Gerente de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Transformando o mercado solucionando problemas de forma criativa e tecnologia, o
Grupo Euax é um grupo econômico composto por uma aceleradora de negócios e pelas empresas
Euax Consulting, Artia, Fleeg e Twygo.
Estamos a mais de 18 anos nos dedicando a
ajudar pessoas e organizações a se destacarem no amanhã
Como
coordenador de Sucesso do Cliente sua missão será liderar a área de Sucesso do Cliente e Atendimento ao Cliente, com objetivo de gerar engajamento dos clientes, expandir a utilização das ferramentas, controlar e corrigir indicadores de performance, melhorar processos, desenvolver o time de CS e monitorar os indicadores da área.
Atividades:
- Liderar time de Customer Sucess;
- Desenvolver, controlar e gerar ações para corrigir desvios de performance do CS;
- Promover campanhas e ações para engajar clientes;
- Promover campanhas e ações para expansão da base de clientes (upsell);
- Promover ações para redução das perdas de clientes (churn);
- Realizar controles de pagamentos e reajustes de mensalidades dos clientes;
- Desenvolver a Cultura do Cliente no Centro (Customer Centricity);
- Elaborar melhorias nos processos;
- Gerar relatório de performance para prestação de contas da área;
- Analisar indicadores, encontrar padrões para atuação junto aos clientes;
- Desenvolver estratégias de retenção de clientes;
- Alimentar constantemente o time de produto sobre o comportamento dos clientes e funcionalidades.
Requisitos:
- Área de formação: Administração, Tecnologia, Engenharias, Marketing e áreas afins;
- Conhecimento em indicadores e BI (Business Intelligence) ? PowerBI;
- Habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Experiência como líder de equipe;
- Experiência em empresas SaaS.
Diferencial:
- Experiência consistente em CS de empresas SaaS.
Oferecemos:
- Flexibilidade de horário;
- Atuação 100% home office;
- Ambiente de trabalho agradável;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento na carreira;
- Salário compatível com o mercado;
- No dress code;
- Mimos em datas especiais;
- Indicação Premiada;
- Coworking em Curitiba e Florianopólis;
- Contratação na modalidade PJ.
Culture Code:
Com anos de experiências desafiadoras transformando organizações e nos transformando, nos do Grupo Euax nos autodenominamos a POWER LEAGUE, um time de pessoas motivadas pela SUPERAÇÃO DE DESAFIOS e com uma trajetória marcada por projetos complexos, importantes e incríveis.
O resultado dessa autoanálise é este livro que nomeamos de O LIVRO DOS 8 PODERES.
Nele registramos cada um dos valores que consideramos um SUPERPODER e que sabemos que quando estão ativados durante nossos trabalhos, a chance de sucesso é infinitamente maior.
-
Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Masterinfo computadores Tempo inteiroSeja Master você tambémA Masterinfo está contratando responsável pelo Sucesso do Cliente para somar ao nosso timeResponsabilidades Realizar atendimento aos clientes; Realizar renovação de planos para fidelização dos clientes da base; Pesquisa de satisfação; Construir, manter e desenvolver relações de sucesso com clientes; Representar as...
-
Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil PERFORMANCE FRANCHISING LTDA Tempo inteiroO Analista de Sucesso do Cliente será protagonista a fim de garantir a satisfação do cliente, desenvolvendo relacionamentos sustentáveis e duradouros, garantindo que todas as necessidades e requisitos dos clientes sejam atendidos, deve possuir habilidade de comunicação para garantir o acompanhamento e desenvolvimento da área de sucesso do...
-
Assistente de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Weknow healthtech Tempo inteiroAssistente de Sucesso do ClientePronto (a) para impulsionar sua carreira fazendo parte de um time de sucesso? Temos uma vaga aguardando por você em nosso time de sucesso do cliente.Texto completo para nossa página de carreiras.Vaga: Assistente de Sucesso do ClienteNo dia a dia você irá:Analisar o desempenho do cliente para melhorar a sua experiência;...
-
Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Masterinfo computadores Tempo inteiroAtividades:Realizar atendimento aos clientes;Realizar renovação de planos para fidelização dos clientes da base;Pesquisa de satisfação;Construir, manter e desenvolver relações de sucesso com clientes;Representar as expectativas do cliente para auxiliar as equipes internas, na priorização e tomada de decisões;Identificar pontos de melhorias entre...
-
Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Twygo Tempo inteiroSomos uma plataforma LMS que fornece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready,do seu jeito e muito fácil de usar. Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam pessoas.Aprendizagem transforma pessoas. Nós...
-
Analista de Sucesso do Cliente Jr
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Euax Tempo inteiroTransformando o mercado solucionando problemas de forma criativa e tecnologia, o Grupo Euax é um grupo econômico composto por uma aceleradora de negócios e pelas empresas Euax Consulting, Artia, Fleeg e Twygo. Temos como objetivo solucionar problemas organizacionais através da tecnologia e da elevação da performance de pessoas e equipesEstamos a mais...
-
Gerente de Clientes
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil OTTIMIZZA SISTEMAS CONTABEIS LTDA Tempo inteiroRealizar atendimento e levar sucesso aos nossos clientes (escritórios de contabilidade), melhorando sua experiência em todos os pontos de contato durante sua jornada na Ottimizza.Atividades: Fornecer contato de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente; Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos; Orientar...
-
Analista de Sucesso do Cliente Jr
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Copapel Tempo inteiroTipo de contrato: CLT (Presencial)Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira das 08:00 às 12:00 e das 13:30 às 18:00 horas.Responsabilidades e atribuiçõesAssegurar a melhoria da experiência do cliente, buscando aumentar a sua satisfação em cada jornada;Conhecer e avaliar a jornada do cliente, acompanhando os critérios de sucesso do cliente e...
-
Gerente de Negócios
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Sisprime do Brasil Tempo inteiroadmite Gerente de Negócios em Joinville para atuar em , . Responsável pela prospecção e gestão da carteira de clientes.Comercialização de produtos e serviços.... É oferecido contrato ,
-
Gerente de Unidade
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Maná do Brasil Tempo inteiroPlanejamento de cardápio;Gestão de pessoas e custos;Atendimento ao cliente;Garantir a segurança alimentar e qualidade;Acompanhamento de produção e necessidade para produção com uso de sistema Teknisa/Tecfood;Gerente De Unidade2201Alimentação no local, cartão alimentação, auxilio combustível, Plano de saúde (após 3 meses) - convênio farmácia...
-
Analista de Cs Farmer Analista de Sucesso do
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil PX AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiroAnalista de Sucesso do ClienteBem-vindo à PX.Center, onde a logística deixa de ser só um trabalho e se transforma em uma aventura incrível Desbravamos fronteiras e transformamos o 'mais do mesmo' em algo extraordinário, simplificando a vida dos transportadores.Ah, e não é papo furado não, viu? Em dois anos, nosso crescimento foi tipo foguete: mais de...
-
Gerente de Unidade
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Maná do Brasil Tempo inteiroGestão de pessoas e custos;-Atendimento ao cliente;-Garantir a segurança alimentar e qualidade;-Acompanhamento de produção e necessidade para produção com uso de sistema Teknisa/Tecfood;Gerente De Unidade220h1Plano de saúde (após período de experiência); alimentação no local, vale alimentação no valor de cesta básica; vale transporte;...
-
Gerente de Unidade
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Maná do Brasil Tempo inteiroProcessos de RH e demais rotinas ligadas a equipe;-Desenvolvimento, recrutamento e desligamento;-Gestão de pessoas e custos;-Atendimento ao cliente;-Garantir a segurança alimentar e qualidade;-Acompanhamento de produção e necessidade para produção com uso de sistema Teknisa/Tecfood;Gerente De Unidade1Vale Alimentação;Plano de saúde (após 3...
-
Gerente De Pós Vendas
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Globo Tempo inteiroOportunidade de Carreira no Grupo Globo Globo de Joinville:Gerente de Pós Vendas (Com experiência Prévia)Estamos em busca de um talentoso Gerente de Pós Vendas para se juntar à nossa equipe dedicada e impulsionar ainda mais o nosso sucesso.Com uma equipe apaixonada e um compromisso inabalável com a excelência, estamos em constante crescimento e...
-
Gerente de Producao
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Mana do Brasil Tempo inteiroCódda vaga:70Gerente De Producao em Joinville - SC: Publicado hoje Gerenciamento de estoque e compras.Monitoramento das necessidades nutricionais.Treinamento da equipe em segurança alimentar.Acompanhamento de produção e necessidade para produção com uso de sistema Teknisa/Tecfood;
-
Gerente de Loja
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Soul Sister Tempo inteiroOportunidade de Carreira: Gerente de Loja de Roupas FemininasVocê é uma pessoa apaixonada por moda e busca uma oportunidade para liderar uma equipe dinâmica em uma loja de roupas ? Esta é a sua chance de fazer parte de uma marca conceituada e contribuir para o crescimento do nosso negócioDescrição do Cargo: Estamos procurando um Gerente de Loja...
-
Gerente De Unidade
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Mana Do Brasil Tempo inteiroATIVIDADES:Gestão do restaurante e Facilities;Gestão de equipe;Gestão de custosGerenciar estoque;Atendimento ao cliente;Gestão de qualidade e segurança de alimentos;Requisitos:Conhecimento no sistema Teknisa será um diferencial;Necessário experiência em gestão de restauranteEnsino superior completo em Administração ou Nutrição;Bom relacionamento...
-
Gerente De Unidade
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Maná do Brasil Tempo inteiroProcessos de RH e demais rotinas ligadas a equipe;Desenvolvimento, recrutamento e desligamento;Gestão de pessoas e custos;Atendimento ao cliente;Garantir a segurança alimentar e qualidade;Acompanhamento de produção e necessidade para produção com uso de sistema Teknisa/Tecfood; Gerente De Unidade1Vale Alimentação; Plano de saúde (após 3 meses)...
-
Gerente Comercial
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Maná Do Brasil Tempo inteiroNo papel de gestor, o gerente comercial é encarregado por contratar e capacitar o time de vendas, bem como avaliar o desempenho dos colaboradores. Esse profissional também deve estabelecer as metas do setor e, juntamente com a sua equipe, contribuir com ideias e soluções que ajudem a atingir esses objetivos.Atuar liderando as equipes;Definir o...
-
Nutricionista Gerente de Unidade
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Maná do Brasil Tempo inteiroAtendimento aos clientes;Planejamento de cardápio;Gestão de equipe com foco no desenvolvimento;Inovação e parceria em eventos;Processos de gestão de unidade. Nutricionista Gerente de Unidade - Pleno/Sênior1Alimentação no local; Vale Alimentação ; Plano de saúde (após 3 meses); Convênio farmácia (após 6 meses)Requisitos: Escolaridade mínima:...