Analista De Planejamento Bilíngue

1 semana atrás


Todo Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro
Conhecimentos Técnicos
Conhecimento em Teorias de Erlang;
Conhecimento de KPI ́s;
Desejável Conhecimento Ferramentas de Mercado de WFM;
Atuação com Reports em Excel VBA e Power Query;

Descrição Atividades

[MIS] Elaborar reportes de desempenho das centrais, reportes de negócios e estudos para melhorias de produtividade;
[MIS] Gerar insumos de banco de dados para geração de reportes gerenciais;
Elaborar o dimensionamento das centrais de atendimento;
Interagir com áreas de apoio visando melhor performance da operação;
Cumprir as atividades de BEST pertinenetes a suas operações;
Realizar forecasting e capacity planning (volume, TMA, dimensionamento e demais itens pertinentes a suas operações)
Produzir estudos Ad-hoc de oportunidades de performance (tanto produtividade de atendimento quanto produtividade financeira);
Executar priorização de Skill e VDN;
Prestar suporte direto à control desks, assistentes;
Realizar estudos de precificação (farmer e hunter).
Participar de reunião/relacionamento com clientes internos e externos;
Atuar com Backup direto dos seus pares.

Inglês avançado
  • Analista Bilingue Polonês

    1 semana atrás


    Todo Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Vaga Everywhere Atender e registrar todas as solicitações de usuários cadastrados no sistema de gerenciamento de chamados. Categorizar e priorizar os chamados conforme as regras definidas pelo Cliente. Informar o usuário quando a solicitação não fizer parte do escopo contratado. Resolver os chamados por telefone e/ou controle remoto. Resolver dúvidas...


  • Todo Brasil DXC TECHNOLOGY ENTERPRISE SERVICES BRASIL Tempo inteiro

    A DXC Technology ajuda empresas globais a executar com seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas. Com décadas de incentivo à inovação, as maiores empresas do mundo confiam na DXC para oferecer novos níveis de...


  • Brasil Twist Tempo inteiro

    Descrição da vaga Estamos contratando um(a) Analista de Planejamento para atuar na concepção de planejamentos de comunicação e marketing digital. Na Twist, nosso propósito é simples: fazer todos os projetos com algo mais, with a twist! Estamos sempre antenados com o que há de mais novo em termos de tecnologia, ferramentas e interatividade com o...


  • Brasil, BR Twist Tempo inteiro

    Descrição da vagaEstamos contratando um(a) Analista de Planejamento para atuar na concepção de planejamentos de comunicação e marketing digital.Na Twist, nosso propósito é simples: fazer todos os projetos com algo mais, with a twist! Estamos sempre antenados com o que há de mais novo em termos de tecnologia, ferramentas e interatividade com o...


  • Brasil Adecco Tempo inteiro

    SOBRE A ADECCO: O Grupo Adecco é líder mundial em Recursos Humanos, atua em 60 países através de 5,5 mil escritórios, proporcionando diariamente empregos a 700 mil pessoas e serviços a mais de 100 mil empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. O Grupo apresenta uma estrutura mundial orientada para a...


  • Brasil, BR Silo da Moda Oficial Tempo inteiro

    Responsabilidades: Gestão estratégica da área de Planejamento e Abastecimento Política de gestão de estoques e controle de OTB Construção de Plano de Sortimento, Variedade x Profundidade Estratégias de gestão de Margem e Idade de estoques: Precificação/Remarcação Gestão de itens de Reposição Contínua Avaliação de gestão de...


  • Brasil Silo da Moda Oficial Tempo inteiro

    Responsabilidades: Gestão estratégica da área de Planejamento e Abastecimento Política de gestão de estoques e controle de OTB Construção de Plano de Sortimento, Variedade x Profundidade Estratégias de gestão de Margem e Idade de estoques: Precificação/Remarcação Gestão de itens de Reposição Contínua Avaliação de gestão de...


  • Brasil, BR Cushman & Wakefield Tempo inteiro

    A Cushman & Wakefield é uma empresa multinacional que atua no ramo imobiliário. Trabalhamos para sermos o provedor global preferencial de serviços imobiliários, oferecendo as soluções mais criativas e inovadoras de forma consistente, gerando valor significativo aos nossos clientes. Queremos aumentar ainda mais a diversidade das nossas pessoas, pois...


  • Brasil, BR NTT DATA, Inc. Tempo inteiro

    A pessoa Analista de Planejamento Tributário Sênior desempenhará um papel crucial na preparação e apresentação das informações fiscais e respostas em nome da NTT DATA Inc. Fornecerá orientações sobre questões fiscais complexas para suporte a clientes internos e externos, com um conhecimento especializado em legislação e planejamento...


  • Brasil NTT DATA, Inc. Tempo inteiro

    A pessoa Analista de Planejamento Tributário Sênior desempenhará um papel crucial na preparação e apresentação das informações fiscais e respostas em nome da NTT DATA Inc. Fornecerá orientações sobre questões fiscais complexas para suporte a clientes internos e externos, com um conhecimento especializado em legislação e planejamento...


  • Brasil Uai Brasil Publicidade Tempo inteiro

    Oportunidade Profissional: Analista de Comunicação Pleno (Temporário) 🌟 Estamos em busca de um(a) Analista de Comunicação Pleno para um projeto temporário com contrato inicial de 6 meses. Seu papel será atuar como a ponte entre nosso cliente e nossa agência, garantindo uma comunicação eficiente e alinhada. Responsabilidades: Participar de ...


  • brasil Uai Brasil Publicidade Tempo inteiro

    Oportunidade Profissional: Analista de Comunicação Pleno (Temporário) Estamos em busca de um(a) Analista de Comunicação Pleno para um projeto temporário com contrato inicial de 6 meses. Seu papel será atuar como a ponte entre nosso cliente e nossa agência, garantindo uma comunicação eficiente e alinhada. Responsabilidades: Participar...


  • Brasil, BR Pernambucanas Tempo inteiro

    Temos valores que permeiam nossa história há mais de 115 anos e um de nossos propósitos é evoluir com as famílias brasileiras. Essa evolução começa aqui dentro, pois somos uma empresa feita de gente.Ser Pernambucanas é fazer parte de uma varejista centenária, 100% nacional, que evolui com a família brasileira. É pertencer a uma companhia com...


  • Brasil Pernambucanas Tempo inteiro

    Temos valores que permeiam nossa história há mais de 115 anos e um de nossos propósitos é evoluir com as famílias brasileiras. Essa evolução começa aqui dentro, pois somos uma empresa feita de gente. Ser Pernambucanas é fazer parte de uma varejista centenária, 100% nacional, que evolui com a família brasileira. É pertencer a uma companhia com...


  • brasil Pernambucanas Tempo inteiro

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  • Brasil Pernambucanas Tempo inteiro

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  • Brasil Pernambucanas Tempo inteiro

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  • Brasil Pernambucanas Tempo inteiro

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  • Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Quem somos: A área de planejamento de vendas (operações de lojas) cuida de todos os indicadores da operação. Somos responsáveis pelos reports, pelas análises e todos os insights que nossa operação precisa. Nós também cuidamos do controle dos custos, principalmente do custo de pessoal. Isso inclui todo o cálculo de Headcount das lojas...


  • Brasil, BR Magazine Luiza Tempo inteiro

    Quem somos:A área de planejamento de vendas (operações de lojas) cuida de todos os indicadores da operação.Somos responsáveis pelos reports, pelas análises e todos os insights que nossa operação precisa.Nós também cuidamos do controle dos custos, principalmente do custo de pessoal.Isso inclui todo o cálculo de Headcount das lojas (quantas pessoas...