Analista de Customer Service Pleno

1 semana atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Sysmex Tempo inteiro

Overview:

Encontre um novo jeito para

... usar seu conhecimento e sua experiência
É a hora de dar vida ao seu talento, maximizar o seu conhecimento e usá-lo para um bem maior.

Trabalhar com os melhores profissionais utilizando tecnologia de ponta, além de melhorar vidas com suas ideias inovadoras e sonhos ambiciosos.


... melhorar a vida de outra pessoas
Com sede em Kobe, no Japão, a Sysmex no Brasil está localizada no Paraná e em São Paulo.

Reconhecida mundialmente pela melhor qualidade, equipamentos de diagnóstico inovadores e sistemas de gerenciamento de informações, aplicamos a ciência para melhorar a qualidade de vida em escala global.

Nossa equipe está comprometida em realizar avanços para diagnósticos
_in vitro_, tecnologia da informação, análise de fluxo de trabalho e ciências da vida para laboratórios clínicos.

... construir um futuro promissor

Responsibilities:

  • Realizar atendimento remoto aos clientes, provendo informações de produtos, posição de estoque, atualização de prazo de entrega de pedidos e entre outros.
  • Demonstrar pleno conhecimento dos sistemas SYSMEX e procedimentos do departamento, de maneira a ser capaz de atender as solicitações dos clientes com facilidade ou auxiliando na resolução de casos de baixamédia complexidade.
  • Assistir aos demais membros da equipe de Customer Service, bem como trabalhar em conjunto com a equipe de contratos e comercial no que se refere ao processo de submissão de aprovações de contrato (acompanhando desde o primeiro draft até a finalização do processo);
  • Registrar reclamações de clientes ou ocorrências, respondendo ao cliente e checando possíveis falhas do processo e auxiliando na correção destes.
  • Prover suporte ao cliente interno e externo, quanto a documentação SYSMEX necessária para cadastro como fornecedor e/ou para participação em processos de licitação buscando, se necessário, atualização ou correção destes junto aos setores responsáveis.
  • Colaborar com a elaboração de relatórios para planejamento de demanda bem como instalações e treinamentos assim como ser capaz de auxiliar na elaboração de relatórios do departamento de suporte ao cliente.
  • Trabalhar em conjunto com a equipe de Customer Service, na elaboração de relatórios do departamento e outros que lhe forem solicitados.
  • Realizar as atividades do dia a dia de baixa e moderada complexidade, atuando como suporte à sua equipe e a gerência.
  • Compreender e atender aos indicadores de performance do departamento visando atingir as expectativas da empresa e seus clientes. Propor melhorias de processos ou modificações de indicadores quando pertinentes.
  • Auxiliar o departamento na implementação de novos projetos.

Qualifications:

Requisitos Mandatórios:

  • Formação superior completa;
  • Experiência comprovada em posições de suporte ao cliente interno ou externo;
  • Conhecimento das ferramentas do pacote Office (Excel, PowerPoint, Outlook, Dynamics, PowerBI);
  • Conhecimento em ferramentas de CRM;
  • Espanhol intermediário.

Requisitos Desejáveis:

  • Inglês intermediário;
  • Conhecimento em SAP;
  • Conhecimento em técnicas de atendimento aos clientes e resolução de problemas;
  • Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas com deficiência (PcD) e reabilitados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS)_

  • Analista de customer

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Atendimento ao aluno; - Envio de boletos; - Auxílio aos alunos em dúvidas frequentes; - Resolução de problemas; - Coleta de feedback para melhoria contínua; - Auxílio nas demandas diárias; - Apresentação de resultados e fornecimento de informações; - Organização e gerenciamento da liberação de cursos.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino...

  • Analista de customer

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Atendimento ao aluno; - Envio de boletos; - Auxílio aos alunos em dúvidas frequentes; - Resolução de problemas; - Coleta de feedback para melhoria contínua; - Auxílio nas demandas diárias; - Apresentação de resultados e fornecimento de informações; - Organização e gerenciamento da liberação de cursos.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino...

  • Analista de customer

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiro

    Atendimento ao aluno; - Envio de boletos; - Auxílio aos alunos em dúvidas frequentes; - Resolução de problemas; - Coleta de feedback para melhoria contínua; - Auxílio nas demandas diárias; - Apresentação de resultados e fornecimento de informações; - Organização e gerenciamento da liberação de cursos.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino...

  • Analista De Treinamento Pleno

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Imóveis de Primeira Tempo inteiro

    Descrição de Vaga: Analista de Treinamento PlenoResumo do Cargo:Imóveis de Primeira está buscando um Analista de Treinamento Pleno para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por desenvolver e facilitar programas de treinamento para funcionários, garantindo que eles adquiram as habilidades necessárias para alcançar o sucesso...

  • Analista Financeiro Pleno

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Imóveis de Primeira Tempo inteiro

    Descrição de Vaga: Analista de Treinamento PlenoResumo do Cargo:Imóveis de Primeira está buscando um Analista de Treinamento Pleno para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por desenvolver e facilitar programas de treinamento para funcionários, garantindo que eles adquiram as habilidades necessárias para alcançar o sucesso...

  • Analista Contábil Pleno

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Centro De Excelência Votorantim Tempo inteiro

    We are in search of an organized ANALISTA CONTÁBIL PLENO to join our passionate team at Centro de Excelência Votorantim in Curitiba, PR.Growing your career as a Full Time ANALISTA CONTÁBIL PLENO is a fantastic opportunity to develop exceptional skills.If you are strong in people management, problem-solving and have the right enthusiasm for the job, then...

  • Analista de Customer Experience

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Bnyou Tempo inteiro

    Levar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...

  • Analista de Customer Experience

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Bnyou Tempo inteiro

    Levar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...

  • Analista de Customer Experience

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Bnyou Tempo inteiro

    Levar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...

  • Analista de Customer Experience

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Bnyou Tempo inteiro

    Levar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...

  • Analista de customer

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Atendimento ao aluno; - Envio de boletos; - Auxílio aos alunos em dúvidas frequentes; - Resolução de problemas; - Coleta de feedback para melhoria contínua; - Auxílio nas demandas diárias; - Apresentação de resultados e fornecimento de informações; - Organização e gerenciamento da liberação de cursos.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino...

  • Analista de customer

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiro

    Atendimento ao aluno; - Envio de boletos; - Auxílio aos alunos em dúvidas frequentes; - Resolução de problemas; - Coleta de feedback para melhoria contínua; - Auxílio nas demandas diárias; - Apresentação de resultados e fornecimento de informações; - Organização e gerenciamento da liberação de cursos.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino...

  • Analista de customer

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil RHF Talentos Tempo inteiro

    Atendimento ao aluno; - Envio de boletos; - Auxílio aos alunos em dúvidas frequentes; - Resolução de problemas; - Coleta de feedback para melhoria contínua; - Auxílio nas demandas diárias; - Apresentação de resultados e fornecimento de informações; - Organização e gerenciamento da liberação de cursos.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino...

  • Analista de customer

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiro

    Atendimento ao aluno; - Envio de boletos; - Auxílio aos alunos em dúvidas frequentes; - Resolução de problemas; - Coleta de feedback para melhoria contínua; - Auxílio nas demandas diárias; - Apresentação de resultados e fornecimento de informações; - Organização e gerenciamento da liberação de cursos.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino...

  • Analista de customer

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Atendimento ao aluno; - Envio de boletos; - Auxílio aos alunos em dúvidas frequentes; - Resolução de problemas; - Coleta de feedback para melhoria contínua; - Auxílio nas demandas diárias; - Apresentação de resultados e fornecimento de informações; - Organização e gerenciamento da liberação de cursos.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino...

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Bnyou Tempo inteiro

    Levar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Bnyou Tempo inteiro

    Levar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Bnyou Tempo inteiro

    Levar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Bnyou Tempo inteiro

    Levar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...

  • Analista de Customer Experience

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Bnyou Tempo inteiro

    Levar beleza e bem-estar aos clientes é consequência da autonomia e liberdade que proporcionamos aos profissionais parceiros. Buscamos transformar a vida do maior número de profissionais possíveis, levando conforto e conveniência em todos os encontros que promovemos. Vaga: Analista de Customer Experience Sua missão: Identificar oportunidades de...