supervisor (a) de atendimento

1 semana atrás


São Sebastião do Paraíso, Minas Gerais, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Somos a Alloha Fibra , maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País.

Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes.

A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma, aproximar pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros.

Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.

Para mais informações, acesse /n Conhecimento do pacote Office (excel, powerpoint e word); Preferencialmente com graduação superior completa ou cursando; Desejável experiência em Central de atendimento; Participação em cursos de tecnologia (desejável).

/n Controle dos indicadores (Absenteísmo, TMA, NS, % Abandono; % Rechamadas e Short Calls - ligações de baixa duração) e gestão da equipe de atendimento; Monitoramento da qualidade do serviço prestado e Satisfação do cliente final; Garantir a adesão dos operadores de atendimento as escalas de trabalho e as pausas de atendimento; Análise e acompanhamento dos indicadores de atendimento , e consequente criação de planos de ação para atingimento das metas estabelecidas de performance e de negócios; Desenvolver o conhecimento técnico para auxiliar a equipe de atendimento na busca de alternativas para solução dos problemas ; Promover um ambiente de trabalho de ajuda mútua para atingimento dos objetivos da empresa e da área de atuação ; Atuar de forma preventiva na identificação de potenciais problemas de atendimento e gestão de equipe.



  • São Sebastião do Paraíso, Minas Gerais, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil , a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços...


  • São Sebastião do Paraíso, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor(a) Administrativo/Comercial Descrição da Vaga: Estamos em busca de um Supervisor(a) Administrativo/Comercial para liderar e supervisionar todas as operações e atividades da empresa. O objetivo do cargo é garantir o crescimento sustentável, eficiência operacional e a satisfação dos clientes.Responsabilidades:Liderar e motivar a...


  • Santana do Paraíso, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Inov9 Soluções Criativas Tempo inteiro

    EMPRESA Desde 2003 no mercado brasileiro, criando e desenvolvendo projetos de: eficiência energética; atendimento a clientes; atuando com logística e armazenamento; criando e inovando com soluções tecnológicas; e, realizando grandes eventos. Somos especialistas na prestação de serviços à concessionárias de energia, atendendo clientes públicos e...

  • Supervisor de Operações I

    1 semana atrás


    Santana do Paraíso, Minas Gerais, Brasil Expresso Nepomuceno Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Supervisionar os processos de área de Armazém de pequeno porte, no tocante as atividades administrativas e operacionais, de modo a garantir que os programas sejam realizados dentro do prazo, com qualidade e seguindo normas e diretrizes definidas pela Empresa. Atender a todos os clientes da empresa, considerando a produtividade das...

  • Supervisor Mecânico

    1 semana atrás


    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Empresa de metálurgica Tempo inteiro

    Empresa de metálurgica admite Supervisor Mecânico em São João del Rei para atuar em Tempo integral, A combinar. Desenvolvimento e manutenção de maquinas e equipamentos para industrias.Ler desenhos mecânicos e passar orientação para os demais da equipe.Avaliar funcionamento do desempenho de componentes de equipamentos e maquinas.Demais funções...


  • Conceição do Mato Dentro, Minas Gerais, Brasil De Beers Group Tempo inteiro

    Job Description: Como Engenheira/Engenheiro Manutenção Pleno - Planejamento você será responsável por elaborar o planejamento e o sequenciamento de grandes paradas de manutenção, detalhar todas as atividades em cronogramas via MS Project, elaborar mapa de 52 semanas e revisar de acordo com a aderência ao executado ao ano. Acompanhar tecnicamente as...

  • Vendedor Md

    1 semana atrás


    Santa Rita do Sapucaí, Minas Gerais, Brasil Glasses Gestão De Talentos Tempo inteiro

    Somos uma Madereira na Cidade de Curitiba, estamos em busca de pessoas apaixonadas por desafios. Estamos em ascensão no mercado e acreditamos em pessoas. Acreditamos também, que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente.Se você também é assim, venha fazer parte do nosso timeResponsabilidades e atribuições...

  • Agente de Vendas

    2 meses atrás


    Carmo do Rio Claro, Minas Gerais, Brasil ASSOCIACAO COMERCIAL E EMPRESARIAL DE CARMO DO RIO CLARO Tempo inteiro

    Relacionamento com o cliente: Manter um contato próximo e regular com os membros, mantendo-os atualizados sobre os serviços e produtos oferecidos pela associação.Apresentações: Realizar apresentações individuais e em eventos da Associação Comercial para grupos maiores, explicando os benefícios da filiação e destacando os serviços e recursos...

  • Agente de Vendas

    3 semanas atrás


    Carmo do Rio Claro, Minas Gerais, Brasil ASSOCIACAO COMERCIAL E EMPRESARIAL DE CARMO DO RIO CLARO Tempo inteiro

    Relacionamento com o cliente: Manter um contato próximo e regular com os membros, mantendo-os atualizados sobre os serviços e produtos oferecidos pela associação.Apresentações: Realizar apresentações individuais e em eventos da Associação Comercial para grupos maiores, explicando os benefícios da filiação e destacando os serviços e recursos...


  • São Sebastião do Paraíso, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Conhecimento do pacote Office (excel, powerpoint e word);Preferencialmente com graduação superior completa ou cursando;Desejável experiência em Central de atendimento;Participação em cursos de tecnologia (desejável).Controle dos indicadores (Absenteísmo, TMA, NS, % Abandono; % Rechamadas e Short Calls - ligações de baixa duração) e gestão da...


  • São Paulo, Brasil Supervisor de Viagens Tempo inteiro

    Estamos contratando Supervisor de vendas com experiência CVC. Ter conhecimento em ATLAS, FASTZAP, SYSTUR, POSTAIS CIA AÉREA, PORTAIS CIA MARÍTIMA, SEGURO VIAGENS, INGRESSOS, ALUGUEL DE CARROS, HOTÉIS NACIONAIS, HOTÉIS INTERNACIONAIS. Estamos em busca de profissionais com alta estima, que busque seu objetivo que acreditamos ser o mesmo que o nosso,...


  • São Sebastião do Paraíso, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Se você é apaixonado por liderança, inovação e excelência no atendimento ao cliente, esta é a OPORTUNIDADE perfeita para você! Venha fazer parte da empresa que mais cresce no setor de telecomunicações na região. Estamos em busca de um Supervisor de Unidade para trabalhar em São Sebastião do Paraíso/MG. Responsabilidades: Supervisionar e...

  • Supervisor de unidade

    3 semanas atrás


    São Sebastião do Paraíso, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Se você é apaixonado por liderança, inovação e excelência no atendimento ao cliente, esta é a OPORTUNIDADE perfeita para você! Venha fazer parte da empresa que mais cresce no setor de telecomunicações na região. Estamos em busca de um Supervisor de Unidade para trabalhar em São Sebastião do Paraíso/MG. Responsabilidades: Supervisionar e...

  • Supervisor de Atendimento

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Empresa de táxi aéreo Tempo inteiro

    Empresa de táxi aéreo admite Supervisor de Atendimento em São Paulo Planalto Paulista para atuar em Tempo integral, A combinar.. Responsável por supervisionar, treinar e desenvolver a equipe de treinamento. Elaboração de escalas de trabalho. Realizar atendimento aos passageiros. Acompanhamento e controle de estoque. Controle de informações inseridas...

  • CVC Viagens

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Supervisor de Viagens Tempo inteiro

    Estamos contratando Supervisor de vendas com experiência CVC. Ter conhecimento em ATLAS, FASTZAP, SYSTUR, POSTAIS CIA AÉREA, PORTAIS CIA MARÍTIMA, SEGURO VIAGENS, INGRESSOS, ALUGUEL DE CARROS, HOTÉIS NACIONAIS, HOTÉIS INTERNACIONAIS. Estamos em busca de profissionais com alta estima, que busque seu objetivo que acreditamos ser o mesmo que o nosso,...

  • Supervisor Atendimento

    2 semanas atrás


    São Bernardo do Campo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Supervisionar e coordenar as atividades do departamento de atendimento, incluindo SAC, Sinistros e Gestão de Redes Sociais (Reclame Aqui, Instagram, Facebook). Garantir a qualidade do atendimento prestado, assegurando que os padrões de serviço sejam atendidos e superados. Gerenciar casos críticos e resolver situações de conflito...

  • Supervisor Atendimento

    2 semanas atrás


    São Bernardo do Campo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Supervisionar e coordenar as atividades do departamento de atendimento, incluindo SAC, Sinistros e Gestão de Redes Sociais (Reclame Aqui, Instagram, Facebook). Garantir a qualidade do atendimento prestado, assegurando que os padrões de serviço sejam atendidos e superados. Gerenciar casos críticos e resolver situações de conflito...

  • Supervisor de Atendimento

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de táxi aéreo Tempo inteiro

    Empresa de táxi aéreo admite Supervisor de Atendimento em São Paulo (Planalto Paulista)Principais Responsabilidades:Responsável por supervisionar, treinar e desenvolver a equipe de treinamento.Elaboração de escalas de trabalho.Realizar atendimento aos passageiros.Acompanhamento e controle de estoque.Controle de informações inseridas no...

  • Supervisor de atendimento

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil JW Serviços Temporários e Efetivos Tempo inteiro

    Irá apoiar o planejamento estratégico da empresa ao desenvolver o plano de ações para a área de atendimento ao cliente, alinhando-se com os objetivos e estratégias estabelecidas.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Necessário ter experiência como supervisor de atendimento.Salário:A combinarCargo:Encarregado...

  • Supervisor Atendimento

    1 semana atrás


    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Supervisionar e coordenar as atividades do departamento de atendimento, incluindo SAC, Sinistros e Gestão de Redes Sociais (Reclame Aqui, Instagram, Facebook). Garantir a qualidade do atendimento prestado, assegurando que os padrões de serviço sejam atendidos e superados. Gerenciar casos críticos e resolver situações de conflito...

  • Supervisor De Atendimento

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Jw Serviços Temporários E Efetivos Tempo inteiro

    Irá apoiar o planejamento estratégico da empresa ao desenvolver o plano de ações para a área de atendimento ao cliente, alinhando-se com os objetivos e estratégias estabelecidasBeneficios:A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino médio completoExperiência:Necessário ter experiência como supervisor de atendimentoSalário:A combinar Cargo:...

  • Supervisor de atendimento

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil JW Serviços Temporários e Efetivos Tempo inteiro

    Irá apoiar o planejamento estratégico da empresa ao desenvolver o plano de ações para a área de atendimento ao cliente, alinhando-se com os objetivos e estratégias estabelecidas.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Necessário ter experiência como supervisor de atendimento.Salário:A combinarCargo:Encarregado...

  • Supervisor de atendimento

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil JW Serviços Temporários e Efetivos Tempo inteiro

    Irá apoiar o planejamento estratégico da empresa ao desenvolver o plano de ações para a área de atendimento ao cliente, alinhando-se com os objetivos e estratégias estabelecidas.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Necessário ter experiência como supervisor de atendimento.Salário:A combinarCargo:Encarregado...


  • São Paulo, Brasil trampos Tempo inteiro

    Description: O(a) supervisor(a) de atendimento será responsável por liderar e orientar nossa equipe de atendimento ao cliente para garantir a satisfação do cliente. O(a) candidato(a) escolhido(a) será capaz de criar estratégias eficazes para aumentar a produtividade e atender às metas de atendimento ao cliente.Requirements: Formação superior em...

  • Supervisor(a) de Atendimento

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil trampos Tempo inteiro

    Description: O(a) supervisor(a) de atendimento será responsável por liderar e orientar nossa equipe de atendimento ao cliente para garantir a satisfação do cliente. O(a) candidato(a) escolhido(a) será capaz de criar estratégias eficazes para aumentar a produtividade e atender às metas de atendimento ao cliente.Requirements: Formação superior em...

  • Supervisor De Atendimento

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Vivencia com KPIS e Gestão de Pessoas;Disponibilidade para atuação presencial em Lapa - SP;Atuação 6x1;Disponibilidade para o horário das 13:40 - 22:00;Vivencia de no mínimo 1 ano como supervisor de atendimento.

  • Supervisor de Atendimento

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil FEMME - LABORATÓRIO DA MULHER Tempo inteiro

    Garantir a excelência no atendimento ao cliente, de acordo com o cumprimento do modelo de atendimento – Jeito Femme e Propósito, acompanhando diariamente o atendimento, assegurando o cumprimento do SLA e resolvendo intercorrências no atendimento com agilidade, buscando sempre o encantamento das pacientesLocal de trabalho:São Paulo, SP Regime de...


  • São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia da informação admite Supervisor de Atendimento ao Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Desenvolver habilidades, conhecimentos e capacidades dos agentes para garantir que eles possam cumprir seus objetivos de desempenho e suas responsabilidades diárias. Priorizar e executar tarefas de forma eficaz com uma...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil RH Grandes Talentos e Desenvolvimento de Carreira Tempo inteiro

    Responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente e pesquisa de satisfação, garantindo que as metas de desempenho sejam atingidas e que os clientes recebam um atendimento de qualidade. ? Feedback para os analistas;? Monitoria das ligações e processos registrados em sistema;? Treinamento de novos colaboradores;? Controle de...