Analista de Sucesso do Cliente Pl

2 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Teletex IT Solutions Tempo inteiro
Você é uma pessoa que gosta de realizar os seus
SONHOS e busca por desafios para alcançar
VOOS CADA VEZ MAIS ALTOS?

Gosta de ser
PROTAGONISTA e construir relações que sejam
SUSTENTÁVEIS? É fanático por
INOVAR e deseja
MULTIPLICAR O SEU CONHECIMENTO com uma equipe que não para de crescer?
_#VamosPraCima_
Se você quer trabalhar em uma empresa
#GreatPlaceToWork, que está há _36 anos no mercado_ construindo histórias, aqui é o seu lugar

Acreditamos que investir em TI é olhar para a mudança

Responsabilidades e atribuições Missão do cargo**Apoiar e liderar esforços junto ao cliente e equipes internas, para realizar com segurança e assertividade a transição da jornada do momento de contratação do projeto ou serviço para o momento de onboarding e utilização, garantindo o sucesso do cliente, o alcance dos indicadores estratégicos de negócio e experiência com o uso da tecnologia e/ou serviço adquirido.

Como será o seu dia a dia?

  • Criar, executar e manter a visão da experiência "Wow" para os clientes da Teletex;
  • Atender e entender a evolução dos contratos e a jornada do cliente, avaliando os impactos envolvidos, garantindo assertividade e a conformidade nos projetos, processos e serviços prestados nos clientes;
  • Atender, orientar e direcionar as necessidades expostas pela equipe e clientes;
  • Acompanhar a volumetria dos projetos ou serviços e as interações da equipe com os seus clientes, buscando garantir que o prazo prometido na execução realize dentro do tempo acordado;
  • Agendar reunião e visita com o cliente e demais envolvidos, orientando e esclarecendo dúvidas do processo dos contratos e serviços prestados, garantindo uma comunicação transparente e evitando ruídos;
  • Conduzir os processos de Onboarding de Serviços e Produtos
  • Entender o cenário atual do cliente assim como as possibilidades e vantagens que podemos oferecer para melhor atendêlo e assim aumentar a satisfação;
  • Construir uma estratégia de comunicação com o cliente de forma próxima e constantemente atualizada.
  • Elaborar o plano de sucesso com o cliente, identificando os indicadores de sucesso, principais objetivos e estabelecer as rotinas de revisão e acompanhamento do plano.
  • Entender, apoiar e propor soluções, colher feedbacks e analisar métricas de satisfação dos clientes;

Requisitos e qualificações Quais conhecimentos não podem faltar?**- Superior Completo na área de TI ou áreas correlatas;

  • Pacote Office ou softwares de edição e criação de textos, planilhas e gráficos;
  • Conhecimento e capacidade analítica para produzir análises e propor ou recomendar soluções em serviços;
  • Conhecimentos de metodologias e conceitos da área de Sucesso do Cliente;
  • Boa comunicação oral e escrita.

Habilidades que aumentam as suas chances:

  • Empatia;
  • Criatividade;
  • Planejamento e organização;
  • Proatividade e relacionamento organizacional.

Informações adicionais Saiba quais são os diferenciais de estar com a gente**:
Vale Refeição / Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Seguro de vida;
Day Off no mês do seu aniversário;
Dia da fruta;
Convênio com TotalPass;
Confraternizações;
Treinamentos e capacitações.

Onde você irá trabalhar com a gente?

  • Vaga para trabalhar em Curitiba/PR
**_

E aí, vamos nessa? Venha para a #TELETEX e faça parte dessa transformação com a gente._**A Teletex, desde sua fundação em
1986, tem como propósito transformar e inovar, a fim de prestar soluções em Tecnologia da Informação que agreguem valor e impulsionem os negócios dos clientes.


Nossa história está conectada com a dos nossos clientes, e para atendê-los trazemos junto o melhor do ecossistema de tecnologia no mercado.


Afinal, as empresas precisam dessa inteligência para acompanhar as constantes transformações em seus negócios, e consequentemente, necessitam investir em soluções e
ferramentas de alta performance, além de contar com profissionais dinâmicos e qualificados, como é o caso da Teletex.


Firmando alianças com fabricantes líderes do mercado em seus segmentos, a Teletex IT Solutions possui um amplo portfólio de soluções e conta com profissionais que possuem qualificações de alto nível para atender com excelência e efetividade, garantindo o desenvolvimento dos melhores resultados aos seus clientes.


Vem com a gente
Se você se encaixa em nosso perfil profissional, acredita no seu potencial e quer desenvolvê-lo, confira nossas oportunidades de carreira e venha fazer parte do nosso time

vemprateletex

  • Analista De Sucesso Do Cliente Pl

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Spro Consultoria E Informatica Ltda Tempo inteiro

    Principais AtividadesAcompanhar o processo de onboarding dos novos clientes;Avaliar indicadores de performance;Elaborar relatórios com informações relevantes sobre o andamento das estratégias;Ensinar os clientes a utilizarem de forma efetiva o produto ou serviço que a empresa vendeu;Garantir que os objetivos tangíveis e realistas, alinhem o projeto com...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pl

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil SPRO CONSULTORIA E INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Principais Atividades Acompanhar o processo de onboarding dos novos clientes; Avaliar indicadores de performance; Elaborar relatórios com informações relevantes sobre o andamento das estratégias; Ensinar os clientes a utilizarem de forma efetiva o produto ou serviço que a empresa vendeu; Garantir que os objetivos tangíveis e realistas, alinhem o...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pl

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Teletex IT Solutions Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que gosta de realizar os seus SONHOS e busca por desafios para alcançar VOOS CADA VEZ MAIS ALTOS?Gosta de ser PROTAGONISTA e construir relações que sejam SUSTENTÁVEIS? É fanático por INOVAR e deseja MULTIPLICAR O SEU CONHECIMENTO com uma equipe que não para de crescer? _#VamosPraCima_Se você quer trabalhar em uma empresa...

  • Analista Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil GOBRAX SERVICOS EM TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Eiii vem conferir essa oportunidade: _ANALISTA SUCESSO DO CLIENTE (CSM)_Sua missão como Analista Sucesso do Cliente (CSM):Ser responsável por atender e acompanhar a evolução do cliente em sua jornada, instruindo e apoiando na estratégia para maximizar os resultados. Além de compreender os fatores-chave para o sucesso do cliente para impulsionar os...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    Nível: AnalistaEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta - Horário Flexível (40 horas semanais)Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 22,00, Plano de saúde com Coparticipação, Vale transporte ou Auxílio combustível de R$ 12,00, Plano Odontológico, TotalPass, Day-off no seu...

  • 956 Analista Compliance Pl

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil A Priori Excelência Em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Lar Empregos para 956 Analista Compliance Pl em Cu... 2 Empregos para 956 analista compliance pl em Curitiba 956 ANALISTA COMPLIANCE PL ermanen Curitiba, Paraná A PRIORI EXCELÊNCIA EM RECURSOS HUMANOS 18/03/2024 Requisitos: Ensino Superior completo; Possuir Pós-graduação, será considerado um diferencial; Vivência com gestão de riscos e compliance;...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Produttivo Tempo inteiro

    Venha com a gente liderar a evolução tecnológica dos prestadores de serviços Somos um software e aplicativo que ajuda pessoas responsáveis por serviços essenciais, que impactam no dia a dia de todos nós.Como Gerente de Sucesso do Cliente aqui no Produttivo você terá como objetivo levar os clientes do Produttivo para a transformação digital do...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em Curitiba para atuar em Tempo integral, A combinar. Servir como principal ponto de contato para contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticas.Desenvolver e implementar estratégias para aumentar as contas, identificando oportunidades de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Autom Tempo inteiro

    Atuar na gestão de pós vendas, sucesso do cliente, com foco em identificar e planejar soluções customizadas para o cliente, através de coleta e manutenção de dados periódicos do sistema, como pesquisa de satisfação dos usuários, usabilidade e suporte.COMPETÊNCIAS TÉCNICAS OBRIGATÓRIAS:Requisitos Obrigatórios Sólidos conhecimentos em processos...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em Curitiba para atuar em Tempo integral, A combinar. Servir como principal ponto de contato para contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticas.Expansão da conta: desenvolver e implementar estratégias para aumentar as contas,...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pl

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil iugu Tempo inteiro

    A iuguSomos a primeira plataforma online do Brasil com foco em automação financeira. A iugu possui a mais completa infraestrutura de pagamento para Empresas, MarketPlaces ou Negócios Online. Possuímos fácil integração e ferramentas para gerir e acompanhar as vendas e cobranças de nossos clientes.Ser iuguer éFazer parte de um time que faz a...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em Curitiba. Principais Responsabilidades: Servir como principal ponto de contato para contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticas.Desenvolver e implementar estratégias para aumentar as contas, identificando oportunidades de upsell nas...

  • Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ENSINO PROFISSIONALIZANTE E DESENVOLVIMENTO A3 Tempo inteiro

    Profissional irá atuar na área de sucesso do cliente, realizando toda parte de atendimento, suporte, retenção do cliente, recuperação de inadimplentes, pós venda, ou seja, esse colaborador vai cuidar de tudo que envolve a jornada do cliente dentro da empresa.

  • Analista de Sucesso do Cliente I

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Mobi7 Tempo inteiro

    A Mobi7 é uma empresa que utiliza a tecnologia para criar soluções que otimizam a mobilidade, auxiliam na gestão e valorizam a segurança no trânsito. Hoje, nós fazemos parte das empresas da Localiza e temos uma plataforma de gestão de frotas corporativas, criada para monitorar e otimizar o uso de veículos leves ou pesados. E esse é só o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Hormofy Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dedicado e motivado para integrar nossa equipe como Analista de Sucesso do Cliente (CS), atuando como o defensor do cliente dentro da empresa, para garantir a melhor experiência com os nossos serviços educacionais.Nesta função, você será fundamental para garantir a satisfação e o sucesso contínuo de nossos...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em CuritibaPrincipais Responsabilidades:Servir como principal ponto de contato para contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticasExpansão da conta:desenvolver e implementar estratégias para aumentar as contas, identificando oportunidades...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em Curitiba.Principais Responsabilidades:Servir como principal ponto de contato para contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticas.Expansão da conta: desenvolver e implementar estratégias para aumentar as contas, identificando...

  • Estágio de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil J.B.M. AGENCIA DE MARKETING DIGITAL S.A. Tempo inteiro

    Sobre nósA Jobs, integrante essencial do Grupo Jobs, destaca-se no universo empresarial pela paixão em realizar sonhos e pela notável eficiência que marca nossa identidade. Caracterizada pela constante busca por inovação, a Jobs se define pela curiosidade, o espírito inquieto e a rapidez nas entregas. Desafiando o status quo, estamos sempre à procura...

  • Estágio em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Programa de Estágio NZN Tempo inteiro

    A NZN tem mais de 20 anos de expertise além de ser um dos principais players para soluções de publicidade e comunicação online. Proprietária das suas reais TecMundo, VOXEL, The BRIEF, Mega Curioso, Minha Série, Baixaki e NZN veiculações de mídia e conteúdo de alto impacto para clientes e agências de publicidade digital, de forma direta e em...

  • Analista De Sucesso Do Cliente I

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jurisoft Tempo inteiro

    Somos a Jurisoft, uma startup de marketing jurídico e estamos buscando Analista de Sucesso do Cliente IAtividades: Realizar atendimento de clientes, via whatsapp, ligações e vídeochamadas, instruindo e configurando as contas dos clientes; Prestar suporte ao cliente durante sua jornada na Jurisoft.Além da atualização das suas atividades no...