Vaga de Analista de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil IBF Tempo inteiro

Vaga de Analista de Sucesso do Cliente
Presencial - Unidade Curitiba/PR

Carga horária:

Segunda a Quinta (08h às 18h) e

Sexta (08h às 17h) com 1 hora de almoço

Remuneração:

Salário:
à combinar

Benefícios:

  • Plano de saúde sem coparticipação e mensalidade
  • Plano odontológico sem coparticipação e mensalidade
  • Vale alimentação: 25,00/dia trabalhado
  • Vale transporte (Swile)
  • Gympass
  • Participação nos resultados (%): R$ 150,00 em média
  • Auxílio educação: 50% de participação

Requisitos:

  • Graduação completa ou em andamento em Comunicação e ou Administração
  • Conhecimento em Google Workspace e Asana
  • Boa escrita e oratória;
  • Habilidade em comunicação;
  • Desejavel curso ou experiência na área de Customer success.

Responsabilidades:

  • Promover um relacionamento empático com o cliente para garantir sua satisfação com o contrato;
  • Controlar e monitorar as demandas e solicitações dos clientes;
  • Realizar o onboarding com o cliente;
  • Promover o programa de indicação de novos clientes;
  • Angariar feedbacks e pesquisas de satisfação de clientes;
  • Monitoramento de NPS;
  • Identificar defensores e detratores da empresa;
  • Atualização do Aplicativo minha floresta (Boleto, NF, atividades de operações, kml, fotos, mapas e programa de pontos);
  • Conferência dos relatórios;
  • Elaboração de sprit e respostas personalizadas de acordo com os clientes.
  • Elaboração de textos técnicos e informativos;
  • Agendamento e confirmação das visitas dos clientes ao Polo;
  • Acompanhar a jornada do cliente;
  • Realizar processo de Recompra;
  • Envio de documentos administrativos (Boleto, Nota, CCIR, ITR,CAR,CIB, CAFIR, Cadastro de Plantio, Escritura e Registro).


  • Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em Curitiba para atuar em Tempo integral, A combinar. Servir como principal ponto de contato para contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticas.Desenvolver e implementar estratégias para aumentar as contas, identificando oportunidades de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em Curitiba para atuar em Tempo integral, A combinar. Servir como principal ponto de contato para contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticas.Expansão da conta: desenvolver e implementar estratégias para aumentar as contas,...


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    Empresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em Curitiba. Principais Responsabilidades: Servir como principal ponto de contato para contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticas.Desenvolver e implementar estratégias para aumentar as contas, identificando oportunidades de upsell nas...


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    Empresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em Curitiba.Principais Responsabilidades:Servir como principal ponto de contato para contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticas.Expansão da conta: desenvolver e implementar estratégias para aumentar as contas, identificando...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Programa de Estágio NZN Tempo inteiro

    A NZN tem mais de 20 anos de expertise além de ser um dos principais players para soluções de publicidade e comunicação online. Proprietária das suas reais TecMundo, VOXEL, The BRIEF, Mega Curioso, Minha Série, Baixaki e NZN veiculações de mídia e conteúdo de alto impacto para clientes e agências de publicidade digital, de forma direta e em...

  • Analista Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil GOBRAX SERVICOS EM TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Eiii vem conferir essa oportunidade: _ANALISTA SUCESSO DO CLIENTE (CSM)_Sua missão como Analista Sucesso do Cliente (CSM):Ser responsável por atender e acompanhar a evolução do cliente em sua jornada, instruindo e apoiando na estratégia para maximizar os resultados. Além de compreender os fatores-chave para o sucesso do cliente para impulsionar os...


  • Curitiba, Paraná, Brasil J.B.M. AGENCIA DE MARKETING DIGITAL S.A. Tempo inteiro

    Sobre nósA Jobs, integrante essencial do Grupo Jobs, destaca-se no universo empresarial pela paixão em realizar sonhos e pela notável eficiência que marca nossa identidade. Caracterizada pela constante busca por inovação, a Jobs se define pela curiosidade, o espírito inquieto e a rapidez nas entregas. Desafiando o status quo, estamos sempre à procura...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Autom Tempo inteiro

    Atuar na gestão de pós vendas, sucesso do cliente, com foco em identificar e planejar soluções customizadas para o cliente, através de coleta e manutenção de dados periódicos do sistema, como pesquisa de satisfação dos usuários, usabilidade e suporte.COMPETÊNCIAS TÉCNICAS OBRIGATÓRIAS:Requisitos Obrigatórios Sólidos conhecimentos em processos...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiro

    Nível: AnalistaEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta - Horário Flexível (40 horas semanais)Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 22,00, Plano de saúde com Coparticipação, Vale transporte ou Auxílio combustível de R$ 12,00, Plano Odontológico, TotalPass, Day-off no seu...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Hormofy Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dedicado e motivado para integrar nossa equipe como Analista de Sucesso do Cliente (CS), atuando como o defensor do cliente dentro da empresa, para garantir a melhor experiência com os nossos serviços educacionais.Nesta função, você será fundamental para garantir a satisfação e o sucesso contínuo de nossos...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Produttivo Tempo inteiro

    Venha com a gente liderar a evolução tecnológica dos prestadores de serviços Somos um software e aplicativo que ajuda pessoas responsáveis por serviços essenciais, que impactam no dia a dia de todos nós.Como Gerente de Sucesso do Cliente aqui no Produttivo você terá como objetivo levar os clientes do Produttivo para a transformação digital do...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Jurisoft Tempo inteiro

    Somos a Jurisoft, uma startup de marketing jurídico e estamos buscando Analista de Sucesso do Cliente IAtividades: Realizar atendimento de clientes, via whatsapp, ligações e vídeochamadas, instruindo e configurando as contas dos clientes; Prestar suporte ao cliente durante sua jornada na Jurisoft.Além da atualização das suas atividades no...

  • Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil ENSINO PROFISSIONALIZANTE E DESENVOLVIMENTO A3 Tempo inteiro

    Profissional irá atuar na área de sucesso do cliente, realizando toda parte de atendimento, suporte, retenção do cliente, recuperação de inadimplentes, pós venda, ou seja, esse colaborador vai cuidar de tudo que envolve a jornada do cliente dentro da empresa.


  • Curitiba, Paraná, Brasil Sigafy Administradora e Corretora de Seguros Tempo inteiro

    _Habilidades e qualificações:_ Capacidade comprovada de comunicar de forma clara e eficaz Capacidade de compreender as necessidades, preocupações e pontos de vista dos clientes internos e externos, colaborando com diferentes departamentos e colegas para alcançar objetivos comuns. Visão analitica para avaliar o desempenho do serviço ou produto...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Mobi7 Tempo inteiro

    A Mobi7 é uma empresa que utiliza a tecnologia para criar soluções que otimizam a mobilidade, auxiliam na gestão e valorizam a segurança no trânsito. Hoje, nós fazemos parte das empresas da Localiza e temos uma plataforma de gestão de frotas corporativas, criada para monitorar e otimizar o uso de veículos leves ou pesados. E esse é só o...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Jurisoft Tempo inteiro

    Somos a Jurisoft, uma startup de marketing jurídico e estamos buscando Analista de Sucesso do Cliente I.Atividades: Realizar atendimento de clientes, via whatsapp, ligações e vídeochamadas, instruindo e configurando as contas dos clientes; Prestar suporte ao cliente durante sua jornada na Jurisoft. Além da atualização das suas atividades no...


  • Curitiba, Paraná, Brasil GOBRAX SERVICOS EM TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Eii, vem conhecer a GobraxHoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Estamos em fase de expansão contratando profissionais adaptados à metodologia ágil e que saibam trabalhar constantemente com planejamento e prazos de entrega. Você tem paixão pelo que faz, iniciativa, ousadia,...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Spro Consultoria E Informatica Ltda Tempo inteiro

    Principais AtividadesAcompanhar o processo de onboarding dos novos clientes;Avaliar indicadores de performance;Elaborar relatórios com informações relevantes sobre o andamento das estratégias;Ensinar os clientes a utilizarem de forma efetiva o produto ou serviço que a empresa vendeu;Garantir que os objetivos tangíveis e realistas, alinhem o projeto com...

  • Analista Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil GOBRAX SERVICOS EM TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

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