Customer Success
Há 7 dias
JOB DESCRIPTION
Aqui no Grupo RBS nós acreditamos na Comunicação. Uma comunicação que conecta, diverte, emociona e informa. Acreditamos no "viver junto", porque é junto que vivemos as melhores experiências. Estamos há 65 anos construindo nossa história e "vivendo junto" dos gaúchos, seja através da TV, do Rádio, do Jornal e do Digital. Por aqui desafios e oportunidades não faltam e só crescem a medida que evoluímos.
Você também acredita na Comunicação e no impacto que ela pode ter na vida das pessoas e nos resultados dos negócios?
Venha fazer parte do nosso time.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Participar ativamente com o cliente acompanhando sua iniciação e engajamento, garantindo que o mesmo tenha sucesso com sua estratégia; Realizar todos os checkpoints e entregas de valor para os clientes, assim como o acompanhamento de todas as necessidades junto aos envolvidos para o correto andamento do projeto (garantir entrega de materiais, atualização de ferramentas, cumprimento de prazos pelas frentes, etc); Ser o principal interlocutor perante os clientes e os demais stakeholders envolvidos nos projetos (time interno e fornecedores externos); Manter um bom atendimento, relacionamento e acompanhamento durante o período dos projetos, garantindo a entrega e o sucesso dos clientes; Buscar insights que gerem otimização dos resultados de mídia dos clientes; Participar de projetos para desenvolvimento da área e do time, a fim de evoluirmos sempre a forma como entregamos sucesso aos nossos clientes; Trabalhar com gestão de projetos a partir de um viés voltado para a performance das marcas parceiras dentro do Grupo RBS; Analisar dados com o objetivo de gerar inteligência estratégica para a tomada de decisão; Criar materiais de pós-vendas e reports de resultados dos clientes, assim como realizar reuniões para apresentação dos materiais e alinhamentos.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Formação superior concluída ou em andamento nos cursos de marketing, publicidade, administração ou experiência equivalente; Experiência na área de customer success e/ou atendimento ao cliente B2B; Facilidade de relacionamento com clientes B2B e áreas internas; Organização e familiaridade com relatórios de acompanhamentos e métricas de negócios; Experiência em Excel é imprescindível; Familiaridade ou experiência com gestão de projetos e/ou processos ágeis será um diferencial; Conhecimento e/ou entusiasmo em mídia e análise de dados.Somos o Grupo RBS
A RBS é feita de pessoas.
Nossas pessoas estão engajadas com o nosso propósito e são comprometidas com os resultados. Acreditamos na diversidade de habilidades, de vivências e de opiniões e, por isso, queremos ter as pessoas certas nos lugares certos para fazer a diferença.
Nosso ambiente organizacional é leve e colaborativo. Nosso modelo de trabalho é híbrido, contemporâneo e permite gerar maior valor para as pessoas e para os negócios. Aqui aceitamos as pessoas como elas são, pois acreditamos que a diversidade de pensamento gera inovação e evolução. A vontade de aprender é genuína e nos faz crescer juntos a cada novo desafio. Nossa vida está ligada à de cada gaúcho e estamos em um processo de evolução constante.
Temos um ambiente de trabalho com líderes inspiradores, possibilidades de crescimento, envolvimento em projetos disruptivos e de impacto social legítimo.
Valorizamos trabalhar com energia, excelência, disciplina, resiliência e simplicidade no dia a dia. Somos uma única RBS, conectada para responder com consistência e agilidade os desafios que surgem e com uma única cultura, integrada e flexível.
Se você também quer impactar positivamente a nossa sociedade, venha fazer parte desta equipe que acredita que com jornalismo, esporte e entretenimento podemos contribuir para uma vida melhor.
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Customer Success Specialist
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hostinger Brasil Tempo inteiroWe are looking for a Junior Customer Success Specialist to join our Customer Success Team ?What You Will Do: Communicate with customers and solve their billing or account-related issues, as well as technical issues related to websites, hosting and domains, via live chat and tickets (Portuguese and English). Be a true ambassador, and show our customers what...
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Customer Success Analyst
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Donz Escola de Dança Tempo inteiroOi Nós somos a donz escola de dança e estamos procurando um(a) Especialista em Costumer Success PL/SR para integrar nosso time de relacionamento . A gente tá procurando alguém apaixonado por Customer Centric e afim de fazer parte de um projeto pra ser case de mercado. Queremos criar uma legião de fãs e acreditamos que Customer Success ...
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Customer Success Analyst
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Donz Escola de Dança Tempo inteiroOi Nós somos a donz escola de dança e estamos procurando um(a) Especialista em Costumer Success PL/SR para integrar nosso time de relacionamento.A gente tá procurando alguém apaixonado por Customer Centric e afim de fazer parte de um projeto pra ser case de mercado. Queremos criar uma legião de fãs e acreditamos que Customer Success é a chave do...
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Customer Success Analyst
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Donz Escola de Dança Tempo inteiroOi!Somos a Donz Escola de Dança, e estamos em busca de um(a) Especialista em Customer Success PL/SR para se juntar ao nosso time de relacionamento. Se você se identifica com a área e quer fazer parte de uma equipe comprometida em proporcionar a melhor experiência aos clientes, essa vaga pode ser para você!
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Customer Success Analyst
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Donz Escola de Dança Tempo inteiroOi Nós somos adonz escola de dançae estamos procurando um(a)Especialista em Costumer Success PL/SRpara integrar nossotime de relacionamento .A gente tá procurando alguém apaixonado porCustomer Centrice afim de fazer parte de um projeto pra sercasede mercado. Queremos criar umalegião de fãse acreditamos queCustomer Successé a chave dofuturoda nossa...
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Estágio em Customer Success
Há 7 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ubots Tempo inteiroNível: EstagiárioCursos de: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: EstagiárioJornada de trabalho: 6hrs diárias, das 10hrs às 17hrs.Disponibilidade para home-officeBenefícios: Cartão flash, Auxílio Home-office de R$ 0,60, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 2,85, Programa de Apoio PsicológicoResponsabilidades e...
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Estágio em Customer Success
Há 7 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ubots Tempo inteiroA Ubots nasceu em 2016, e desde então, trabalhamos com o objetivo de tornar incrível a conexão entre marcas e pessoas. Somos experts em relacionamento digital, combinando tecnologia e consultoria estratégica para construir parcerias incríveis. Nosso DNA é formado por colaboração, inovação e relacionamento, impulsionando-nos a criar soluções que...
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Customer Success
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SKA Tempo inteiroSKA Recruit: Customer Success São LeopoldoVocê é uma pessoa organizada, possui boa comunicação e interesse em criar relações de parceria ao longo de uma jornada na área de sucesso do cliente? Então conheça o SKA Recruit: Customer Success, um programa desenvolvido pela SKA especialmente para quem deseja aprimorar seus conhecimentos na indústria e...
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Customer Success Pleno
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ELOFY Tempo inteiroA Elofy é um software de gestão do desempenho e engajamento amigável, flexível e fácil de usar.Nós integramos no mesmo produto: OKRs, Avaliação de desempenho, módulo de sucessão, PDI, 1-1s, Feedback contínuo, Mural de elogios, Pesquisas customizadas e Pulso de sentimentos.Hoje nós já facilitamos a gestão de +300 mil pessoas em nossa plataforma...
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Customer Success Pleno
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ELOFY Tempo inteiroA Elofy é um software de gestão do desempenho e engajamento amigável, flexível e fácil de usar. Nós integramos no mesmo produto: OKRs, Avaliação de desempenho, módulo de sucessão, PDI, 1-1s, Feedback contínuo, Mural de elogios, Pesquisas customizadas e Pulso de sentimentos. Hoje nós já facilitamos a gestão de +300 mil pessoas em nossa...
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Customer Success Manager
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Azion Technologies Tempo inteiroNos esforçamos para impulsionar a economia hiperconectada e revolucionar a forma como as empresas constroem aplicações modernas em qualquer lugar – na borda, em dispositivos remotos, no local ou em ambientes multi-cloud.Nossa missão é criar tecnologias que desbloqueiam novas possibilidades para todos. Ao capacitar os desenvolvedores com ferramentas...
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Estágio Customer Success Backoffice
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiroAPOIAR NA REALIZAÇÃO DO MONITORAMENTO E RESPOSTAS DE CHAMADOS NA PLATAFORMA DE ATENDIMENTO; REALIZAR O CADASTRO DAS CHAMADAS; RESPONDER, DE FORMA ÁGIL, OS TICKETS; FAZER A MEDIAÇÃO DO PARCEIRO COM OUTRAS ÁREAS; RESPONDER DÚVIDAS PONTUAIS DOS PARCEIROSCargo:ESTÁGIO CUSTOMER SUCCESS BACKOFFICE PORTO ALEGRECÓD | Salario: R$ 1.000,00. | Ensino: Ensino...
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Customer Success Specialist
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Hostinger Brasil Tempo inteiroWe are looking for a Junior Customer Success Specialist to join our Customer Success Team ?What You Will Do:* Communicate with customers and solve their billing or account-related issues, as well as technical issues related to websites, hosting and domains, via live chat and tickets (Portuguese and English).* Be a true ambassador, and show our customers what...
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Customer Success Specialist
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Hostinger Brasil Tempo inteiroWe are looking for a Junior Customer Success Specialist to join our Customer Success Team ?What You Will Do:* Communicate with customers and solve their billing or account-related issues, as well as technical issues related to websites, hosting and domains, via live chat and tickets (Portuguese and English).* Be a true ambassador, and show our customers what...
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Analista de Customer Success Júnior
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Appmax Tempo inteiroNOSSO JEITO DE SER E FAZERO time da Appmax é feito por pessoas que encantam os parceiros e valorizam a entrega de resultados. Trabalham lado a lado para ampliar o potencial dos negócios digitais e desta forma, maximizam o seu desenvolvimento profissional. Em um ambiente inovador e colaborativo, impulsionado pelos nossos valores e atitudes, estamos...
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Customer Success Manager Sales
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Azion Technologies Inc. Tempo inteiroNos esforçamos para impulsionar a economia hiperconectada e revolucionar a forma como as empresas constroem aplicações modernas em qualquer lugar – na borda, em dispositivos remotos, no local ou em ambientes multi-cloud.Nossa missão é criar tecnologias que desbloqueiam novas possibilidades para todos. Ao capacitar os desenvolvedores com ferramentas...
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Customer Success Pleno Porto Alegre
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Respondi Tempo inteiroCustomer Success no RespondiA posição de CS é a "cara" da nossa marca pro cliente. Esse é o profissional que vai fazer os atendimentos e ajudar nossos clientes a atingirem seus objetivos com o nosso produto.Nós presamos por um atendimento humano, rápido e eficiente.Na prática, isso quer dizer que: Conversamos usando uma linguagem natural, não como...
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Customer Success Manager Júnior
Há 7 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil TownSq Tempo inteiroNossa equipe de Customer Success Manager tem como missão acompanhar a jornada dos nossos clientes, atuar de forma proativa, com muita organização, resiliência e empatia, realizar RTS (Revisão Trimestral de Sucesso), fazer análise e fechamento de loop de NPS, realizar retenção e, em alguns momentos, atuar em conversões de churn.O(a) novo(a) ninja...
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Customer Success Analyst
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Donz Escola De Dança Tempo inteiroOi Nós somos adonz escola de dançae estamos procurando um(a)Especialista em Costumer Success PL/SRpara integrar nossotime de relacionamento .A gente tá procurando alguém apaixonado porCustomer Centrice afim de fazer parte de um projeto pra sercasede mercado. Queremos criar umalegião de fãse acreditamos queCustomer Successé a chave dofuturoda nossa...
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Assistente de Customer Success
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiroAqui na Nelogica, desenvolvemos soluções para o mercado financeiro e procuramos por profissionais que desejam fazer parte de um time de alta performance, que tenham vontade de ser os melhores em suas áreas de atuação e que queiram contribuir diariamente para que possamos continuar revolucionando o futuro do mercado financeiroEstamos sempre com...
