Analista de Customer Experience
Há 7 dias
Levar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de melhoria na experiência do nosso cliente; Monitorar e avaliar os processos de CX; Realizar entrevistas com nossos clientes e gerar relatórios a partir de todos os dados coletados; Criar planos de ação que visam melhorar a experiência dos clientes; Mapear e criar indicadores e relatórios para tomadas de decisões assertivas; Estar perto junto do time de CS, MKT, UX, UI, Tecnologia para criar a melhor jornada para nossos clientes; Acompanhar os indicadores da jornada do cliente (CSat, NPS, CES, outros); Disseminar a cultura de Customer Centric dentro da empresa; Acompanhar clientes e desenvolver estratégias para clientes: novos, recorrentes, churns, reativos e inativos; Aumentar nossa taxa de conversão; Mapear a jornada de cada serviço e perfil de clientes. Acompanhar e propor melhorias na jornada do cliente; Definir e disseminar boas práticas para ações de encantamento com nossos clientes internos e externos; Trabalhar com amor e alegria
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Não informado
Experiência:
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de customer
Empresa:
Bnyou
Atua com desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(CE)-
Analista de Customer Experience
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Bnyou Tempo inteiroLevar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...
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Analista de Customer Experience
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Bnyou Tempo inteiroLevar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...
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Analista de Customer Experience
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Bnyou Tempo inteiroLevar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...
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Analista de Customer Experience
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Bnyou Tempo inteiroLevar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...
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Analista de Customer Experience
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Bnyou Tempo inteiroLevar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...
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Analista de Customer Experience
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Bnyou Tempo inteiroLevar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...
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Analista de Customer Experience
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Bnyou Tempo inteiroLevar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...
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Analista de Customer Experience
Há 14 horas
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Bnyou Tempo inteiroLevar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...
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Customer Experience Specialist
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Volvo Trucks Tempo inteiroCustomer Experience Specialist Location:Curitiba, BR, Position Type:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a...
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Customer Experience
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Dr. Stairs LLC Tempo inteiroSalary range:R$3000 to R$6000, aligned with experience.Your role will include: Handling sales inquiries and assisting customers Negotiating with suppliers/providers Topnotch customer service Managing spreadsheets Lead generating Making followup callsRequirements: Fluent English, written and spoken (Spanish is a bonus) Tech savvy Availability (09:00 18:00...
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Assistente de Customer Experience
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Group Trucks Operations Tempo inteiroAssistente de Customer ExperienceLocation:Curitiba, BR, Position Type:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a...
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Analista de customer
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroAtendimento ao aluno; - Envio de boletos; - Auxílio aos alunos em dúvidas frequentes; - Resolução de problemas; - Coleta de feedback para melhoria contínua; - Auxílio nas demandas diárias; - Apresentação de resultados e fornecimento de informações; - Organização e gerenciamento da liberação de cursos.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino...
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Analista de customer
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroAtendimento ao aluno; - Envio de boletos; - Auxílio aos alunos em dúvidas frequentes; - Resolução de problemas; - Coleta de feedback para melhoria contínua; - Auxílio nas demandas diárias; - Apresentação de resultados e fornecimento de informações; - Organização e gerenciamento da liberação de cursos.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino...
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Analista de customer
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiroAtendimento ao aluno; - Envio de boletos; - Auxílio aos alunos em dúvidas frequentes; - Resolução de problemas; - Coleta de feedback para melhoria contínua; - Auxílio nas demandas diárias; - Apresentação de resultados e fornecimento de informações; - Organização e gerenciamento da liberação de cursos.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino...
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Customer Success Operations Analyst
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiroCustomer Success Operations Analyst (Junior)Job OverviewOur customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Operations Analyst mission is to drive theeffectiveness and efficiency of our Customer Success team. You will beresponsible for defining customer success goals, strategies, and tactics andprocess...
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Fluent Bilingual Customer Service Agent Curitiba Pr
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Employer Rh Tempo inteiroRequisitos complete high school; intermediate english required desirable experience with customer service, preferably in a call center; knowledge of computers and rapid scanning; written communication; attention and concentration; patience and tolerance; communication skills under pressureEnsino Médio Completo Beneficios:Formação Acadêmica: Não...
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Curitiba, Paraná, Brasil Employer Rh Tempo inteiroRequisitos complete high school; intermediate english required desirable experience with customer service, preferably in a call center; knowledge of computers and rapid scanning; written communication; attention and concentration; patience and tolerance; communication skills under pressureEnsino Médio Completo Beneficios:Formação Acadêmica: Não...
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Pessoas Estagiária Customer Experience
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Clima Tempo inteiroSomos a Clima.Acreditamos no poder transformador da cultura dentro das empresas e na vida das pessoas. Materializamos isso em ações originais e envolventes aos nossos clientes.Com ideias e dados, transformamos empresas em lugares de crescimento, onde cada indivíduo se sente acolhido, valorizado e parte de algo maior. Somos #CultureMakers.A Clima faz parte...
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Analista de customer
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil RHF Talentos Tempo inteiroAtendimento ao aluno; - Envio de boletos; - Auxílio aos alunos em dúvidas frequentes; - Resolução de problemas; - Coleta de feedback para melhoria contínua; - Auxílio nas demandas diárias; - Apresentação de resultados e fornecimento de informações; - Organização e gerenciamento da liberação de cursos.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino...
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Analista de customer
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroAtendimento ao aluno; - Envio de boletos; - Auxílio aos alunos em dúvidas frequentes; - Resolução de problemas; - Coleta de feedback para melhoria contínua; - Auxílio nas demandas diárias; - Apresentação de resultados e fornecimento de informações; - Organização e gerenciamento da liberação de cursos.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino...