio (2o. Grau) completo CidadeJuiz de Fora - MG As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 29/05/2024 Negociação com mercado (agregados e terceirizados) e fornecedor – Capacidade de persuasão e negociação de acordo com diretrizes comerciais da TERA Transporte, sempre atendendo...

  • Consultor De Marketing Digital

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Jf Multi Servicos De Empregos Ltda Tempo inteiro

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  • Analista de Atendimento ao Cliente Junior

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Open Co Tempo inteiro

    Procuramos uma pessoa colaborativa e empática para realizar atendimentos com eficiência e agilidade, garantindo a melhor experiência do nosso cliente.Nossa vaga é exclusiva para pessoas com deficiência.Responsabilidades e atribuições Atendimento híbrido entre os canais Chat, Whatsapp, Telefone e Email, sendo definido por escala. Tratar clientes com...

  • Analista de Atendimento e Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Rheserva Consutoria Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de:Escolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Realiza atendimento ao cliente, analisa as solicitações dos mesmos e repassa ao setor correspondente. Atua no atendimento contínuo aos clientes no sistema intercom (via chat) e delega para os desenvolvedores demandas do cliente e retorna com o problema...

  • Supervisor Administrativo Financeiro

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Jf Multi Servicos De Empregos Ltda Tempo inteiro

    Você está utilizando o novo JF Empregos em versão beta. Dúvidas, falhas ou sugestões? Nos envie por aqui.Informe seu e-mail ou CPF para começar o processo de recuperação de senha.Esqueceu sua senha?Informe o e-mail ou CNPJ da empresa para começar o processo de recuperação de senha.Alterar SenhaInforme sua senha atual para definir uma nova. Senha...

  • Estágio Administração – Zona Norte

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Jf Multi Servicos De Empregos Ltda Tempo inteiro

    Horário de trabalhoDe 09:00 até 16:00 EscolaridadeFormação superior (cursando) CidadeJuiz de Fora - MG As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 25/05/2024 Auxiliar na área comercial com o atendimento ao cliente de forma on-line, qualificação de clientes, captação de novos clientes, acompanhamento de propostas e finalização de...