Técnico de Suporte Ii

2 semanas atrás


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro
Oi, tudo bem?

Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações

Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco

Responsabilidades e atribuições

  • Atender os clientes de acordo com os padrões definidos pela empresa;
  • Prestar suporte a incidentes;
  • Prestar atendimento a microcomputadores e periféricos, abrangendo instalação, configuração e customização de softwares básicos, hardware e aplicativos de automação de escritório.
  • Manter os processos de gerenciamento de incidentes e requisições funcionando para a equipes N1, N2, N3 e Adm.
  • Acompanhar e controlar os SLAs e Tempo de Solução de Chamados, utilizando ferramentas de Dashboard, ITSM e planilha para garantir o cumprimento dos SLAs.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior, preferencialmente nos cursos de Processamento de dados, sistemas de informação, ciência da computação ou redes.
  • Conhecimentos em Excel e Power BI.
  • Experiência de 2 anos como técnico de suporte.
  • Experiência com suporte funcional a sistemas

Informações adicionais

Gostou? Então venha conhecer nossos benefícios:

  • Saúde e Bem-estar
    :Day off de aniversário,
    Wellz, uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional,
    Unit, com bem-estar financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a
    Gympass.
  • Benefícios
    :Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica e oferecemos
    Seguro de Vida.
  • Mobilidade
    :Vale transporte ou Auxílio combustível
:

  • Educação
    :Edupass para os funcionários e dependentes e
    Inglês como desenvolvimento.


Há mais de 20 anos no mercado, a Nexa é uma empresa que identifica, desenha, implementa e suporta soluções e serviços tecnológicos para diferentes tipos de empresas, tendo como foco em suas entregas inovação, eficiência, melhorias e resultados.


NOSSOS VALORES

Boas relações:

presente em nossa cultura, as boas relações constroem grandes realizações.

Confiança:

acreditamos nos vínculos que estabelecemos. Nossas parcerias são pautadas pela transparência e credibilidade.

Senso de urgência:

buscamos oferecer sempre o melhor no menor tempo possível.

  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Bolt Seleção e Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Responsabilidades: Fornecer suporte técnico de segundo nível para questões complexas que não foram resolvidas no primeiro contato; Analisar logs e relatórios para entender os padrões de problemas envolvendo software e conectividade; Trabalhar em estreita colaboração com desenvolvedores e a equipe de produto para identificar e corrigir bugs,...

  • Técnico Suporte

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesAtender as solicitações de suporte técnico em hardware, rede e telefonia, aos usuários que não tiveram o problema solucionado pela equipe de atendimento Nível 1 (Help Desk Terceirizado), por meio de visita ao local para avaliação técnica, a fim de solucionar o problema ou retirar o equipamento para manutenção,...

  • Técnico de Suporte Ii

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nexa Vagas Tempo inteiro

    Oi, tudo bem?Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relaçõesAqui respiramos tecnologia e inovação, venha conoscoResponsabilidades e atribuições Registrar escalonar chamadas na central...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Atendente de Suporte Técnico em Porto Alegre Jardim Dona Leopoldina para atuar em Tempo integral, A combinar. Atender e resolver chamados técnicos dos clientes.Fornecer suporte remoto para configuração e manutenção de sistemas.Registrar e acompanhar o status de solicitações de suporte. É oferecido contrato...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    O Assistente de Suporte Técnico Júnior II irá atualizar e criar documentação da infraestrutura de TI, atualizar planilhas de controle de estoque/inventário de equipamentos e periféricos da empresa, atender as demandas de chamados de 2o e 3o nível presencial e remoto via ferramenta de acesso, atuará na resolução de problemas relacionados a...

  • Técnico Suporte II

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Graduação completa na área de TI;Experiência com GLPI;Atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento. Priorizar por categoria os chamados de acordo com as regras definidas pelo cliente e registrar na fila de atendimento; Informar ao usuário quando a solicitação não estiver...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PEOPLEWARE RH Tempo inteiro

    Vaga: Tecnico Em Seguranca Do Trabalho IITipo:EFETIVASalário: R$ 2.785,00Benefícios: VT + VA + VR + Assistência médica e odontológica + Seguro de vidaDescrição:Experiência na função; Ensino técnico em segurança do trabalho completo; Ensino superior em andamento ou completo em Segurança Do Trabalho ou Engenharia de Segurança de Segurança do...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rk Voip Tempo inteiro

    RequisitosHabilidades em comunicação e relacionamento com clienteEmpatia,Habilidades resolução de problemas e execução de multitarefa habilidade técnica e organização.Orientação para atendimento ao cliente.Experiência no suporte de atendimentoAtividadesSuporte ao cliente, fornecer informações sobre produtos ou serviços, auxiliar na...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil InterOp Informatica Ltda Tempo inteiro

    Você será responsável por: Instalar e configurar sistemas operacionais; Prestar apoio aos usuários de informática; Instalar e reparar Redes de Computadores; Montar e Reparar Computadores; Montar e Reparar Periféricos; Administração de política de segurança de acesso à Rede; Suporte a desktops e notebooks Windows; Suporte ao pacote office ou...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Atribuições: Monitoramento e manutenção preventiva e corretiva de infraestrutura de TI; Suporte a clientes presencial e remoto; Interação com fornecedores de serviços de sistemas de TI; Configuração de equipamentos e servidores; Serviços relacionados a redes e Internet; Metas de produçãoSalário a combinar Requisitos: Experiência comprovada de...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PERTO Tempo inteiro

    Ajudar os usuários a resolver problemas técnicos, oferecer assistência e suporte técnico para garantir que os sistemas, equipamentos e softwares estejam funcionando corretamente.**Responsabilidades e atribuições Diagnosticar e resolver problemas: analisar e identificar problemas técnicos, fornecer soluções e resolver problemas de hardware, software...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Monitoramento e manutenção preventiva e corretiva de infraestrutura de TI; Suporte a clientes presencial e remoto; Interação com fornecedores de serviços de sistemas de TI; Configuração de equipamentos e servidores; Serviços relacionados a redes e Internet; Metas de produção.RequisitosRequisitos: Experiência comprovada de no mínimo...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PRIMER Tempo inteiro

    Suporte técnico, atendimento aos clientes, instalação e configuração de ativos de redes (servidores, roteadores, access point e switch), instalação e configuração de central telefônica IP, configuração de firewall, Wi-fi e equipamentos de CFTV. Trabalho realizado maior parte do tempo de forma home office.Cargo: Suporte TécnicoTipo de Contrato:...

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Assessoria Em Recursos Humanos Tempo inteiro

    INFORMAÇÕES DA VAGA:Cargo (Descrição):Técnico de Suporte Porto Alegre/RSÁrea de atuação:TI (Tecnologia da Informação)Descrição das Atividades: Irá realizar serviços de Suporte Técnico de TI. Atender aos usuários. Suporte ao Office 36 Instalação de Softwares. Suporte à Impressoras e periféricos. Atuação com Impressoras e instalação de...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Irá realizar as atividades de suporte aos clientes, tanto em implantações e atendimentos; Realizar o atendimento ao cliente para fins de suporte à operação do usuário, abertura de chamados e resolução de ocorrências recebidas pelo usuário durante sua operação; Realizar visitas técnicas aos clientesRequisitosRequisitos:Técnico em...

  • Técnico Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil QUALITA INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Cargo: Técnico Suporte TécnicoCarga-horária: 40Número de vagas: 1Benefícios: VT e VR ou VA, opção de planto de saúde, convênio com farmácia, e auxilio universidade.

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Green Card Tempo inteiro

    Visamos alguém com conhecimentos na área tecnológica e em sistemas computacionais, que possuam conhecimento em transações financeiras e que possa dar um suporte ao usuário de forma eletrônica, prestando um bom atendimento e buscando solucionar as solicitações abertas em nossos canais da melhor forma possível.Se você se identifica com a nossa...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Suporte técnico, atendimento aos clientes, instalação e configuração de ativos de redes (servidores, roteadores, access point e switch), instalação e configuração de central telefônica IP, configuração de firewall, Wi-fi e equipamentos de CFTV. Trabalho realizado maior parte do tempo de forma home office. 2000,00 Possuir experiência com suporte...

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RASTEK SOLUCOES EM TI Tempo inteiro

    Missão do cargoEste cargo tem como missão principal o atendimento técnico aos usuários das empresas clientes da Rastek, garantindo a satisfação do cliente e cumprindo o SLA.Atividades Abertura, acompanhamento e gestão de chamados Suporte telefônico e remoto aos usuários Realizar visita técnica em clientes para atendimento de suporte, incluindo...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Irá realizar as atividades de suporte aos clientes, tanto em implantações e atendimentos; Realizar o atendimento ao cliente para fins de suporte à operação do usuário, abertura de chamados e resolução de ocorrências recebidas pelo usuário durante sua operação; Realizar visitas técnicas aos clientes.RequisitosRequisitos: Técnico...