Analista de Sucesso do Cliente Pl

2 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil iugu Tempo inteiro

A iugu
Somos a primeira plataforma online do Brasil com foco em automação financeira. A iugu possui a mais completa infraestrutura de pagamento para Empresas, MarketPlaces ou Negócios Online. Possuímos fácil integração e ferramentas para gerir e acompanhar as vendas e cobranças de nossos clientes.

Ser iuguer é
Fazer parte de um time que faz a diferença. Por isso, cada uma das pessoas tem um papel importante na construção da iugu. Acreditamos que mais do que criar boas relações de trabalho, fortalecemos nossas conexões com respeito e amizade. Pensando nisso, promovemos um ambiente onde temos a oportunidade de compartilhar nossas conquistas, desafios e resultados.

Características que valorizamos por aqui

  • Colaborar sempre;
  • Buscar resultados;
  • Agir com coragem;
  • Ser cativante.

Responsabilidades e atribuições Quem nós buscamos**Buscamos uma pessoa movida por grandes desafios, que goste de trabalhar em equipe e que tenha sólida experiência na área de Sucesso do Cliente.

Quais são os desafios

  • Atuar com um atendimento personalizado junto a clientes _Key Account_, buscando entender a fundo o perfil, modelo de negócio e operação de cada cliente;
  • Ser o ponto focal do cliente na iugu, pilotando números e resultados, acompanhando os principais indicadores, garantindo a sua satisfação e retenção em nossa carteira;
  • Identificar oportunidades para rentabilizar a carteira de clientes, gerando oportunidades de up/cross sell na carteira;
  • Construir um relacionamento sólido junto aos clientes, prezando sempre pela transparência e confiança mútua;

Requisitos e qualificações O que você precisa conhecer**- Experiência em gestão de carteiras _Key Accou_nt (B2B) em equipes de _Customer Success_;

  • Conhecimento e experiência em meios de pagamento, mercado financeiro ou ter atuado em fintech's;
  • Excelente comunicação oral e escrita;
  • Proficiência em análise de dados e alta capacidade analítica;
  • Resiliência para lidar com clientes complexos;
  • Interesse por inovação e tecnologia;
  • Empatia para entender as necessidades de nossos clientes.

O que pode alavancar sua aplicação?

  • Conhecimento consolidado sobre meios de pagamentos e seu ecossistema;
  • Experiência com varejo digital em produtos como ecommerce ou marketplace;
  • Experiência em empresas de SaaS;
  • Conhecimento da ferramenta Sensedata;
  • Conhecimento em API será um diferencial.

Informações adicionais O que você vai encontrar na iugu**Saúde: Plano de saúde e odontológico Sulamérica (ambos sem desconto e sem copay para iuguer e o primeiro dependente) e seguro de vida.

Benefícios flexíveis:
saldo flex de R$ 660,00 (VA/ VR, cultura, saúde, educação) e R$ 370,00 para mobilidade.

Formato de trabalho:

Modelo híbrido, sendo 2 dias na semana no escritório (de acordo com sua rotina) e o restante em home-office, além de horário flexível para entrada e saída e Day off no mês do aniversário.


Família:
auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença família de 30 dias.

Incentivo de curto prazo:
Target 3 salários, de acordo com atingimento de metas e avaliação de desempenho individual.

iu+go:
Programa de gestão de performance semestral, com acompanhamento do seu PDI.

  • Aqui diversidade importa Valorizamos as diferenças, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade, pois acreditamos na importância de compartilhar ideias e pontos de vistas distintos._


Olá, seja muito bem-vindo(a) à iugu Somos uma plataforma on-line, pioneira e a mais completa do Brasil, com foco em automação financeira.

Criamos soluções que rompem barreiras de cobrança e pagamento digital, temos como missão simplificar os processos financeiros de nossos clientes e aumentar sua produtividade.

Nascemos com a missão de solucionar as dores financeiras dos negócios digitais. Por isso, construímos ferramentas que conectam tecnologia, flexibilidade e segurança.

O resultado da união desses propósitos é uma plataforma de automação financeira completa e eficiente de ponta a ponta, que transforma processos financeiros em um momento de agilidade e confiança.


Vida às conexões:


Na iugu, entramos em contato com um lugar onde as coisas acontecem de forma diferente, inovadora e rápida, transformando o mundo e as pessoas.

Criamos todos os dias o lugar onde queremos trabalhar, um ambiente inovador, diverso e único. Aqui temos liberdade para ser quem somos, e criamos relações que nos levam a alcançar nossos valores. Entendemos que os resultados são multiplicados quando conquistados em conjunto.

Nascemos para simplificar os processos financeiros e aumentar o uso dos nossos clientes.

  • 11 anos de mercado;
- + 6 bilhões de reais processados ao ano;
- + 98% de taxa de satisfação;

  • Pioneira em pagamentos para recorrência e mercado.

  • Analista De Sucesso Do Cliente Pl

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Spro Consultoria E Informatica Ltda Tempo inteiro

    Principais AtividadesAcompanhar o processo de onboarding dos novos clientes;Avaliar indicadores de performance;Elaborar relatórios com informações relevantes sobre o andamento das estratégias;Ensinar os clientes a utilizarem de forma efetiva o produto ou serviço que a empresa vendeu;Garantir que os objetivos tangíveis e realistas, alinhem o projeto com...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pl

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil SPRO CONSULTORIA E INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Principais Atividades Acompanhar o processo de onboarding dos novos clientes; Avaliar indicadores de performance; Elaborar relatórios com informações relevantes sobre o andamento das estratégias; Ensinar os clientes a utilizarem de forma efetiva o produto ou serviço que a empresa vendeu; Garantir que os objetivos tangíveis e realistas, alinhem o...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pl

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Teletex IT Solutions Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que gosta de realizar os seus SONHOS e busca por desafios para alcançar VOOS CADA VEZ MAIS ALTOS?Gosta de ser PROTAGONISTA e construir relações que sejam SUSTENTÁVEIS? É fanático por INOVAR e deseja MULTIPLICAR O SEU CONHECIMENTO com uma equipe que não para de crescer? _#VamosPraCima_Se você quer trabalhar em uma empresa...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pl

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Teletex IT Solutions Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que gosta de realizar os seus SONHOS e busca por desafios para alcançar VOOS CADA VEZ MAIS ALTOS?Gosta de ser PROTAGONISTA e construir relações que sejam SUSTENTÁVEIS? É fanático por INOVAR e deseja MULTIPLICAR O SEU CONHECIMENTO com uma equipe que não para de crescer? _#VamosPraCima_Se você quer trabalhar em uma empresa...

  • Analista Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil GOBRAX SERVICOS EM TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Eiii vem conferir essa oportunidade: _ANALISTA SUCESSO DO CLIENTE (CSM)_Sua missão como Analista Sucesso do Cliente (CSM):Ser responsável por atender e acompanhar a evolução do cliente em sua jornada, instruindo e apoiando na estratégia para maximizar os resultados. Além de compreender os fatores-chave para o sucesso do cliente para impulsionar os...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    Nível: AnalistaEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta - Horário Flexível (40 horas semanais)Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 22,00, Plano de saúde com Coparticipação, Vale transporte ou Auxílio combustível de R$ 12,00, Plano Odontológico, TotalPass, Day-off no seu...

  • 956 Analista Compliance Pl

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil A Priori Excelência Em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Lar Empregos para 956 Analista Compliance Pl em Cu... 2 Empregos para 956 analista compliance pl em Curitiba 956 ANALISTA COMPLIANCE PL ermanen Curitiba, Paraná A PRIORI EXCELÊNCIA EM RECURSOS HUMANOS 18/03/2024 Requisitos: Ensino Superior completo; Possuir Pós-graduação, será considerado um diferencial; Vivência com gestão de riscos e compliance;...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Produttivo Tempo inteiro

    Venha com a gente liderar a evolução tecnológica dos prestadores de serviços Somos um software e aplicativo que ajuda pessoas responsáveis por serviços essenciais, que impactam no dia a dia de todos nós.Como Gerente de Sucesso do Cliente aqui no Produttivo você terá como objetivo levar os clientes do Produttivo para a transformação digital do...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em Curitiba para atuar em Tempo integral, A combinar. Servir como principal ponto de contato para contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticas.Desenvolver e implementar estratégias para aumentar as contas, identificando oportunidades de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Autom Tempo inteiro

    Atuar na gestão de pós vendas, sucesso do cliente, com foco em identificar e planejar soluções customizadas para o cliente, através de coleta e manutenção de dados periódicos do sistema, como pesquisa de satisfação dos usuários, usabilidade e suporte.COMPETÊNCIAS TÉCNICAS OBRIGATÓRIAS:Requisitos Obrigatórios Sólidos conhecimentos em processos...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em Curitiba para atuar em Tempo integral, A combinar. Servir como principal ponto de contato para contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticas.Expansão da conta: desenvolver e implementar estratégias para aumentar as contas,...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em Curitiba. Principais Responsabilidades: Servir como principal ponto de contato para contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticas.Desenvolver e implementar estratégias para aumentar as contas, identificando oportunidades de upsell nas...

  • Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ENSINO PROFISSIONALIZANTE E DESENVOLVIMENTO A3 Tempo inteiro

    Profissional irá atuar na área de sucesso do cliente, realizando toda parte de atendimento, suporte, retenção do cliente, recuperação de inadimplentes, pós venda, ou seja, esse colaborador vai cuidar de tudo que envolve a jornada do cliente dentro da empresa.

  • Analista de Sucesso do Cliente I

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Mobi7 Tempo inteiro

    A Mobi7 é uma empresa que utiliza a tecnologia para criar soluções que otimizam a mobilidade, auxiliam na gestão e valorizam a segurança no trânsito. Hoje, nós fazemos parte das empresas da Localiza e temos uma plataforma de gestão de frotas corporativas, criada para monitorar e otimizar o uso de veículos leves ou pesados. E esse é só o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Hormofy Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dedicado e motivado para integrar nossa equipe como Analista de Sucesso do Cliente (CS), atuando como o defensor do cliente dentro da empresa, para garantir a melhor experiência com os nossos serviços educacionais.Nesta função, você será fundamental para garantir a satisfação e o sucesso contínuo de nossos...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em CuritibaPrincipais Responsabilidades:Servir como principal ponto de contato para contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticasExpansão da conta:desenvolver e implementar estratégias para aumentar as contas, identificando oportunidades...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em Curitiba.Principais Responsabilidades:Servir como principal ponto de contato para contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticas.Expansão da conta: desenvolver e implementar estratégias para aumentar as contas, identificando...

  • Estágio de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil J.B.M. AGENCIA DE MARKETING DIGITAL S.A. Tempo inteiro

    Sobre nósA Jobs, integrante essencial do Grupo Jobs, destaca-se no universo empresarial pela paixão em realizar sonhos e pela notável eficiência que marca nossa identidade. Caracterizada pela constante busca por inovação, a Jobs se define pela curiosidade, o espírito inquieto e a rapidez nas entregas. Desafiando o status quo, estamos sempre à procura...

  • Estágio em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Programa de Estágio NZN Tempo inteiro

    A NZN tem mais de 20 anos de expertise além de ser um dos principais players para soluções de publicidade e comunicação online. Proprietária das suas reais TecMundo, VOXEL, The BRIEF, Mega Curioso, Minha Série, Baixaki e NZN veiculações de mídia e conteúdo de alto impacto para clientes e agências de publicidade digital, de forma direta e em...

  • Analista De Sucesso Do Cliente I

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jurisoft Tempo inteiro

    Somos a Jurisoft, uma startup de marketing jurídico e estamos buscando Analista de Sucesso do Cliente IAtividades: Realizar atendimento de clientes, via whatsapp, ligações e vídeochamadas, instruindo e configurando as contas dos clientes; Prestar suporte ao cliente durante sua jornada na Jurisoft.Além da atualização das suas atividades no...