Analista de Customer Success
1 semana atrás
Estamos procurando Customer Success em uma agência de Marketing Digital para assegurar o ótimo atendimento/ andamento e o total cumprimento dentro do prazo preestabelecido.
Descrição:
Responsável por coordenar as principais demandas voltada ao cliente e analisar os dados e informações que podem agregar positivamente na jornada e no resultados dos clientes em geral.
Missão:
Liderar esforços na empresa e junto ao cliente para ele realizar com segurança e assertividade a transição da jornada do momento de contratação do produto ou serviço para o momento de onboarding e utilização, fazendo com que essa utilização seja transformada no sucesso dos negócios dele e em vendas adicionais para a empresa fornecedora.
Requirements:
Noções Métricas Analíticas;Conhecimento prévio em Redes Sociais, mídias e SEO;Já ter atuado com gestão de carteira de cliente e CRM;Marketing Digital;Inbound Marketing;Inside Sales;Atendimento ao cliente;Conhecimento em Google Analytics, RD statiton Marketing,Google/Facebook Ads;Conhecimento em métricas de CS (Churn, NPS, LTV, Upesell, Downsell)
Desired Skills:
Superior Completo em cursos (Administração, Gestão de NegóciosPublicidade e Propaganda, Marketing e Comunicação).Excelentes habilidades de apresentação, relatórios e comunicação;Familiaridade com números;Atualizado com marketing;Confidencialidade ao lidar com informações ;Capacidade de pensamento estratégico comprovável;Atualizado com inovação e criação;Princípios de vendas e atendimento ao cliente;Escuta ativa.
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Analista de Customer Success
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE EXPRESS Tempo inteiroDescrição: Gerenciar e manter relacionamento com clientes; Identificar oportunidades de upsell e crosssell; Realizar análise de dados e métricas para avaliar a performance dos clientes; Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a satisfação e retenção dos clientes; Coordenar a resolução de problemas e garantir a entrega de soluções de...
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Analista de Customer Success
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Dawntech Inc.® Tempo inteiroA pessoa Analista de Customer Success na Dawntech Inc. é responsável por acompanhar clientes da parceria da Dawntech com a Blip, a fim de garantir que tenham a melhor experiência com os serviços prestados.Requisitos:Relacionamento com os clientes através de e-mail, Client+ Dawntech e WhatsApp.Acompanhamento de demandas e SLAs de projetos e recorrências...
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Analista de Customer Success
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Dawntech Inc.® Tempo inteiroA pessoa Analista de Customer Success na Dawntech Inc. é responsável por acompanhar clientes da parceria da Dawntech com a Blip, a fim de garantir que tenham a melhor experiência com os serviços prestados. Requisitos: Relacionamento com os clientes através de e-mail, Client+ Dawntech e WhatsApp. Acompanhamento de demandas e SLAs de projetos e...
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Analista Customer Success
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Sempre Tecnologia Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições: Manter uma comunicação ativa e o relacionamento com clientes; Promover a retenção de clientes; Reverter possíveis cancelamentos; Promover suporte com foco no sucesso dos clientes; Realizar o acompanhamento indicadores; Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes; Elaborar relatórios de desempenho; Propor...
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Customer Success
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Vanguarda Marketing Digital Tempo inteiroResumo do CargoEstamos em busca de um profissional de Customer Success dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por gerenciar uma cartela de até 65 clientes, assegurando que eles estejam satisfeitos e que suas expectativas sejam atendidas. Sua principal missão será garantir o sucesso e a fidelidade dos nossos clientes,...
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Customer Success
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Vanguarda Marketing Digital Tempo inteiro US$500Resumo do Cargo Estamos em busca de um profissional de Customer Success dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por gerenciar uma cartela de até 65 clientes, assegurando que eles estejam satisfeitos e que suas expectativas sejam atendidas. Sua principal missão será garantir o sucesso e a fidelidade dos nossos...
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Brasília, Distrito Federal, Brasil BMC Software Tempo inteiroAt BMC trust is not just a word - it's a way of life" We are an award-winning, equal opportunity, culturally diverse, fun place to be. Giving back to the community drives us to be better every single day. Our work environment allows you to balance your priorities, because we know you will bring your best every day. We will champion your wins and shout them...
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Customer Success Manager
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Cognyte Tempo inteiroTraditional ways to prevent and investigate crime and terror are no longer enoughTechnology is changing incredibly fast. The criminals know it, and they are taking advantage. We know it too.For nearly 30 years, the incredible minds at Cognyte around the world have worked closely together and put their expertise to work, to keep up with constantly evolving...
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Customer Success
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Portus Digital Tempo inteiroEstamos em busca de um Customer Success, para fazer parte do time do Brave 365, empresa líder em assessoria de marketing e vendas, com expertise especializada no mercado jurídico, proporcionando soluções estratégicas e resultados comprovados há mais de uma década.Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua...
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Customer Success
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Referencia Internacional Corretora de Seguros LTDA Tempo inteiroA Referência Seguros está em busca de um profissional de Customer success para integrar nossa equipe de Comercial.Requisitos: Superior completo em Gestão comercial, administração, Marketing, Publicidade e propaganda, Gestão empresarial) Experiência com atendimento ao cliente Vivência na área de pósvenda ou comercial Pacote Office (Intermediário)...
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Customer Success
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Cidadania4u Tempo inteiroJá pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_A Cidadania4u tem uma oportunidade para vocêEstamos buscando profissionais que sejam capazes de converter potenciais clientes em clientes satisfeitos. Esse colaborador deverá acompanhar todo o fluxo de vendas, sempre pensando no sucesso do cliente, mas valorizando, é claro,...
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Customer Success
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Cidadania4u Tempo inteiroJá pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_A Cidadania4u tem uma oportunidade para vocêEstamos buscando profissionais que sejam capazes de converter potenciais clientes em clientes satisfeitos. Esse colaborador deverá acompanhar todo o fluxo de vendas, sempre pensando no sucesso do cliente, mas valorizando, é claro,...
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Customer Success
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Cidadania4u Tempo inteiroJá pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_A Cidadania4u tem uma oportunidade para vocêEstamos buscando profissionais que sejam capazes de converter potenciais clientes em clientes satisfeitos. Esse colaborador deverá acompanhar todo o fluxo de vendas, sempre pensando no sucesso do cliente, mas valorizando, é claro,...
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Analista De Customer Success
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Fasthelp Informática Tempo inteiroDesafios do Helper:Analisar as métricas e indicadores de desempenho em conjunto com seu superior imediato para avaliar a eficácia das estratégias de Customer Success.Apoiar os clientes no processo de implantação da solução adquirida, orientando toda a equipe do cliente para todos os passos do projeto de implantação.Atuar como defensor do cliente...
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Customer Success Analyst
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil mottu Tempo inteiroNascemos para transformar a vida de milhares de pessoas, provendo as ferramentas e o caminho para quem enfrenta a indiferença e supera cada obstáculo para conquistar os seus sonhos.Pautados nos firmes sensos de propósito, urgência e ownership, somos uma das startups que cresce mais rápido em toda a América Latina.Já são mais de clientes alugando...
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Regional Lead Customer Success Manager
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Oak HCFT Tempo inteiroFeedzai is the world's first RiskOps platform for financial risk management, and the market leader in safeguarding global commerce with today's most advanced cloud-based risk management platform, powered by machine learning and artificial intelligence. Feedzai is securing the transition to a cashless world while enabling digital trust in every transaction...
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Customer Success
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Agência Canna Tempo inteiro: Buscamos um novo Customer Success (CS) para o time dos BaCannas. Essa pessoa terá o compromisso com o sucesso dos projetos de marketing digital em que ela estará alocada e fará contato direto com os clientes.As principais atividades do dia a dia são: Organizar, controlar e acompanhar a entrega do escopo do projeto; Criar briefing e direcionamento dos...
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Analista de Customer Success
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil FastHelp Informática Tempo inteiroDesafios do Helper:Analisar as métricas e indicadores de desempenho em conjunto com seu superior imediato para avaliar a eficácia das estratégias de Customer Success.Apoiar os clientes no processo de implantação da solução adquirida, orientando toda a equipe do cliente para todos os passos do projeto de implantação.Atuar como defensor do cliente...
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Customer Success
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil MTec (Microtécnica) Tempo inteiroDescrição:SOBRE A MTEC:A Mtec conta com 38 anos de excelência em TI com atuação a nível nacional. Possuímos experiência e credibilidade no mercado, atendendo mais de 5.000 municípios por meio de licitações e atuando, também, no segmento privado, sempre atentos ás necessidades dos nossos clientes, internos e externos.Se você tem o desejo de...
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Customer Success Manager – LatAm
Há 7 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Flowics Tempo inteiroViz Flowics is the most comprehensive cloud-based platform powering remote and in-studio production of live graphics and interactive content for linear and digital broadcasters.Our SaaS platform enables customers to add graphics layers of interactivity to live content with easy creation of multi-platform experiences for social media, broadcast, streaming,...