Analista de Suporte

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IClass Sistemas Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) analista para somar com time de suporte com foco no acompanhamento e auxílio aos clientes, sempre tendo como objetivo realizar um contato humanizado criando um relacionamento de parceria com as empresas, para que assim obtenham sucesso com nosso produto.


Tenha a oportunidade de atuar com clientes do mercado nacional e internacional em diversos segmentos, dentro de um ambiente colaborativo que valoriza o desenvolvimento contínuo e comunicação aberta entre todas as áreas.


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RESPONSABILIDADES:

  • Orientar e instruir os clientes na usabilidade do nosso produto;
  • Realizar atendimento e análise de chamados dos clientes do mercado nacional e internacional;
  • Organizar e priorizar as soluções dos atendimento de acordo com as demandas direcionadas pelos clientes;
  • Controlar chamados atendendo às regras de SLA;
  • Cooperar com a documentação de conhecimentos e com propostas para a inovação e a melhoria da área, participando da realização das ações decorrentes que forem aprovadas.
  • Realizar acesso remoto a servidores para execução de procedimentos técnicos.

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REQUISITOS DO CARGO:

  • Nível superior cursando ou completo em áreas de Tecnologia ou possuir cursos técnicos e complementares referente a área de Suporte e Tecnologia;
  • Conhecimento básico de Rede de Computadores, Arquitetura de Computadores e Sistemas Operacionais, malwares, utilização e configuração de conexões VPN e acesso remoto;
  • Vivência em operações de Suporte (Chat, Telefone e Email) em Linux e Windows com capacidade para realizar procedimentos técnicos básicos com base em documentação de procedimentos, trabalhar usando linha de comandos, realizar análise de logs de aplicações e sistema operacional para diagnóstico de problemas.
o Residir em Niterói e adjacências;
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INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

  • Modalidade de trabalho: Híbrido
  • Horário de acordo com escala
  • Disponibilidade para trabalhar sábado, de acordo com a escala.
Somos uma companhia com mais de 25 anos de história e, com muito orgulho: 100% brasileira. Estamos em 12 países com nosso software, e só chegamos lá por causa das PESSOAS que estão por trás de tudo isso


Aqui valorizamos cada um, interagimos com todos e construímos um clima muito bom para se trabalhar, além de ter o foco em desenvolvimento constante investindo na capacitação e aperfeiçoamento de todos.

Essa nossa marca é forte e pontuada por todos como um grande diferencial.

Se você se identifica com a nossa cultura, vem fazer parte do **TIME ICLASS

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PASQUALI SOLUTION Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Analista de SuporteA Pasquali Solution é uma empresa líder no mercado de soluções tecnológicas e está em busca de um(a) Analista de Suporte altamente qualificado(a) para fazer parte da nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia e possui excelentes habilidades de comunicação e conhecimentos sólidos em suporte técnico,...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PASQUALI SOLUTION Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Analista de SuporteA Pasquali Solution é uma empresa líder no mercado de soluções tecnológicas e está em busca de um(a) Analista de Suporte altamente qualificado(a) para fazer parte da nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia e possui excelentes habilidades de comunicação e conhecimentos sólidos em suporte técnico,...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SP SERVICE Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralCargo: Analista de Suporte - BKP Local: Rio de Janeiro - Centro / Presencial Modelo de contrato: PJ - Sob Demanda...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAnalista de Suporte Bilíngue PL Contratação CLT - Presencial em Botafogo/RJ Responsabilidades e atribuições: * Atende a...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio Tempo inteiro

    Analista de Suporte PlenoVocê irá ajudar a transformar digitalmente a operação de nossos clientes simplificando a vida dos usuários. Prestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares.Como Analista de Suporte pleno na Caçula você irá:Organizar documentos da área de TI (contratos, projetos, etc.); Administrar...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Tecnologia e Gestão, pertencentes ao Grupo Souyess. Nascemos com o propósito de humanizar e inovar a gestão pública integrando conectividade, inteligência e segurança. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte, que será responsável por garantir a eficiência operacional de nossos sistemas, oferecendo suporte técnico,...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE PL - Bilíngue Local: Rio de Janeiro/RJ Modalidade: Presencial Horário: Segunda a sexta-feira de 08:00 às 17:00 (possuir disponibilidade de horário)Requisitos: Experiência em suporte técnico remoto e presencial, suporte a usuários Vips; Expereiência em instalação de periféricos, preparação de salas de reunião, hardware e...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: análise de sistemas,sistemas da informação,tecnologia da informaçãoEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensaisResponsabilidades e Experiências desejáveis:Você é um profissional de suporte apaixonado por tecnologia e busca um novo...

  • analista de suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Interage RH Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte (Leblon/Rio de Janeiro-RJ) A Interage RH seleciona para seu cliente Consultoria de TI, localizada no Rio de Janeiro/RJ. Atividades: Atendimento help desk aos clientes/usuários, presencialmente e de forma remota Acompanhamento e atendimento de chamados Atividades em recursos de infraestrutura de ambientes corporativos, como...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Interop Informática Ltda Tempo inteiro

    Suas responsabilidades serão:Fornecer suporte técnico aos membros da equipe de projetos, garantindo que todos os sistemas e ferramentas funcionem corretamente;Acompanhar o progresso dos projetos, atualizando cronogramas e relatórios de status, identificando riscos e propondo soluções para manter o projeto nos trilhos;Resolver problemas técnicos e...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Umana Brasil Tempo inteiro

    Consultoria Italiana busca Analista de Suporte JR para atuar em Indústria de Fertilizantes localizada em Rio Grande.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino Superior.Experiência:Conhecimento em:Microsoft.Pacote Office.Windows 10.Infraestrutura de redes.Android e IOS.Políticas de Segurança de Informação.CNH B.Salário:A combinarCargo:Analista...

  • Analista De Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: análise de sistemas,sistemas da informação,tecnologia da informaçãoEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensaisResponsabilidades e Experiências desejáveis:Você é um profissional de suporte apaixonado por tecnologia e busca um novo...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Interage Rh Tempo inteiro

    Descrição Geral:Vaga para analista de suporte em consultoria de ti localizada no rio de janeiro/rj. Irá realizar atendimento help desk aos clientes/usuários, presencialmente e de forma remota, acompanhamento e atendimento de chamados e atividades em recursos de infraestrutura de ambientes corporativos, como servidores, nuvem, segurança da informação,...

  • Vaga De Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Interage RH Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Rio de Janeiro/RJ do ramo Informática, contrata analista de suporteAtribuições:Vaga para analista de suporte em consultoria de ti localizada no rio de janeiro/rj. Irá realizar atendimento help desk aos clientes/usuários, presencialmente e de forma remota, acompanhamento e atendimento de chamados e atividades em recursos...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: sistema da informação,análise de sistema,tecnologia da informação,informáticaEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensaisResponsabilidades e Experiências desejáveis:Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno para integrar nossa...

  • Analista de Suporte a Sistemas

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Analista de Suporte a Sistemas - Presencial (Cidade Nova - RJ) A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: TraineeLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo TemporárioJornada Período IntegralCARGO:Analista de Suporte (Temporário)Perfil: AnalistaLocal: Rio de Janeiro - Botafogo Responsabilidades e atribuições:Responsável pelo suporte...

  • Analista de Suporte Comercial

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Neoenergia Tempo inteiro

    admite Analista de Suporte Comercial em Rio de Janeiro para atuar em , . Controlar e acompanhar as notas fiscais de operações de venda, realizar e acompanhar pagamentos e recebimentos.Garantir a adimplência de cada carteira de clientes, por meio da manutenção das garantias financeiras de cada contrato.... É oferecido contrato ,

  • Analista de suporte técnico

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Fitasflax Tempo inteiro

    Realizará seleção e a implementação de hardwares e softwares da empresa, além de executar a manutenção de peças e sistemas de informática.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino técnico completo.Experiência:Experiência como analista de suporte técnico.Salário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:FitasflaxIndústria e...

  • Analista de suporte técnico

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Fitasflax Tempo inteiro

    Realizará seleção e a implementação de hardwares e softwares da empresa, além de executar a manutenção de peças e sistemas de informática.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino técnico completo.Experiência:Experiência como analista de suporte técnico.Salário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:FitasflaxIndústria e...