Ticket Manager
2 semanas atrás
Ticket Manager :
Ticket Manager :
- Campo personalizado 1: Project Governance
- Campo personalizado 3: Project Governance
- País/Região: BR
- Data: 25 de jan de 2024
- Localização: Alphaville
- Barueri, BR, Tipo de vaga: Remote
O que buscamos:
Ticket Manager
Requisitos e Qualificações:
- Atuação prévia na gestão de tickets de times de suporte a aplicação, tendo atuado com gestão de SLA, gestão de backlog, daily huddle, client facing.
- Conhecimentos em práticas de processos ITIL de Delivery e Suporte (Gerenciamento de Incidentes, Solicitação de Serviço, Problemas, Mudanças, Nível de Serviço);
Desejável:
- Desejável certificação ITIL;
- Desejavel experiência com ferramentas de ITSM;
- Experiência em ambientes críticos;
- Experiência com criação e apresentação de relatórios;
- Experiência em gerenciamento de crises e problemas
Descrição comportamental:
Procuramos uma pessoa que:
- Goste de trabalhar em equipe e seja
colaborativa em suas atribuições; - Tenha
coragem para se desafiar e ir além, abraçando novas oportunidades de crescimento; - Transforme ideias em
soluções criativas e busque qualidade em toda sua rotina; - Tenha habilidades de
resolução de problemas; - Possua habilidade e se sinta confortável para trabalhar de forma independente e
gerenciar o próprio tempo; - Tenha interesse em lidar com situações adversas e
inovadoras no âmbito tecnológico.
#VempraGFT
#VamosVoarJuntos
#ProudToBeGFT
Com mais de 35 anos de mercado e localizada em 16 países, a GFT emprega mais de pessoas ao redor do mundo sendo 3.000 pessoas no Brasil.
Aqui, a diversidade, a igualdade e a inclusão estão no centro e garantir um ambiente de trabalho seguro para todas as pessoas faz parte de quem somos.
Promovemos uma cultura de desenvolvimento e crescimento pautadas no nosso pilar de Continuous Scaled Learning porque acreditamos o uso inteligente da tecnologia é a chave para o sucesso nesse mundo digital.
O que oferecemos:
- Cartão multibenefícios você escolhe como e onde utilizar.
- Bolsas de Estudos para cursos de Graduação, Pós, MBA e Idiomas.
- Programas de incentivo à Certificações.
- Horário de trabalho flexível.
- Plano personalizado de carreira e possibilidade de carreira internacional.
- Salários competitivos.
- Avaliação de desempenho anual com possibilidade de bonificação.
- Gympass.
- Previdência Privada.
- Auxílio-Creche.
- Assistência Médica.
- Assistência Odontológica.
- Seguro de Vida.
Não encontrou oportunidade com seu perfil?:
- Inscreva-se para receber alertas de oportunidades
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Ticket Manager
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil GFT Technologies Tempo inteiroTicket Manager :Ticket Manager : Campo personalizado 1: AMS Campo personalizado 3: AMS País/Região: BR Data: 24 de jan de 2024 Localização: Alphaville Barueri, BR, Tipo de vaga: HybridO que buscamos:Profissional que atue como Ticket Manager.Responsabilidade: Supervisionar e gerenciar o fluxo de tickets de atendimento e suporte, garantindo que sejam...
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Ticket Manager
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Proative Technology Tempo inteiroPrecisamos de um Ticket Manager para garantir a disponibilidade dos recursos de tecnologia para as áreas de negócio, cocriando valor para nosso cliente interno e externo.Suas atividades: Atuar com autonomia para avaliar o ambiente e direcionar o time para prioridades no atendimento; Garantir as entregas contratuais; Buscar o nívelamento do conhecimento da...
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Operation Delivery Manager
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil DBR CONSULTORIA E TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroApoio como ponto de contato entre entidades vendedores e gestão. Priorização de demandas da divisão AMS alinhadas à gestão. Solicitação e gerenciamento de acesso da equipe AMS para clientes com acesso dedicado. Apoio em dúvidas e esclarecimentos de marcação de horários. Análise de SLAs para tickets abertos. Monitoramento da fila de tickets....
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2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Iventis Tecnologia Tempo inteiroPresencial hibrido de 2 a 3x por semana em Alphaville SPRequisitos:Experiência como Product Manager, preferencialmente com : Produtos, E-commerce ou MarketPlacePossuir conhecimento e experiência na criação de user stories nas metodologias ágeis:Atuação em todas as cerimônias do Framework Scrum: Daily, Refinamento, Review e Retrospectiva;Fazer...
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Operation Delivery Manager
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Dbr Consultoria E Tecnologia Ltda Tempo inteiroApoio como ponto de contato entre entidades vendedores e gestão. Priorização de demandas da divisão AMS alinhadas à gestão. Solicitação e gerenciamento de acesso da equipe AMS para clientes com acesso dedicado. Apoio em dúvidas e esclarecimentos de marcação de horários. Análise de SLAs para tickets abertos. Monitoramento da fila de tickets....
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Operational Delivery Analyst
2 semanas atrás
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Marketing Specialist
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Erbe Tempo inteiroYour Responsibilities Collaborate with the Sales, Service and Product marketing management teams to develop, track and implement marketing programs and initiatives Actively handle and conduct marketing plans: Product Campaigns; Promotional events; Launching Events; Workshops, Congresses, Seminars, Conferences and events; Social Media, websites Follow...
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Ticket Manager
3 semanas atrás
Barueri, Brasil GFT Technologies Tempo inteiro**Ticket Manager - 115748**: **Ticket Manager - 115748**: - Campo personalizado 1: Project Governance- Campo personalizado 3: Project Governance- País/Região: BR- Data: 25 de jan de 2024- Localização: Alphaville - Barueri, BR, 06.454-000- Tipo de vaga: Remote**O que buscamos**: Profissional que atue com **Ticket Manager** **Requisitos e...
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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Desenvolvedor .NET
1 dia atrás
Barueri, Brasil CSU Digital Tempo inteiroVocê coloca a mão na massa, trabalha bem em grupo e gosta de desafios?Então venha ver essa oportunidade como Desenvolvedor .NET Sr. na maior processadora independente da América Latina!RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Trabalhar com equipes de desenvolvimento e gerentes de produto para idealizar soluções Web;Fazer gestão das demandas e análise de...
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Desenvolvedor .NET
Há 2 dias
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