Empregos atuais relacionados a Assistente de Service Desk Jr - Belo Horizonte, Minas Gerais - TIS | Telefônica Infraestrutura e Segurança

  • Auxiliar de Mecânico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jr | Grupo Tempo inteiro

    **Sobre a JR | Grupo**A JR | Grupo é uma empresa líder no setor de prestação de serviços de reforma de pneus e comercialização de pneus novos para veículos de carga e passeio.Com uma história que remonta a 1987, a JR | Grupo tem crescido e se expandido ao longo dos anos, sempre mantendo sua essência de uma empresa familiar que passa de geração a...

  • Mecânico (Belo Horizonte) - Técnico de Manutenção

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jr | Grupo Tempo inteiro

    A JR | Grupo é uma empresa de prestação de serviços de manutenção veicular, com foco em reforma de pneus e comercialização de pneus novos para veículos de carga e passeio.Nossa empresa começou sua história em Caratinga-MG, em 1987, com a primeira unidade da JR Pneus Reformadora. Desde então, a JR | Grupo não para de crescer e expandir os...

  • Auxiliar de Mecânico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jr | Grupo Tempo inteiro

    **Sobre a JR | Grupo**A JR | Grupo é uma empresa líder no setor de prestação de serviços de reforma de pneus e comercialização de pneus novos para veículos de carga e passeio.Com uma história que remonta a 1987, a JR | Grupo tem crescido e se expandido ao longo dos anos, sempre mantendo sua essência de uma empresa familiar que passa de geração a...

  • Auxiliar de Cobrança

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jr | Grupo Tempo inteiro

    O Grupo JR é uma empresa de serviços de reforma de pneus e comercialização de pneus novos para veículos de carga e passeio.Com uma história que remonta a 1987, o Grupo JR cresceu e expandiu seus negócios, sempre mantendo a essência de uma empresa familiar.**Nossa Missão**Trabalhamos com inspiração, paixão pelos nossos produtos e carinho pelos...

  • Mecânico Automotivo

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jr | Grupo Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**JR | Grupo é uma empresa líder no setor de prestação de serviços de reforma de pneus e comercialização de pneus novos para veículos de carga, agrícolas, OTR (Off the Road) e veículos de passeio.Nossa história começou em Caratinga - MG em 1987, com a primeira empresa, a JR Pneus Reformadora. Desde então, a JR não para de...

  • Assistente de Departamento Pessoal Jr.

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Assistente de Departamento Pessoal Jr. é responsável por apoiar a equipe de Recursos Humanos na gestão de processos administrativos e operacionais. Alguns dos principais responsabilidades incluem:Conferência e acompanhamento de cartões corporativos;Atendimento aos colaboradores e resolução de dúvidas;Compras de passagens e...

  • Assistente Comercial Jr.

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Casa Grande Netimóveis Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente Comercial Jr. é responsável por atender ao cliente, agendar visitas, converter leads, fornecer suporte ao corretor e acompanhar o cliente na esteira de vendas.ResponsabilidadesAtender ao cliente e fornecer informações sobre propriedades.Agendar visitas para os clientes interessados em propriedades.Converter leads em...

  • Analista de Suporte de TI Jr: Transformando a Saúde com Tecnologia

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil 3778 Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Sobre o Cargo**O Analista de Suporte de TI Jr é responsável por atender, priorizar e distribuir chamados via software de service desk, com base no catálogo de serviços de TI. Além disso, é necessário criar e atualizar artigos das soluções dos problemas para ajudar a manter a base de conhecimento.**Responsabilidades**Atender,...

  • Analista de TI

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Seidor Tempo inteiro

    **Objetivos da Vaga:**Atuar como Front Desk e assistente de gestor de Serviço no SMART Attention, direcionando chamados e acompanhando SLA dos clientes.**Responsabilidades:**1. Atuar como ponto de contato principal para os clientes, respondendo a suas necessidades e solicitações.2. Acompanhar e gerenciar os chamados, garantindo que sejam resolvidos de...

  • Assistente Administrativo JR

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente Administrativo JR é responsável por apoiar a entrega de benefícios, conduzir os processos de admissão e demissão, bem como documentação necessária. Alé também responsável por conduzir comunicações internas de RH, como aniversário, dias das mães e outras festividades, gestão de acessos para comunicação do...

  • Assistente Comercial Jr. Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Casa Grande Netimóveis Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Assistente Comercial Jr. é responsável por:Atendimento ao Cliente: fornecer suporte ao cliente, respondendo a suas perguntas e resolvendo problemas de forma eficaz.Agendamento de Visitas: agendar visitas para os clientes interessados em nossos serviços.Conversão de Leads: converter leads em vendas, trabalhando em estreita...

  • Analista de Suporte Jr: Desenvolvedor de Soluções de TI

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Algar Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte Jr na nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimentos em sistemas operacionais Windows, Office e manutenção em hardware de desktop e notebook.Responsabilidades:Atendimento remoto ou presencial a equipamentos de TI;Manutenção de computadores e notebooks;Backup e...

  • Oficial de Manutenção Predial

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jr Consultoria De Rh Tempo inteiro

    **Vaga de Emprego:** Oficial de Manutenção Predial**Sobre a Vaga:**A Jr Consultoria de RH está procurando por um profissional qualificado para atuar como Oficial de Manutenção Predial. O candidato ideal deve ter experiência comprovada em manutenção predial e conhecimento em NR10.**Responsabilidades:**• Realizar manutenção predial em edifícios e...

  • Oficial de Manutenção Predial

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jr Consultoria De Rh Tempo inteiro

    **Vaga de Emprego:** Oficial de Manutenção Predial**Descrição da Vaga:**A Jr Consultoria de RH está procurando por um profissional experiente para atuar como Oficial de Manutenção Predial. O candidato ideal deve ter experiência comprovada em manutenção predial e conhecimento em NR10.**Responsabilidades:**• Realizar manutenção predial em...

  • Técnico de Suporte Jr.

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Algar Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Técnico de Suporte Jr. é responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa Algar, atuando em uma equipe de suporte ao cliente. A principal atividade é resolver problemas técnicos e fornecer assistência aos usuários por meio de canais de comunicação como chat e telefone.Responsabilidades:Prestar suporte técnico...

  • Front Desk Representative

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Accor Hotels Tempo inteiro

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and customer-focused Front Desk Agent to join our team at Fairmont Pittsburgh. As a Front Desk Agent, you will be the first point of contact for our guests and will be responsible for providing exceptional service and ensuring a seamless guest experience.Key Responsibilities:Guest Registration: Greet guests upon...

  • Assistente de Departamento Pessoal Jr.

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Previsa Contabilidade - Epp Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Departamento Pessoal Jr. é responsável por realizar diversas tarefas relacionadas à gestão de recursos humanos, incluindo admissão, alterações de dados, consulta e atualização do FAP, inclusão e edição de funções, cadastro de horários, fechamento de folha geral, processamento de férias, rescisão,...

  • Front Desk Representative

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Accor Hotels Tempo inteiro

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and customer-focused Front Desk Agent to join our team at Fairmont Pittsburgh. As a Front Desk Agent, you will be the first point of contact for our guests and will be responsible for providing exceptional service and ensuring a seamless guest experience.Key Responsibilities:Guest Registration: Greet guests upon...

  • Assistente de Vendas Jr.

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    **Objetivos da Vaga**Contribuir para o sucesso da loja de vendas da Oemprego, atuando na entrada e saída de produtos, garantindo a eficiência do estoque e a satisfação dos clientes.**Responsabilidades**Controlar o estoque e realizar atividades de pós-venda, garantindo a troca e a entrega de produtos de forma eficiente;Contribuir para o aumento do giro...

  • Analista Jurídico Jr

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RHESERVA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista Jurídico Jr da RHESERVA atuará como um membro importante da equipe jurídica da empresa, fornecendo suporte às questões legais e regulatórias da CEI e de suas sociedades controladas direta e indiretamente.ResponsabilidadesPrestar suporte às questões legais e regulatórias: O Analista Jurídico Jr será responsável por...

Assistente de Service Desk Jr

3 meses atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TIS | Telefônica Infraestrutura e Segurança Tempo inteiro
TIS - Telefónica Infraestrutura e Segurança - Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.

Trabalhamos com o propósito de
Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade.


No Brasil, nossa marca comercial é Vivo Empresas, que integra a oferta de produtos e serviços, simplificando e padronizando a experiência dos nossos clientes.

Venha fazer parte do nosso time na
TIS, onde acreditamos no potencial de nossas pessoas e que juntos podemos crescer ainda mais

Diretoria:

TIS

Local de Trabalho:

  • Belo Horizonte
  • MG

Responsabilidades e atribuições

  • Atendimento helpdesk de nível 1 aos usuários;
  • Registro de chamados;
  • Escalonamento e direcionamento correto dos chamados quando não for de sua atuação. Pontos importantes (Descrever todos os testes realizados a fim de justificar o direcionamento do mesmo);
  • Manter os usuários informados sobre o status atual dos chamados e comunicados da evolução do atendimento;
- É de responsabilidade do assistente gerenciar os chamados que estão sob sua atuação quanto a atualização de status e notas no intuito de atingir o SLA de atendimento.

  • Descrever a solução aplicada para a resolução do chamado, antes de seu encerramento/direcionamento para feedback;
  • Criação / atualização de procedimentos quando identificado à necessidade.
  • Excelente relacionamento interpessoal, pro atividade e comprometimento com as entregas.
Escala de Trabalho - 6x1

Requisitos e qualificações

  • Formação: Cursos relacionados com TI
  • Técnico ou Superior. Em curso ou concluído.
-
Conhecimentos Específicos:

  • Experiência em atendimento presencial e remoto ao cliente
  • Experiência em Suporte Técnico
  • Experiência em troubleshooting
-
Responsabilidades:

  • Serviços relacionados ao time de TI;
  • Abertura e encerramento de chamados;
  • Conhecimentos em Windows

Informações adicionais
Na
TIS não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores

Veja o que ofereceremos* para você:

  • VR, VA, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
  • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
  • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
  • Em parceria com a Vivo, temos uma oferta exclusiva, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
  • Ter flexibilidade de horário;
  • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
  • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
  • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #MinhaCarreira
  • De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.
Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas

Somos a Telefônica Infraestrutura e Segurança, provedora de serviços integrados de segurança do grupo Telefônica.

Trabalhamos de uma forma agregadora e consistente, integrando sistemas tecnológicos, provendo soluções globais e confiáveis ao cliente e à sociedade, garantindo sua continuidade.


Trabalhamos com o propósito de
Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda a sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade, tudo isso com a qualidade que só o grupo Telefônica tem.


E para que isso seja possível, contamos com uma equipe especializada em diversos segmentos de negócio, pronta para atuar nos mais variados projetos de infraestrutura de segurança Lideramos um processo de transformação digital e estamos nos conectando com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.


Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.

Temos um programa interno pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.

Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

VempraTIS