Especialista de Processos de CS

1 semana atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Gupy Tempo inteiro

É essa a nossa missão

Há 8 anos fazemos acontecer esse sonho que nasceu da vontade de construir um mercado de trabalho melhor e produtos inovadores , que impactam não só a rotina dos RHs, mas também a experiência das pessoas candidatas

Premiados como a Melhor empresa para se trabalhar (GPTW) há quatro anos consecutivos , já fomos residentes no Google Campus, acelerados pela Wayra, investidos pela Yellow Ventures, Canary, Maya Capital, Valor e Oria. Somos apoiados pela Endeavor — e inclusive ganhamos o Prêmio de destaque em Diversidade e Inclusão por dois anos seguidos Demais, né?

Em 2022, recebemos um aporte de R$500 milhões liderado pelos fundos SoftBank e Riverwood. O maior aporte para uma plataforma de RH na América Latina e o maior investimento em uma startup brasileira fundada por mulheres

Hoje temos 4 grandes produtos, venha conhecer: Recrutamento & Seleção , Admissão , Educação Corporativa e Clima e Engajamento.

Hoje já somos um time de mais de 600 pessoas , espalhadas por 23 estados do Brasil Atuamos em um modelo de trabalho híbrido, isso significa que temos o nosso escritório em São Paulo: o GupyHub . Confira o link com localização e algumas fotos apresentando o nosso espaço presencial.

Ao se cadastrar em processos seletivos para trabalhar aqui na Gupy, você declara que aceita e está de acordo com nossa Política de Privacidade na Gestão de Pessoas .

Leia nosso Manifesto de Diversidade e conheça também nosso compromisso com a Diversidade e Inclusão dentro da Gupy e no mercado .

Com muito orgulho, podemos dizer que somos a HRTech que mais cresce no Brasil , e estamos só começando

#Vempragupy

Quer encontrar vagas no nosso time de Tecnologia? Acesse: tech-

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  • Experiência liderando projetos de melhoria desde a identificação do problema até a geração concreta de valor
  • Ensino Superior Completo em Engenharias, Administração ou cursos correlatos
  • Certificação Green Belt é desejável
  • Pacote Office Avançado. Pacote Google é um plus
  • Experiência com ferramentas de visualização/extração de dados, Power BI, DataStudio, SQL é desejável
  • Inglês Avançado é desejável
  • 3-5 anos de experiência com eventos de melhoria como mapeamento de processos e Kaizen e/ou GEMBA
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  • Utilizar dados e KPIs para analisar o comportamento atual dos processos, identificar novas oportunidades de projetos, promover benchmarking e definir métricas de sucesso vinculadas à resolução de problemas.
  • Garantir todas as etapas da gestão de projetos, desde a iniciação, planejamento, execução, controle até o encerramento. Identificar o escopo do projeto, suas premissas, restrições e riscos, planejando tarefas, recursos, custos, prazos e qualidade de maneira eficaz.
  • Realizar análises detalhadas de problemas que impactam a performance do negócio, identificar causas raízes e propor melhorias para potencializar resultados, otimizando processos, reduzindo custos e eliminando gargalos operacionais, aumentando a eficiência e a capacidade dos processos.
  • Assegurar a implementação e o acompanhamento dos resultados dos projetos, garantindo a definição de padrões operacionais, desenvolvimento de lições aprendidas, criação de materiais de treinamento e planos de aprimoramento de sistemas.
  • Trabalhar em estreita colaboração com o time de Operações, fornecendo suporte técnico na implementação de projetos para resolver desafios complexos de forma imediata e avaliar a viabilidade das soluções propostas.
  • Garantir o alinhamento das iniciativas com os principais stakeholders, atuando como facilitador entre as áreas envolvidas e servindo como elo de comunicação entre as operações e as áreas de suporte.
  • Ser referência em projetos e ferramentas de melhoria contínua/excelência operacional dentro da organização, representando a área em fóruns gerenciais e contribuindo para a tomada de decisão estratégica.
  • Desenvolver e executar estratégias de comunicação para assegurar que todas as partes interessadas estejam informadas, alinhadas e participem dos projetos.
  • Gerenciar as mudanças, promovendo a adaptação e aceitação das novas práticas e processos por meio de treinamento, suporte e comunicação contínua.

  • Especialista em Cs

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Amicci Tempo inteiro

    A Amicci é o maior ecossistema de desenvolvimento de produtos exclusivos e customizados da América Latina, conectando marcas e fornecedores do mundo todo em um só lugar.Somos revolucionários em um mercado tradicional, trazendo soluções personalizadas para nossos parceiros todos os dias.A nossa revolução envolve mais transparência e eficiência na...

  • Líder de Cs

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Greenplat Tempo inteiro

    Estamos a procura de uma pessoa para completar nosso time de CSResponsabilidades e atribuiçõesLiderança do time de CS;Acompanhamento do dia a dia do time;Apoio operacional no atendimento ou em visitas a clientes;Apoio operacional ao time de onboarding;Acompanhamento de métricas e dados do time de CS;Reuniões diárias para manter a operação de...

  • Auxiliar de Cs

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil MAKTURA CONSULTORIA CONTABIL E TRIBUTARIA LTDA Tempo inteiro

    Eii o Grupo Maktura esta contratando Vem participar do nosso processo seletivo O Grupo Maktura é uma contabilidade diferente de tudo que você já viu, atuamos de forma remota, temos uma cultura consolidada em valores primordiais para nossa existencia, são eles; Ética, Transparencia e Respeito em primeiro lugar, Amamos o que fazemos e acreditamos que as...

  • Analista De Cs Ops Pleno

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Flash Tempo inteiro

    Como Analista de CS Ops no time de sucesso do cliente, você será responsável por: Gerir os projetos de CS relacionados ao KPI's de negócios e melhorias estruturais que impactem em ganho de eficiência operacional e melhora da experiência do cliente; Garantir que as informações e andamentos dos projetos estejam sempre atualizadas, estando atento aos...

  • Especialista de Processos

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Mobly Tempo inteiro

    Sobre a MoblyA Mobly é uma renomada loja de móveis online que, desde 2011, se dedica a fornecer aos seus clientes os melhores produtos para suas casas. Com base em tecnologia de ponta, oferta de produtos exclusivos e uma forte base de inteligência de dados, temos ajudado inúmeras pessoas a transformarem suas residências em espaços mais aconchegantes....


  • São Paulo, São Paulo, Brasil V4 COMPANY | CIPULLA & ASSOCIADOS Tempo inteiro

    PROCURAMOS Customer Success [VAGA HÍBRIDA]O Customer Success (CS) é um profissional que trabalha para garantir que os clientes de uma empresa tenham uma experiência positiva e satisfatória com seus produtos ou serviços.Seu objetivo é a comunicação com os clientes, resolução de problemas e controle estratégico de negócios.#Sobre a oportunidade-...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil CS Academy Tempo inteiro

    Ser agente transformador na carreira das pessoas através da educação customer centric, é o nosso propósito.Já traçamos um plano para chegar lá e demos grandes passos em direção a esse ousado desafio, mas precisamos de bons talentos para irmos ainda mais longe. Vem com a gente?Nosso DesafioQueremos dar autonomia e visão de carreira para os...

  • motorista de carros leve

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil CS Brasil Tempo inteiro

    SOBRE NÓS:Oi, somos a CS BRASIL Somos mais de 3 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais.Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso CLIENTE, pelo comprometimento com a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Talenses Sao Paulo Consultoria em Recursos Humandos Ltda. Tempo inteiro

    DescriçãoFaça parte de uma renomada empresa nacional de grande porte Estamos em busca de um(a) especialista em tributos internacionais para liderar uma área estratégica responsável pelo compliance, projetos tributários diretos e tributação internacional. Com atuação consultiva e estratégica, você terá a importante missão de otimizar os...

  • Cs Operations

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Bossanova Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:PJJornada de trabalho: 40h semanaisDisponibilidade para home-officeBenefícios: GympassResponsabilidades e Experiências desejáveis:Principais Responsabilidades:Coletar, analisar e interpretar dados relacionados à performance do cliente, identificando...

  • controlador(a) de frota jr

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil CS Brasil Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Oi, somos a CS BRASIL Somos mais de 3 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais. Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso CLIENTE , pelo...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil CS Academy Tempo inteiro

    Ser agente transformador na carreira das pessoas através da educação customer centric, é o nosso propósito.Já traçamos um plano para chegar lá e temos dado grandes passos em direção a esse ousado desafio, mas precisamos de bons talentos para irmos ainda mais longe. Vem com a gente?Nosso DesafioQueremos dar autonomia e visão de carreira para os...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil CS Brasil Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Oi, somos a CS BRASIL Somos mais de 3 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais. Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso CLIENTE , pelo...

  • Especialista de Produto

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Fornecedor de equipamentos de telecomunicações Tempo inteiro

    Fornecedor de equipamentos de telecomunicações admite Especialista de Produto em São Paulo Cidade Monções para atuar em Tempo integral, A combinar. Realizar e conferir cotações, com aplicação correta de descontos.Análise de giro de estoque x compras.Cadastro e entrada de compras/produtos.Confecção de POS.Elaboração semanal de relatórios sobre...

  • Especialista de Processos

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Manserv Investimentos e Participações Tempo inteiro

    Faixa salarial a combinar- São Paulo- Regime CLT- Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaAuxílio farmáciaSeguro de vidaVale-refeiçãoVale-transporte Ver todos: Estamos em busca de um Especialista de Processos para se juntar à nossa equipeResponsabilidades: Desenho | Modelagem | Mensuração | acompanhamento de processos (AS IS |...

  • Especialista De Processos

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Mttechne Gestão, Soluções Em Ti Tempo inteiro

    MISSÃO DO CARGORealizar reuniões de levantamento de requisitos, elaboração de especificações funcionais e técnicas, suporte ao desenvolvimento e homologação dos processos, que visam o cadastramento e manutenção de dados dos estabelecimentos, terminais e gerenciamento das agendas de pagamentos, conciliação com as redes de captura, geração de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil CS Academy Tempo inteiro

    Ser agente transformador na carreira das pessoas através da educação customer centric, é o nosso propósito.Já traçamos um plano para chegar lá e demos grandes passos em direção a esse ousado desafio, mas precisamos de bons talentos para irmos ainda mais longe. Vem com a gente?Nosso DesafioQueremos dar autonomia e visão de carreira para os...

  • Especialista de Processos

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil rsg Tempo inteiro

    RSG BrasilLocal:São Paulo ou Rio de JaneiroCliente: Locação de equipamentos de refrigeração e eletrônicosCargo:Especialista de ProcessosDescrição:Objetivo: irá ajudar o COO a estruturar a área e definir os processos necessários do negócio, a fim de assegurar o estabelecimento, manutenção e melhoria.Responsabilidades: Responsável pela...

  • Analista Cs

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    Analista de Customer Success (CS)Modelo:Híbrido, 1 a 2x / semana, São PauloResponsabilidades:1.Gestão de Relacionamento com o Cliente: Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal para suas necessidades e preocupações. Garantir a satisfação do cliente, identificando oportunidades de melhoria e...

  • Analista de Cs Enablement

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Gupy Tempo inteiro

    Buscamos uma Pessoa Analista de CS Enablement para transformar a empregabilidade do Brasil com o time da GupyConheça mais sobre a genteA Gupy é uma empresa de tecnologia que une um grupo de pessoas apaixonadas por gerar inovação e impactar o mercado.Somos movidos por grandes desafios e temos um sonho maior ainda: transformar a empregabilidade do país...