Atendente De Retenção E Cancelamento

2 semanas atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiro

Especialista em Retenção e Cancelamento
Local:

SabaráTrabalharemos com pretensão salarial

Benefícios:

VR ou VA;VT ou Auxílio Combustível;Plano de saúde;Seguro de Vida;Plano Odontológico.

Empresa especializada em serviços de Telecom a mais de 15 anos, que tem como filosofia:
Quem atende resolve, o cliente não pode ficar sem a solução.

Buscamos um profissional competitivo, com comunicação assertiva e raciocínio rápido, que goste de desafios, saiba trabalhar em equipe, tenha bom relacionamento interpessoal e com perfil analítico.

Pois será responsável por identificar e criar ações de melhoria na empresa a fim de amenizar e reduzir o fluxo de cancelamentos além de demais atividades correlatas ao cargo.


Atividades:

Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento;Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes;Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais;Realizar atendimento reativo e proativo;Analisar feedbacks e indicadores e propor soluções para melhorias da experiência do assinante nos processos de toda a empresa;Acompanhar, direta e indiretamente, toda a jornada do assinante

Requisitos:

Experiência comprovada com retenção de clientes;Experiência com customer success;Inteligência emocional para lidar com clientes insatisfeitos;Forte habilidade de comunicação/negociação/persuasão escrita e verbal com o cliente;Conhecimento do Pacote Office

Horário de trabalho:

segunda a sábado das 08h às 18h (sábados e feriados em escala).

  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RH Vagas de Emprego Tempo inteiro

    Responsabilidades: Receber e processar solicitações de cancelamento de serviços. Identificar as razões pelas quais os clientes desejam cancelar os serviços e oferecer soluções para resolver suas preocupações. Aplicar técnicas de retenção para manter os clientes existentes e reduzir a taxa de cancelamento. Comunicarse de forma clara e eficaz com...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RH Vagas de Emprego Tempo inteiro

    Atividades:Entender o motivo do cancelamento e tentar reverter a situaçãoTrabalhar preventivamente para retenção dos clientes;Realizar atendimento reativo e proativo;Requisitos necessários:Boa comunicação, argumentação, domínio com computador, excel básico.


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiro

    Especialista em Retenção e CancelamentoLocal: SabaráTrabalharemos com pretensão salarial.Benefícios:VR ou VA;VT ou Auxílio Combustível;Plano de saúde;Seguro de Vida;Plano Odontológico.Empresa especializada em serviços de Telecom a mais de 15 anos, que tem como filosofia: Quem atende resolve, o cliente não pode ficar sem a solução.Buscamos um...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ampla Brasil Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional competitivo, com comunicação assertiva e raciocínio rápido, que goste de desafios, saiba trabalhar em equipe, tenha bom relacionamento interpessoal e com perfil analítico. Pois será responsável por identificar e criar ações de melhoria na empresa a fim de amenizar e reduzir o fluxo de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AMPLA BRASIL Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional competitivo, com comunicação assertiva e raciocínio rápido, que goste de desafios, saiba trabalhar em equipe, tenha bom relacionamento interpessoal e com perfil analítico. Pois será responsável por identificar e criar ações de melhoria na empresa a fim de amenizar e reduzir o fluxo de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RHBH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Empresa especializada em serviços de Telecom a mais de 15 anos, que tem como filosofia: Quem atende resolve, o cliente não pode ficar sem a solução.Buscamos um profissional competitivo, com comunicação assertiva e raciocínio rápido, que goste de desafios, saiba trabalhar em equipe, tenha bom relacionamento interpessoal e com perfil analítico. Pois...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BMI - TELECOMUNICACOES E IMPORTACAO LTDA Tempo inteiro

    A BMI Telecom é um provedor de Internet Fibra Óptica, há 14 anos no mercado de telecomunicações.Trabalhamos para levar a melhor experiência em conexão de internet para todos os nossos clientesSe você também é apaixonado por conexão e pessoas, e deseja construir uma carreira de sucesso, venha fazer parte do nosso time.ESTAMOS CONTRATANDO:Atendente...

  • Atendente de Retenção

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RHBH Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Atividades: Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais; Realizar atendimento reativo e proativo; Analisar...

  • Atendente De Retenção

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiro

    Local: SabaráSalário: Trabalharemos com pretensão salarialBenefícios: VR ou VA; VT ou Auxílio Combustível; Plano de saúde; Seguro de Vida; Plano OdontológicoAtividades: Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os...

  • Conciliador de Retenção

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cartão de Todos Ibirité Tempo inteiro

    Atividades: Recepcionar clientes que buscam cancelamento. Entender o motivo do cancelamento e tentar reverter a situação. Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SUNKALL COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a retenção de clientes; Analisar dados e métricas relacionadas à retenção de clientes para identificar tendências e áreas de melhoria; Colaborar com outras equipes, como marketing e atendimento ao cliente, para garantir uma abordagem integrada na retenção de clientes; Desenvolver e manter...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a retenção de clientes; Analisar dados e métricas relacionadas à retenção de clientes para identificar tendências e áreas de melhoria; Colaborar com outras equipes, como marketing e atendimento ao cliente, para garantir uma abordagem integrada na retenção de clientes; Realizar pesquisas de...

  • Analista de Retenção

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Qualifica Tempo inteiro

    Nessa chance incrível, sua missão será crucial na retenção de clientes, sendo a linha de frente revertendo cancelamentos e combatendo reduções de planos. Venha fazer parte da nossa equipe de sucesso do cliente e transforme desafios em oportunidadesResponsabilidades e atribuições Atuar na retenção de clientes considerando cancelamento ou redução...

  • Analista de Retenção

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MINIMAL CLUB Tempo inteiro

    Aproveite a oportunidade de fazer parte de uma empresa jovem que tem desenvolvido projetos inovadores e revolucionando o mercado de varejo masculino.Estamos procurando por alguém que tenha interesse em aprender e crescer junto da nossa empresa, promovendo uma excelente experiência aos nossos clientesRegime de trabalho híbrido entre escritório e...

  • Analista de Retenção

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil APVS PROTEÇÃO VEICULAR Tempo inteiro

    DetalhesTratar as solicitações de cancelamento da proteção do veículo com os associados, realizar processos de emissão e envio de boletos, criar e buscar meios de fidelização e relacionamento com o associado.Atividades Tratar solicitações de cancelamento da proteção do veículo com os associados, através dos canais eletrônicos, visando...

  • Analista de Retenção Jr

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sólides Tecnologia Tempo inteiro

    Somos a Sólides, a maior HRTech do Brasil para PME's, única plataforma all in one para RH's Aqui somos Especialistas em Pessoas, nos importamos de verdade com o ser humano, e cada um é livre para SER.Nós multiplicamos o saber e deixamos nossa marca em tudo o que fazemos, isso porque somos Corajosos para ser Diferentes.Não existe desafio grande demais...

  • Analista de Retenção

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Skeel Tempo inteiro

    Somos uma empresa de inclusão social e valorizamos as diferenças culturais. E proporcionamos a você um a mbiente de trabalho inovador, com desafios e metas.Atividades: Tratar solicitações de cancelamento da proteção do veículo com os associados, através dos canais eletrônicos, visando retêlos; Preencher planilha de produtividade diariamente;...

  • Atendente de Conciliação

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CARTAO DE TODOS BARREIRO Tempo inteiro

    Tratar solicitações de cancelamento;Reter os clientes que solicitam cancelamento, criando meios de fidelização e relacionamento.Diferencial ter tido experiência anterior na função

  • Assistente De Retenção

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tangerino Tecnologia E Softwares Ltda Tempo inteiro

    A Sólides Tangerino é uma unidade de negócio da Sólides Tecnologia que está transformando a gestão da jornada de trabalho com um software completo para o Departamento Pessoal. E essa transformação nos demanda muita dedicação e comprometimentoSomos um time de especialistas em pessoas, apaixonadas pelos clientes, fortes para alcançar resultados...

  • Atendente de Sac

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Gestão e Performance Tempo inteiro

    Realizar atendimento receptivo, buscando a resolução da demanda do associado ou licenciado e a satisfação do mesmo. Após todos os atendimentos o sistema precisa ser atualizado com as tratativas feitas.Buscar resolver as reclamações que chegam através do Reclame Aqui, Redes Sociais, Ouvidoria Lions Mutual.Incluir no sistema, conforme solicitação do...