Empregos atuais relacionados a Assistente de Retenção de Clientes - Belo Horizonte, Minas Gerais - Tangerino Tecnologia e Softwares LTDA

  • Especialista em Retenção de Clientes

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sunkall Comercio De Equipamentos Ltda Tempo inteiro

    **Desenvolver e Implementar Estratégias de Retenção de Clientes**Para garantir a satisfação dos nossos clientes, estamos à procura de um Especialista em Retenção de Clientes que possa desenvolver e implementar estratégias eficazes para manter os nossos clientes satisfeitos e fidelizados.**Analisar Dados e Métricas**O Especialista em Retenção de...

  • Especialista em Retenção de Clientes

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SUNKALL COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Especialista em Retenção de Clientes é responsável por desenvolver e implementar estratégias para melhorar a retenção de clientes, analisar dados e métricas relacionadas à retenção de clientes e colaborar com outras equipes para garantir uma abordagem integrada na retenção de clientes.ResponsabilidadesDesenvolver e...

  • Especialista em Retenção de Clientes

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SUNKALL COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Especialista em Retenção de Clientes é responsável por desenvolver e implementar estratégias para melhorar a retenção de clientes, analisar dados e métricas relacionadas à retenção de clientes e colaborar com outras equipes para garantir uma abordagem integrada na retenção de clientes.ResponsabilidadesDesenvolver e...

  • Assistente de Retenção de Clientes

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ampla Brasil Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**Buscamos um profissional para atuar como Assistente de Retenção de Clientes, responsável por realizar atendimento de alta qualidade aos nossos associados que possuem a intenção de cancelar sua adesão. O objetivo é realizar negociação e readequação de planos para manter a fidelidade dos associados.**Características da...

  • Agente de Retenção de Clientes

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil PLAMEV PET Tempo inteiro

    Posição: Assistente de Atendimento - RetençãoResponsabilidades:Você será responsável por:- Atender clientes que desejam cancelar seus planos, identificando e resolvendo suas insatisfações para promover a reversão do cancelamento;- Emitir e enviar segundas vias de faturas;- Oferecer suporte à equipe de atendimento sempre que necessário;- Realizar...

  • Agente de Retenção de Clientes

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil PLAMEV PET Tempo inteiro

    Posição: Assistente de Atendimento - RetençãoResponsabilidades:Você será responsável por atender clientes que desejam cancelar seus planos, identificando e resolvendo suas insatisfações, além de trabalhar na reversão de cancelamentos.Outras atividades incluem:- Emissão e envio de segundas vias de faturas;- Apoio à equipe de atendimento sempre...

  • Assistente de Retenção de Clientes

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tangerino Tecnologia E Softwares Ltda Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**O Tangerino by Sólides é uma empresa líder em soluções de gestão de jornada de trabalho, com mais de 10 mil clientes e 10 anos de experiência no mercado. Nossa missão é fornecer ferramentas inovadoras para automatizar processos manuais e permitir que os departamentos de recursos humanos e pessoal concentrem seus esforços em ações...

  • Agente de Retenção de Clientes

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil PLAMEV PET Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento - RetençãoResponsabilidades:Atender clientes que manifestam interesse em cancelar seus planos, buscando identificar e resolver suas insatisfações, além de realizar a reversão do cancelamento;Emitir e enviar segundas vias de faturas;Prestar suporte à equipe de atendimento sempre que necessário;Executar outras atividades...

  • Coordenador de Retenção de Clientes

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sólides Tecnologia Tempo inteiro

    Coordenador de Retenção de ClientesSomos a Sólides Tecnologia, a única empresa de tecnologia do Brasil para Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental. Nossa plataforma é completa e verdadeira, com soluções para RH e Departamento Pessoal, para todos os negócios do país.Nossa missão é transformar as empresas por meio das pessoas,...

  • Coordenador(a) de Retenção de Clientes

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sólides Tecnologia Tempo inteiro

    Missão e VisãoNossa missão é transformar as empresas por meio das pessoas, e procuramos um Coordenador de Retenção para nos ajudar nesta missão.Descrição do CargoO Coordenador de Retenção de Clientes será responsável por liderar a equipe que atua reativamente após um pedido de cancelamento dos nossos serviços. Seu papel é essencial para...

  • Coordenador(a) de Retenção de Clientes

    Há 12 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sólides Tecnologia Tempo inteiro

    Missão e VisãoA Sólides Tecnologia é uma empresa de tecnologia que busca transformar as empresas por meio das pessoas. Nossa missão é oferecer soluções inovadoras para a gestão de pessoas e processos, tornando-nos a parceira ideal para as empresas que buscam crescer e se desenvolver.Descrição do CargoO Coordenador de Retenção de Clientes é um...

  • Coordenador(a) de Retenção de Clientes

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sólides Tecnologia Tempo inteiro

    MissãoNossa missão é transformar as empresas por meio das pessoas, e procuramos um Coordenador de Retenção para nos ajudar nesta missão.Descrição do CargoO Coordenador de Retenção de Clientes será responsável por liderar a equipe que atua reativamente após um pedido de cancelamento dos nossos serviços. Seu papel é essencial para gerenciar e...

  • Atendente de Cancelamento e Retenção

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro

    Descrição do CargoSomos uma empresa comprometida em oferecer o mais alto nível de serviço aos nossos clientes. Estamos procurando por um profissional para se juntar à nossa equipe e contribuir para a satisfação dos nossos clientes.ResponsabilidadesReceber e processar solicitações de cancelamento de serviços de forma eficiente e eficaz.Identificar...

  • Atendente de Cancelamento e Retenção

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vagas de Emprego Tempo inteiro

    Descrição do CargoSomos uma empresa comprometida em oferecer o mais alto nível de serviço aos nossos clientes. Estamos procurando por um profissional para se juntar à nossa equipe e contribuir para a satisfação dos nossos clientes.ResponsabilidadesReceber e processar solicitações de cancelamento de serviços de forma eficiente e eficaz.Identificar...

  • Operador de Telemarketing

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Master Tempo inteiro

    >> Sobre a vaga:Essa oportunidade é para a área de experiência do cliente, com a missão de realizar o atendimento aos clientes, esclarecimento de dúvidas, identificação das necessidades, bem como a sua retenção. Estamos buscando profissionais comunicativos, com boa argumentação e disposição para alcançar metas diárias, para atuar como Operador...

  • Vendedor de Retenção

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiro

    Missão do CargoContribuir para a retenção de clientes e consequentemente a diminuição do índice do cancelamento.Responsabilidades PrincipaisRealizar visitas in loco com a finalidade de retenção do cliente que solicitou o cancelamento e não foi revertido pela equipe de retenção interna;Deve ter pleno entendimento da necessidade do cliente, promover...

  • Assistente de Retenção

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tangerino Tecnologia E Softwares Ltda Tempo inteiro

    A Tangerino Tecnologia E Softwares Ltda é uma empresa de tecnologia que está revolucionando a gestão da jornada de trabalho com um software completo para o Departamento Pessoal. E essa transformação nos demanda muita dedicação e comprometimento.Somos um time de especialistas em pessoas, apaixonados pelos clientes, fortes para alcançar resultados...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia busca Assistente de Relacionamento com o Cliente em Belo HorizonteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Assistente de Relacionamento com o Cliente em nossa equipe em Belo Horizonte. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao...

  • Representante de Vendas de Retenção ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Nice Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Agente Comercial de Retenção ao Cliente em nossa equipe da Nice Telecomunicações. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação e negociação, com foco em fornecer suporte e orientação aos clientes.Responsabilidades:Realizar atendimento receptivo e ativo aos...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 15 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Educação Tempo inteiro

    Empresa de Educação busca Assistente de Atendimento ao Cliente em Belo HorizonteEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Belo Horizonte. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao...

Assistente de Retenção de Clientes

3 meses atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tangerino Tecnologia e Softwares LTDA Tempo inteiro

O Tangerino é uma startup que está
transformando a gestão da jornada de trabalho com um software completo para o Departamento Pessoal.


Somos um time de pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que acreditam profundamente na transformação que o nosso produto gera para as áreas de RH e DP.

Estamos buscando por uma pessoa antenada nas tendências do mercado, que seja comunicativa, goste de resolver problemas e que esteja interessada em trabalhar para a startup que é a maior solução para o
para o Departamento Pessoal do Brasil

Toda essa dedicação nos faz crescer cada vez mais E é por isso que nosso
time de Retenção está com oportunidades abertas, procuramos pessoas para atuar na retenção de nossos clientes Se você quer fazer parte de uma equipe que preza pela atuação estratégica do RH e a valorização dos seus talentos,
venha ser nosso(a) Assistente de Retenção

Todas as nossas vagas são abertas para PCDs.

Você será responsável por:

  • Realizar a retenção dos pagamentos mensais dos clientes;
  • Negociação para reter o cliente quando pede a suspensão;
  • Manter a planilha de Inadimplentes, Churn e Canais/Parceiros atualizada;
  • Atualização/Correção nos valores e datas de vencimento das faturas quando necessário;
  • Envio e geração de boletos e notas fiscais;
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes pertinentes ao setor (Valor/Detalhamento da fatura, dúvida na NF);
  • Reativação da assinatura com menos de 3 meses de suspensão;
  • Atribuição de descontos (Temporário ou Fixo);
  • Acompanhamento de repasses aos Parceiros/Canal Tangerino;
  • Efetivação e renovação de contratos e licitações;
  • Atualização e envio para as prefeituras, certidões negativas municipais, estaduais e federais;
  • Atribuição de tributos específicos em algumas NFs;
  • Atendimento interno (Auxílio ao setor comercial).

Requisitos:

  • Curso superior em andamento ou concluído nos cursos de Administração, Ciências Contábeis e áreas correlatas;
  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Conhecimento em Excel (Básico/Intermediário);
  • Boa comunicação escrita e verbal.

O que é preciso para fazer parte do nosso time?

  • Ser cortês no atendimento;
  • Ter habilidade de negociação;
  • Ter boa capacidade de organização;
  • Proatividade;
  • Comprometimento;
  • Responsabilidade;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Foco em resultado.

Diferencial:

  • Experiência em atendimento ao cliente no setor de cobrança;

Benefícios? É claro que temos:

  • Hora do lanche: na cozinha você tem pães, bolos e aquele cafezinho à disposição para seu café da manhã ou para saciar aquela fome inesperada
  • Com o
    Sólides benefícios na categoria food, você tem R$ 30,00 por dia para se alimentar nos restaurantes da região e ganhar energia para o fim do expediente. Depois é só aproveitar os puffs para descansar e tirar um cochilo Ah, e o
    VR chega também nas férias, e sem desconto nenhum em folha ;D
  • Ambiente descontraído combina com
    no dress code, certo? No Tangerino você pode se vestir da forma como se sentir melhor e mais confortável.

Bermuda, chinelo, calça ou camisa social:
não importa. O indispensável é fazer um bom trabalho

  • Vai de carro ou metrô? Nosso
    valetransporte ou combustível está disponível conforme a sua necessidade.
  • Já dizia o ditado: prevenir é melhor que remediar Por isso, oferecemos o auxílio de uma das melhores redes de
    assistência médica do Brasil para manter sua saúde ok.
  • Para dar uma forcinha no alcance de novas conquistas, temos um benefício que potencializa seu salário por meio da
    aquisição de crédito com juros baixos. Também é possível comprar produtos ou contratar serviços pelo crédito consignado.
  • Um ambiente de trabalho descontraído combina com boas risadas, e o nosso plano de
    auxílio odontológico permite que você tenha os cuidados necessários com seu sorriso
  • Vale a pena manter a saúde física e o bemestar em dia, não é mesmo? Por isso, nossos colaboradores têm direito ao
    Gympass
-
Day off de aniversário - pra você aproveitar essa data da maneira que quiser

  • Acesso à
    plataforma de estudos Qualifica e a Sólides Academy porque no Tangerino valorizamos o desenvolvimento e o crescimento. Por isso escolhemos uma plataforma que te ensina da culinária ao Excel, para você aprender o que quiser
  • No Tangerino, o cuidado com a saúde mental é durante o ano inteiro Você poderá fazer a sua terapia online com sigilo e segurança na
    Psicologia Viva, a maior
    plataforma de atendimento psicológico online da América Latina.
  • A nossa sede tem um conceito diferente de ambiente corporativo. Temos um
    espaço de descompressão onde os Tangerinos podem fazer reunião, participar de palestras, aproveitar para fazer aquela pausa merecida no meio do dia e recarregar as energias.
**E aí, se identificou? Venha fazer parte do nosso time