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Analista de Customer Experience
Há 3 dias
Levar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de melhoria na experiência do nosso cliente; Monitorar e avaliar os processos de CX; Realizar entrevistas com nossos clientes e gerar relatórios a partir de todos os dados coletados; Criar planos de ação que visam melhorar a experiência dos clientes; Mapear e criar indicadores e relatórios para tomadas de decisões assertivas; Estar perto junto do time de CS, MKT, UX, UI, Tecnologia para criar a melhor jornada para nossos clientes; Acompanhar os indicadores da jornada do cliente (CSat, NPS, CES, outros); Disseminar a cultura de Customer Centric dentro da empresa; Acompanhar clientes e desenvolver estratégias para clientes: novos, recorrentes, churns, reativos e inativos; Aumentar nossa taxa de conversão; Mapear a jornada de cada serviço e perfil de clientes. Acompanhar e propor melhorias na jornada do cliente; Definir e disseminar boas práticas para ações de encantamento com nossos clientes internos e externos; Trabalhar com amor e alegria
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Não informado
Experiência:
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de customer
Empresa:
Bnyou
Atua com desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(DF)-
Analista de Customer Experience
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Bnyou Tempo inteiroLevar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...
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Analista de Customer Experience
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Bnyou Tempo inteiroLevar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...
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Analista de Customer Experience
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Bnyou Tempo inteiroLevar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...
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Analista de Customer Experience
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Bnyou Tempo inteiroLevar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...
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Analista de Customer Experience
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Bnyou Tempo inteiroLevar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...
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Analista de Customer Experience
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Bnyou Tempo inteiroLevar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...
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Analista de Customer Experience
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Bnyou Tempo inteiroLevar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...
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Analista de Customer Experience
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Bnyou Tempo inteiroLevar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...
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Customer Experience Specialist
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Volvo Trucks Tempo inteiroCustomer Experience Specialist Location:Curitiba, BR, Position Type:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a...
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Customer Experience
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Dr. Stairs LLC Tempo inteiroSalary range:R$3000 to R$6000, aligned with experience.Your role will include: Handling sales inquiries and assisting customers Negotiating with suppliers/providers Topnotch customer service Managing spreadsheets Lead generating Making followup callsRequirements: Fluent English, written and spoken (Spanish is a bonus) Tech savvy Availability (09:00 18:00...
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Analista de customer
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil RHF Talentos Tempo inteiroAtendimento ao aluno; - Envio de boletos; - Auxílio aos alunos em dúvidas frequentes; - Resolução de problemas; - Coleta de feedback para melhoria contínua; - Auxílio nas demandas diárias; - Apresentação de resultados e fornecimento de informações; - Organização e gerenciamento da liberação de cursos.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino...
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Analista de customer
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroAtendimento ao aluno; - Envio de boletos; - Auxílio aos alunos em dúvidas frequentes; - Resolução de problemas; - Coleta de feedback para melhoria contínua; - Auxílio nas demandas diárias; - Apresentação de resultados e fornecimento de informações; - Organização e gerenciamento da liberação de cursos.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino...
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Analista de customer
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiroAtendimento ao aluno; - Envio de boletos; - Auxílio aos alunos em dúvidas frequentes; - Resolução de problemas; - Coleta de feedback para melhoria contínua; - Auxílio nas demandas diárias; - Apresentação de resultados e fornecimento de informações; - Organização e gerenciamento da liberação de cursos.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino...
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Analista de customer
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiroAtendimento ao aluno; - Envio de boletos; - Auxílio aos alunos em dúvidas frequentes; - Resolução de problemas; - Coleta de feedback para melhoria contínua; - Auxílio nas demandas diárias; - Apresentação de resultados e fornecimento de informações; - Organização e gerenciamento da liberação de cursos.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino...
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Analista de customer
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroAtendimento ao aluno; - Envio de boletos; - Auxílio aos alunos em dúvidas frequentes; - Resolução de problemas; - Coleta de feedback para melhoria contínua; - Auxílio nas demandas diárias; - Apresentação de resultados e fornecimento de informações; - Organização e gerenciamento da liberação de cursos.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino...
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Assistente de Customer Experience
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Group Trucks Operations Tempo inteiroAssistente de Customer ExperienceLocation:Curitiba, BR, Position Type:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a...
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Fluent Bilingual Customer Service Agent Curitiba Pr
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Employer RH Tempo inteiroRequisitos complete high school; intermediate english required desirable experience with customer service, preferably in a call center; knowledge of computers and rapid scanning; written communication; attention and concentration; patience and tolerance; communication skills under pressure. Ensino Médio CompletoBeneficios:Formação Acadêmica:Não...
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Fluent Bilingual Customer Service Agent Curitiba Pr
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Employer RH Tempo inteiroRequisitos complete high school; intermediate english required desirable experience with customer service, preferably in a call center; knowledge of computers and rapid scanning; written communication; attention and concentration; patience and tolerance; communication skills under pressure. Ensino Médio CompletoBeneficios:Formação Acadêmica:Não...
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Fluent Bilingual Customer Service Agent Curitiba Pr
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Employer RH Tempo inteiroRequisitos complete high school; intermediate english required desirable experience with customer service, preferably in a call center; knowledge of computers and rapid scanning; written communication; attention and concentration; patience and tolerance; communication skills under pressure. Ensino Médio CompletoBeneficios:Formação Acadêmica:Não...
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Analista de customer
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroAtendimento ao aluno; - Envio de boletos; - Auxílio aos alunos em dúvidas frequentes; - Resolução de problemas; - Coleta de feedback para melhoria contínua; - Auxílio nas demandas diárias; - Apresentação de resultados e fornecimento de informações; - Organização e gerenciamento da liberação de cursos.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino...